Question 1

¿Necesito introducir los datos de mi tarjeta de crédito para crear mi cuenta?

Accepted Answer

¡No! Solo necesitamos tu dirección de email y el nombre de tu empresa, y con eso podrás crear y compartir tus campañas.

Question 2

¿Necesito algún conocimiento o habilidades para usar Brevo?

Accepted Answer

En absoluto. Brevo está diseñado pensando en la simplicidad. Incluso si eres un completo principiante, dispondrás de todas las herramientas que necesitas para crear correos electrónicos impresionantes, crear listas de contactos y establecer preferencias avanzadas. Si alguna vez necesitas orientación, puedes echar un vistazo a nuestros numerosos tutoriales y recursos, o ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte.

Question 3

¿Existe algún contrato?

Accepted Answer

Con Brevo no hay contratos ni cargos ocultos. Puedes cambiar de plan o cancelarlo en cualquier momento. Contrata un plan o adquiere créditos a medida que los necesites, no hay cargos adicionales.

Question 4

¿Por qué elegir los créditos?

Accepted Answer

Un plan de prepago es ideal para empresas y organizaciones que no envían correos electrónicos con frecuencia o que no tienen una gran lista de contactos. Los créditos PAYG no caducan, por lo que puede utilizarlos a su propio ritmo. Un correo electrónico enviado equivale a un crédito descontado. Sigues disfrutando de todas nuestras fantásticas funciones y servicios, pero no incluyen asistencia telefónica. Sin embargo, es posible comprar más créditos o cambiar a un plan mensual en cualquier momento.

Question 5

¿Puedo utilizar mi plan mensual únicamente para los emails transaccionales?

Accepted Answer

Sí. Disponemos de un plan específico para mensajes transaccionales, pero puedes seguir utilizando tus créditos de la Plataforma de Marketing para enviar emails transaccionales.

Question 6

¿Puedo probar Brevo antes de adquirir un plan?

Accepted Answer

Por supuesto. Al crear una cuenta, dispondrá automáticamente de un plan gratuito para cargar contactos ilimitados. Una vez que aprobemos tu cuenta para el envío, podrás empezar a enviar hasta 300 correos electrónicos al día.

Question 7

¿Qué pasa si cambio de opinión?

Accepted Answer

Si cambias de opinión puedes cancelar tu plan en cualquier momento y desde tu cuenta. Tus datos serán almacenados por si deseas utilizar nuestros servicios de nuevo, pero si así lo requieres también podemos eliminar todos los registros.

Question 8

¿Cómo puedo pagar?

Accepted Answer

Todos los pagos se realizan con tarjeta de crédito o domiciliación bancaria (solo en Europa), de forma totalmente segura a través de nuestro proveedor Adyen o mediante Paypal. La suscripción comienza el día del pago y se renueva el mismo día del mes siguiente (ej.: del 5 de marzo al 5 de abril). El pago se hace al inicio de cada periodo. Los créditos de emails y SMS se cobran en el momento de la compra. Todas las facturas están disponibles directamente en tu cuenta.

Question 9

¿Qué es un plan de IP dedicada?

Accepted Answer

Un plan de IP dedicada te permite enviar campañas de email utilizando tu nombre de dominio y tu propia firma. Ganas transparencia con tus clientes y construyes una reputación basada en tu dirección IP y tu nombre de dominio.

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Más de 500.000 clientes en todo el mundo ya confían en Brevo

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