A Salomon triplica a receita com cartões de fidelidade digitais no Google Wallet e a Brevo

Setor: equipamentos esportivos e outdoor

Funcionários: 1.000+

Localização: Annecy, França

10.000 pontos de venda

http://www.salomon.com

Sobre a Salomon

“O que mais me fascina é o que vou inventar amanhã”: esse princípio do fundador está na base de tudo o que a Salomon faz. A Salomon cria as inovações que moldam o futuro do esporte e desenvolve equipamentos que transformam o esporte, as experiências e a cultura.

O desafio

Criar um programa de fidelidade fluido, que fortaleça o engajamento e impulsione as vendas.

Junte-se a mais de 600.000 clientes em todo o mundo que confiam na Brevo

Resultados com a Brevo

3x
Receita
+54%
Itens por pedido
Crescimento
em visitas, pedidos e transações

“Recomendo muito o wallet! O valor dele é inegável, tanto para o nosso negócio quanto para os nossos clientes. Ainda vêm mais novidades por aí. É uma ferramenta muito interessante, que permite fazer muitas coisas em marketing direto.”

Kevin AymarEMEA CRM, Salomon

A Salomon digitalizou toda a jornada do cliente fiel com o “Salomon Pass”, um cartão salvo no Google Wallet. Ele funciona como um cartão de fidelidade sempre acessível, facilita a inscrição em eventos e cria um canal de relacionamento direto com os clientes. Para dar vida ao Salomon Pass e aproveitar ao máximo a integração com o Google Wallet, a Salomon implementou notificações push, que mantêm os clientes informados e conectados ao cartão. Com um programa de longo prazo e sempre ativo, a Salomon melhorou o ROI e fortaleceu o relacionamento com os clientes.
A Brevo foi decisiva para o sucesso duradouro da integração da Salomon com o Google Wallet, com expertise essencial, eficiência e acesso às inovações mais recentes do Mobile Wallet. Essa parceria permitiu que a Salomon levasse seu programa de fidelidade de um sistema tradicional baseado em cartões para uma experiência moderna e mobile-first, que atende às expectativas dos clientes de hoje.

Os próximos passos da Salomon

Inovação contínuaCom base no sucesso do Salomon Pass, a equipe vai continuar explorando novas formas de usar a tecnologia de Mobile Wallet e as notificações push para aprofundar o relacionamento com os clientes e impulsionar o crescimento do negócio.

Personalização aprimoradaAmpliar o uso dos dados de clientes para oferecer comunicações ainda mais segmentadas e relevantes pelo Mobile Wallet, com experiências personalizadas que dialoguem com a jornada única de cada cliente.

Integração omnichannelFortalecer a conexão entre a experiência digital no Google Wallet e a experiência na loja, para uma abordagem de fidelização realmente omnichannel.