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Recursos principais | |||||
|---|---|---|---|---|---|
Campanhas de E-mail & SMS Envie campanhas personalizadas de e-mail e SMS | Included | Included | Included | Included | Included |
Envios mensais de e-mail Opções flexíveis de envio para atender às suas necessidades | 300/dia | Até 100.000 | Até 500.000 | Até 10 milhões | Personalizado |
Usuários Número de membros da sua equipe na conta.
| Usuário único | Usuário único | Até 3 (add-on) | 10 incluídos | Ilimitado |
Automação de marketing multicanal Crie fluxos automatizados e multietapas para engajar usuários nos momentos chave da jornada. Envie e-mails, SMS, mensagens no WhatsApp e muito mais em um único fluxo. | Limitado a 2.000 contatos | Limitado a 2.000 contatos | Ilimitado | Ilimitado | Ilimitado |
Aura AI Aumente a eficiência com agentes de IA que criam textos, resumem conversas e otimizam campanhas. | Included | Included | Included | Included | Included |
MCP para ChatGPT e Claude Gerencie suas campanhas e contatos diretamente no ChatGPT, Claude e outras ferramentas de IA | Included | Included | Included | Included | Included |
Suporte ao cliente Suporte humanizado em todos os planos | Telefone | CSM | |||
Relatórios & análises Meça o desempenho com relatórios que vão desde aberturas e cliques básicos até mapas de calor avançados, geolocalização e informações por dispositivo. Acesse dashboards pré-configurados ou personalizados no Analytics Studio, de acordo com o seu plano. | Básico | Básico | Avançado | Analytics studio | Analytics studio |
Gestão de subcontas Gerencie múltiplas unidades de negócio & marcas sob uma conta principal. | Not included | Not included | Not included | Not included | Included |
Pacotes de Sales disponíveis Otimize seu processo de vendas e acelere o crescimento da receita com ferramentas de vendas premium. | Not included | Sales Essentials | Sales Essentials | Sales Essentials & Sales Advanced | Sales Advanced |
Clique para expandir cada seção e ver o conjunto completo de recursos.
E-mail marketing | |||||
|---|---|---|---|---|---|
Envios de e-mail mensais Opções de envio flexíveis para atender às suas necessidades. | 300/dia | Até 100.000 | Até 500.000 | Até 10 milhões | Personalizado |
Editor de e-mail de "arrastar e soltar" Crie e-mails alinhados à sua marca, sem precisar de código, usando nosso editor de e-mails intuitivo. | Included | Included | Included | Included | Included |
Templates de e-mail Dê um impulso às suas campanhas com mais de 40 templates responsivos, adaptados ao seu negócio e caso de uso. | Included | Included | Included | Included | Included |
Otimização mobile Garanta que todo e-mail tenha ótima aparência em qualquer dispositivo, com visualizações móveis personalizáveis. | Included | Included | Included | Included | Included |
Teste A/B Teste linhas de assunto ou variantes de conteúdo para aumentar aberturas e cliques. | Not included | Not included | Included | Included | Included |
Remova o logo da Brevo Remova o rodapé "Enviado pela Brevo" para manter os e-mails totalmente profissionais. | Not included | Add-on | Included | Included | Included |
Gerador de conteúdo com IA Crie linhas de assunto e textos de e-mail, ajuste o tom e muito mais. | Included | Included | Included | Included | Included |
Conteúdo dinâmico Mostre conteúdos diferentes para públicos distintos com base nas regras que você definir. | Included | Included | Included | Included | Included |
Otimização do horário de envio com IA Envie e-mails automaticamente quando cada contato tem mais chances de interagir. | Not included | Not included | Included | Included | Included |
Feeds de conteúdo Enriqueça suas campanhas com dados em tempo real, como mais vendidos, artigos mais lidos e muito mais. | Not included | Included | Included | Included | Included |
Gerenciamento da frequência de e-mails Evite que seus contatos fiquem sobrecarregados com e-mails marketing, limitando a frequência com que eles recebem mensagens. Defina limites de envio para períodos de tempo personalizados. | Not included | Not included | Not included | Included | Included |
Seções de conteúdo reutilizáveis Salve e sincronize seções de conteúdo para reutilizá-las de forma consistente em todas as campanhas. | Not included | Not included | Not included | Included | Included |
Relatórios de aberturas e cliques Analise as estatísticas de abertura e cliques de cada campanha. | Included | Included | Included | Included | Included |
Mapas de calor de cliques Veja exatamente onde os destinatários clicam em seus e-mails para melhorar o layout e os CTAs. | Not included | Not included | Included | Included | Included |
Relatórios por geografia e dispositivo Veja onde os destinatários estão localizados e quais dispositivos utilizam, ajudando a otimizar conteúdo e horários de envio. | Not included | Not included | Included | Included | Included |
