enero 8, 2024

Las 11 mejores herramientas de marketing automation – 2024

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El marketing digital de tu negocio es fundamental para crecer. En este sentido, las herramientas de automatización de marketing son esenciales: permiten ganar tiempo, y que te olvides de tareas repetitivas que forman parte de la gestión de un negocio, y concretamente del ciclo de ventas.

Por ejemplo, las herramientas de automatización permiten enviar confirmaciones de pedidos a un cliente en el momento que finaliza su compra, sin necesidad de tener que hacerlo manualmente.

Otro aspecto importante de las herramientas de automatización, y que debes saber, es que se usan tanto para inbound marketing (estrategia que ofrece contenido y experiencias de calidad que atraiga a una audiencia) como para outbound marketing (estrategia basada en la promoción de un producto o servicio a través de anuncios, relaciones públicas y ventas).

Este tipo de acciones sirven para impulsar el crecimiento de tu negocio, mejorar la productividad y la experiencia del cliente.

Con un software de marketing automation podrás automatizar tus procesos de ventas y marketing para lograr tus objetivos, como por ejemplo:

  • Segmentar tus listas en base al comportamiento, preferencias y necesidades
  • Dar una puntuación a tus prospectos calificados
  • Sacar el máximo partido a tus acciones de marketing
  • Cultivar clientes potenciales a través de contenido de valor
  • Ofrecer una experiencia de cliente fluida en diferentes canales
  • Aplicar herramientas de inteligencia artificial en flujos de trabajo

Para que puedas evaluar las distintas soluciones, hemos seleccionado las mejores herramientas de marketing automation junto con las características que las hacen únicas para que decidas cuál es la más adecuada para ti.

Deja que la automatización trabaje por ti

Automatiza las tareas repetitivas y mejora la productividad de tu negocio con las herramientas de automatización de Brevo.

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11 servicios de automatización de marketing que mejoran tus resultados

Estas son las herramientas de marketing automation que vas a conocer a continuación. Casi todas cuentan con un plan gratuito o versión gratuita de duración limitada (por ejemplo, de un mes). Esta información viene recogida al final de cada apartado.

  1. Brevo
  2. Hubspot
  3. ActiveCampaign
  4. Omnisend
  5. Klaviyo
  6. Marketo
  7. Autopilot
  8. Pardot
  9. Act-on
  10. Keap
  11. Eloqua

Veamos, entonces, cuáles son las mejores herramientas para la automatización del marketing de tu negocio.

Brevo

El software de marketing automation de Brevo te ofrece un conjunto de herramientas con todo lo necesario para gestionar tus ventas, así como crear efectivas campañas de marketing digital que conectan con tu público.

Te deja optimizar el proceso de compra de principio a fin gracias a los datos avanzados de comportamiento del cliente que te permiten controlar tu rendimiento y poner a punto tu campaña. 

Esta plataforma y sus herramientas de marketing automation está diseñada para pequeñas y grandes empresas: permite crear una agradable experiencia para el cliente en los diferentes canales de un negocio (redes sociales, email marketing etc), durante todo el customer journey o recorrido del cliente.

  • Con el tracker de Brevo, puedes hacer un seguimiento del comportamiento de los usuarios de parte de tu base de datos y que visitan tu sitio web, para añadirlos a flujos de marketing basados en estos datos.
  • También puedes crear flujos de trabajo automatizados para enviar mensajes personalizados que conecten con diferentes segmentos de tu público.
  • El editor visual de estos flujos de trabajo te permite ver todo el recorrido de tus clientes, así como arrastrar y soltar elementos. Puedes editar fácilmente en función de los datos que obtienes en tiempo real.
  • Cuenta con integraciones sencillas a otras plataformas, como WordPress y Shopify, que facilitan la gestión de un negocio desde un solo lugar.

Precio: el plan gratuito de Brevo te permite enviar hasta 300 emails al día y usar la automatización de marketing con 2000 contactos. Para usar la automatización sin límites, elige el plan Business.

HubSpot

El servicio de automatización de marketing de HubSpot se centra en herramientas de inbound marketing que te ayudan a generar leads y convertirlos en clientes de forma automática.

Las funciones de HubSpot te guían para crear un ciclo de ventas completo que encaje con tu negocio y tus clientes. 

  • Puedes diseñar landing pages optimizadas para conversiones arrastrando y soltando elementos con el editor y publicar entradas de blog de forma rápida y efectiva con sus herramientas de marketing de contenidos integradas.
  • Además, puedes obtener sugerencias SEO en tiempo real para mejorar tu posicionamiento en los motores de búsqueda.

Precio: a partir de 20€ al mes con el plan Starter (hasta 1000 contactos), o de 880 € al mes con todas las funciones de automatización en el plan Professional (hasta 2000 contactos).

ActiveCampaign

La plataforma de automatización de ActiveCampaign te permite planificar la experiencia del cliente de principio a fin con herramientas para un marketing automatizado: puedes crear campañas de email marketing efectivas, funciones de automatización para ejecutar tu estrategia en piloto automático y un CRM para organizar tus contactos. 

  • Esta plataforma cuenta con una serie de funciones para cada etapa del recorrido del cliente, desde el contacto inicial y la fase de engagement hasta la atención posventa. 
  • Incluye formularios de suscripción y landing pages prediseñados y optimizados para conversiones, opciones de segmentación y pruebas A/B para ver qué acciones de marketing (como el envío de correos promocionales, etc) conectan mejor con tu público.

Para obtener más información sobre las funciones y el precio de ActiveCampaign, lee esta comparativa entre Brevo y ActiveCampaign.

Precio: desde 15 $ al mes (hasta 500 contactos) con el plan básico.

Omnisend

Omnisend combina potentes funciones de email marketing, pero también de SMS y otroscanales. Como su nombre indica, es omnicanal. Sirve para crear impecables estrategias de marketing digital en diferentes canales. Todo desde un mismo panel de control. 

  • Como plataforma de marketing automation, Omnisend cuenta con funciones específicamente para e-commerce.
  • Además, puedes integrar varios canales en tu flujo de trabajo, crear emails con tu branding a partir de plantillas.
  • Las herramientas de automatización de Omnisend sirven para ejecutar campañas en piloto automático.

Precio: hay un plan gratuito para hacer email marketing, pero los planes con herramientas de automatización cuestan al menos 16 $ al mes (hasta 500 contactos).

Klaviyo

Klaviyo es una herramienta creada para e-commerce para mejorar el engagement y la experiencia del cliente. Combina, sobre todo, servicios de email y SMS marketing para entablar relaciones de confianza con tu público.

Entre sus características, destacan:

  • El servicio se integra con las principales aplicaciones de e-commerce y con los anuncios de Facebook.
  • Además, incluye formularios de registro prediseñados para ayudarte a conseguir más suscriptores y recopilar información sobre tus clientes con el fin de personalizar tus mensajes.
  • Cuenta con potentes funciones de automatización para crear flujos de trabajo complejos y pruebas A/B.
  • Otra gran ventaja de Klaviyo son sus funciones de personalización, que te permiten crear campañas e emails transaccionales únicos.

¿No sabes si Klaviyo es lo que buscas para tu negocio? Lee esta comparativa entre Klaviyo y Brevo.

 Precio: hay un plan gratuito con un máximo de 500 emails al mes y 250 contactos. A partir de ahí, el precio mínimo es de 20 $ al mes. 

Marketo

Muchos conocen Marketo como la plataforma de gestión de leads, pero en realidad abarca casi todos los aspectos del marketing.

  • Esto incluye potentes funciones para email, así como herramientas de marketing basadas en cuentas y adaptadas a móviles o celulares.
  • Lo mejor del servicio es la personalización. Puedes personalizar el contenido, los mensajes y el branding para adaptarlos a los deseos y necesidades de tus clientes.

Además, ofrece métricas reveladoras para medir cada momento del recorrido del cliente.

Precio: hay varios planes disponibles con distintas funciones. El precio depende del tamaño de la base de datos, pero tienes que pedir presupuesto al equipo de ventas.

Autopilot

La automatización de marketing puede llegar a ser abrumadora, pero el servicio de Autopilot te lo pone fácil con sus elementos visuales. 

Los equipos de marketing pueden simplificar todo el ciclo de compra gracias a sus funciones intuitivas.

  • Puedes generar leads con formularios de registro, cultivar tu relación con ellos usando flujos de trabajo automatizados y crear experiencias personalizadas que termine de convencerles de comprar tu producto o servicio.
  • Por si fuera poco, tiene herramientas para automatizar tareas repetitivas como la asignación de leads, la programación de citas y los seguimientos.
  • La plataforma ofrece una solución multicanal con funciones de marketing para email y SMS, mensajes en la aplicación y tarjetas postales.

Precio: a partir de 49 $ al mes (hasta 2000 contactos).