IP dedicado Mantenha total controle da sua reputação de envio com um IP dedicado. | Not included | Not included | Not included | Add-on | Included |
Marketing multicanal | |||||
|---|---|---|---|---|---|
Campanhas de SMS Alcance contatos por SMS em mais de 180 países; os preços variam conforme o destino. | Included | Included | Included | Included | Included |
Landing pages Crie páginas de campanha independentes sem precisar de um desenvolvedor. | Not included | Not included | 1 page | 10 pages | Custom |
Pop-ups Capture leads e aumente seu público com pop-ups de inscrição atraentes no seu site. | Not included | Not included | Not included | Included | Included |
Retargeting e lookalike ads (Google & Meta) Sincronize contatos da Brevo com Google e Meta para retargeting de compradores ou para alcançar novos públicos semelhantes de alta intenção de compra. | Included | Included | Included | Included | Included |
Notificações push web Envie alertas no navegador para seus assinantes, mesmo quando eles não estiverem no seu site. Os limites de campanhas variam conforme o plano Brevo, com add-ons disponíveis para os planos Pro e Enterprise. | Not included | 1.000 inscritos segmentados | 10.000 inscritos segmentados | 20.000 inscritos segmentados | 40.000 inscritos segmentados |
Notificações push mobile Envie alertas para usuários iOS e Android mesmo quando seu app estiver fechado. Os limites de campanhas variam conforme o plano Brevo, com add-ons disponíveis para os planos Pro e Enterprise. | Not included | Not included | Not included | 20.000 inscritos segmentados | 40.000 inscritos segmentados |
Campanhas de WhatsApp Envie mensagens em massa e converse 1:1 no WhatsApp; os preços variam conforme o país. | Not included | Not included | Not included | Included | Included |
Brevo Wallet Digitalize cartões de fidelidade, vouchers, ingressos e muito mais, e envie notificações para carteiras móveis para aumentar vendas e visitas repetidas. | Not included | Not included | Not included | Not included | Included |
Atribuição multicanal Defina métricas de conversão: compras, inscrições ou eventos personalizados. Monitore quais canais e campanhas geram ROI. Atribuição linear e de último contato no Pro/Enterprise; de último contato no Starter/Standard. | Not included | 1 métrica de conversão | 1 métrica de conversão | Métricas de conversão ilimitadas | Métricas de conversão ilimitadas |
Marketing automation | |||||
|---|---|---|---|---|---|
Automação multicanal Crie automações de marketing em várias etapas que integrem e-mail, SMS, WhatsApp e outros canais permitindo engajar seus clientes de forma contínua durante toda a jornada. | Limitado a 2.000 contatos | Limitado a 2.000 contatos | Ilimitado | Ilimitado | Ilimitado |
Acionamento de eventos em tempo real Acione automações no momento em que um contato atender a condições específicas, como uma compra, visita a uma página ou clique em um e-mail. | Included | Included | Included | Included | Included |
Diversos pontos de entrada Impulsione seus fluxos de trabalho com múltiplos pontos de início, para que cada ação do cliente possa desencadear uma jornada | Included | Included | Included | Included | Included |
Testes em múltiplos ramos Divida contatos em múltiplos ramos de automação por porcentagem para testar diferentes caminhos e otimizar resultados. | Not included | Not included | Not included | Included | Included |
Relatórios de percurso Monitore o desempenho em cada automação, acompanhe métricas como progresso dos contatos, aberturas de e-mails e cliques em cada etapa. | Included | Included | Included | Included | Included |
Commerce | |||||
|---|---|---|---|---|---|
Integrações de E-commerce Sincronize automaticamente dados de vendas e clientes, segmente por compras e muito mais. | Included | Included | Included | Included | Included |
Recuperação de carrinho abandonado Recupere vendas perdidas com lembretes de carrinho oportunos e multicanal. | Included | Included | Included | Included | Included |
Recomendações de produtos com IA Insira sugestões de produtos personalizadas com base no comportamento ou nas características de cada comprador. | Not included | Not included | Not included | Included | Included |
Notificações de reposição de estoque Notifique os clientes quando produtos fora de estoque voltarem a estar disponíveis para incentivar compras rápidas. | Not included | Included | Included | Included | Included |
Notificações de queda de preço Quando o preço de um produto cair, envie automaticamente um e-mail para quem o visualizou ou iniciou o checkout, mostrando o preço antigo e o novo. | Not included | Included | Included | Included | Included |
Cupons dinâmicos Crie e compartilhe códigos de desconto personalizados para aumentar conversões, mantendo o uso seguro e fácil de acompanhar. | Not included | Not included | Not included | Included | Included |