Pardot

Pardot es el servicio de automatización de marketing de Salesforce, diseñado principalmente para el marketing B2B, que permite simplificar el proceso de venta de principio a fin.

  • Te deja crear landing pages y formularios inteligentes para generar leads de gran calidad,
  • Pardot también ofrece opciones de email marketing para segmentar suscriptores y crear campañas automatizadas basadas en acciones.
  • Su herramienta de análisis rastrea toda la actividad y proporciona métricas en tiempo real para ver lo que funciona y lo que no. Esto te permite hacer cambios en tu estrategia de automatización de marketing siempre que lo necesites para mejorar tus resultados.

Precio: Pardot es, sobre todo, para empresas, por lo que el precio de sus planes es más alto. El plan más barato cuesta 1250 $ al mes e incluye un máximo de 10.000 contactos.

Act-On

Act-On es una plataforma de crecimiento automatizado que ayuda a los negocios a atraer leads y convertirlos en clientes. El servicio ofrece un conjunto de funciones para automatizar cada paso del proceso de marketing, junto con análisis detallados.

  • Incluye funciones clave como páginas web y landing pages prediseñadas y optimizadas para la conversión, así como formularios inteligentes para clasificar leads y hacer un seguimiento de estos.
  • Además, su calificación de leads (o lead scoring en inglés) automática te permite identificar los mejores leads y adaptar tu mensaje a ellos.
  • También cuenta con varias funciones potentes de email marketing: segmentación, secuencias automatizadas y un editor visual para incluir tu branding en tus mensajes.

Precio: al igual que Pardot, la herramienta es principalmente para empresas, por lo que el plan más barato es de 802 € al mes (hasta 2500 contactos).

Keap

Keap es una plataforma que combina un CRM con herramientas de marketing y ventas, además de potentes funciones de automatización del marketing para simplificar las tareas de tu estrategia. Se centra en crear experiencias satisfactorias para tus clientes y ayudarte a cultivar la relación con tus compradores.

Por eso, tiene mensajes personalizados que se envían automáticamente a los nuevos leads, así como recordatorios, emails y mensajes de texto automatizados. Además, incluye un feed de actividad para que sepas en qué etapa del ciclo de ventas se encuentra cada lead, así como un panel de control centralizado con todas las interacciones del cliente.

Puedes visualizar el recorrido del cliente en un editor de estrategia de marketing que permite arrastrar y soltar elementos. Y puedes incluir diferentes actividades, como campañas de redes sociales, secuencias de email relacionales y landing pages.

Precio: tiene un plan básico de 79 $ al mes (hasta 500 contactos), pero puedes usar las funciones de automatización de marketing con el plan Pro a partir de 169 $ al mes (hasta 1500 contactos).

Eloqua

Eloqua es un servicio de automatización de marketing de Oracle que te permite crear campañas atractivas para cada etapa del recorrido del cliente.

La plataforma cuenta con herramientas para crear materiales online y offline, y los combina para crear campañas de marketing personalizadas y optimizadas en varios canales. 

  • Ofrece un sistema intuitivo para calificar y gestionar leads, así como potentes funciones para segmentar y llegar a los leads adecuados.
  • Además, puedes crear campañas dinámicas que adaptan la experiencia que ofrecen al cliente en función de la actividad en tiempo real de este.

Precio: Eloqua se dirige sobre todo a empresas, por lo que sus precios son más altos. El plan más barato cuesta 2000 $ al mes. 

Aprovecha las herramientas de automatización de marketing en tu negocio

El marketing es fundamental para levantar tu negocio y hacerlo crecer. No es necesario contar con un departamento de marketing para usar herramientas de automatización. Tanto las pequeñas y medianas empresas, como las grandes empresas, pueden aprovechar esta opción que ofrece el marketing digital.

Un software de automatización de marketing, en definitiva, permite no gastar más tieempo en tareas repetitivas, y así poder dedicar el tiempo a cultivar relaciones con clientes, una mayor productividad,y mucho más.

Te ayuda a llegar a nuevas audiencias mientras aumentas la visibilidad de tu marca y generas confianza. 

Usar servicios de automatización de marketing para crear campañas multicanal es una forma fácil de ejecutar todas las piezas de tu estrategia de marketing. Todas las herramientas de esta lista cuentan con potentes funciones para crear ciclos de compra de principio a fin, ya sea para llegar a leads calificados o para cultivar la relación con ellos hasta la venta. 

Lo mejor es que puedes hacer todo esto en piloto automático mientras te centras en otros aspectos de tu negocio.

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