Fidelidade Crie e gerencie um programa de fidelidade totalmente integrado, com pontos, níveis e recompensas personalizáveis, conectado nativamente aos dados dos seus clientes para aumentar retenção e LTV. | Not included | Not included | Not included | Not included | Included |
Audience & data management | |||||
|---|---|---|---|---|---|
Limite de contatos O número máximo de contatos que você pode armazenar depende do volume de e-mails do seu plano. | Até 100.000 contatos | Até 500.000 contatos | Até 500.000 contatos | Até 2 milhões de contatos | Ilimitado |
Formulários de inscrição personalizados Crie formulários com sua marca para capturar leads e expandir sua lista. Dispare automaticamente e-mails de acompanhamento assim que alguém se inscrever. | Included | Included | Included | Included | Included |
Segmentação avançada Pesquise, salve e gerencie contatos usando filtros como dados demográficos, atividade no site, engajamento em campanhas e eventos personalizados. Crie quantos segmentos precisar. | Included | Included | Included | Included | Included |
Rastreamento da web e eventos Acompanhe o comportamento no site e eventos personalizados para disparar mensagens e segmentar com precisão. | Included | Included | Included | Included | Included |
Histórico do contato Veja todo o histórico de contatos em atividades de marketing e vendas para personalizar ações. | Included | Included | Included | Included | Included |
Campos personalizados ilimitados Armazene todos os atributos de contato que precisar para segmentação e personalização, sem limites. | Included | Included | Included | Included | Included |
Resolução de identidade Reconheça e mescle automaticamente dados de diferentes pontos de contato para criar um perfil único e consistente para cada contato. | E-mail ou Phone | E-mail ou Phone | E-mail ou Phone | E-mail ou Phone | Personalizado (add-on) |
Pontuação de contatos Obtenha pontuações de contato com base no engajamento, nas compras e nos comportamentos para acionar automações ou criar segmentos direcionados. Inclui RFM, CLV e muito mais. | Not included | Not included | Not included | Included | Included |
Segmentação com IA Deixe a Aura IA sugerir grupos de audiência com base em comportamentos e atributos para acelerar a segmentação. | Not included | Not included | Not included | Included | Included |
Divisões aleatórias de listas (para testes) Divida segmentos aleatoriamente em listas menores para testes ou segmentações. | Not included | Not included | Not included | Included | Included |
Conformidade com o RGPD Ferramentas integradas para garantir conformidade com as leis de privacidade de dados. | Included | Included | Included | Included | Included |
Modelo de dados multinível Monitore, gerencie e conecte objetos padrão (como empresas, negócios e muito mais), aos seus contatos. | Included | Included | Included | Included | Included |
Empresas ilimitadas Organize os contatos por empresa. | Included | Included | Included | Included | Included |
Objetos personalizados Importe todos os seus dados exclusivos, como datas de assinatura ou localização das lojas, e use-os para criar jornadas de clientes mais personalizadas. | Not included | Not included | Not included | 1 incluído | Included |
Mensagens transacionais | |||||
|---|---|---|---|---|---|
E-mail transacional (API/SMTP) Dispare e-mails automáticos em tempo real após compras ou cadastros via API de e-mail ou SMTP relay. | Included | Included | Included | Included | Included |
SMS transacional (API) Envie SMS em tempo real disparados por ações como confirmações de pedidos via API de SMS (preço varia por país). | Included | Included | Included | Included | Included |
WhatsApp transacional (API) Envie mensagens de WhatsApp em tempo real acionadas por ações, como atualizações de pedidos ou atividades na conta, via API do WhatsApp (preços variam conforme o país). | Not included | Not included | Not included | Included | Included |
Estatísticas de e-mail em tempo real Acompanhe envios, aberturas e cliques de e-mails transacionais em tempo real em um dashboard dedicado. | Included | Included | Included | Included | Included |
Retenção personalizada de logs Controle por quanto tempo os dados são armazenados para atender ao RGPD e às exigências de privacidade. | Included | Included | Included | Included | Included |
Integrations | |||||
|---|---|---|---|---|---|
Integrações com sites e CMS Adicione a Brevo a qualquer site com um simples código iframe de copiar e colar ou usando ferramentas integradas. | Included | Included | Included | Included | Included |
Plugins Sincronize contatos, envie e-mails e automatize ações com mais de 500 plataformas, incluindo WordPress, Shopify e Prestashop. | Included | Included | Included | Included | Included |
Integração com Zapier Integre a Brevo a todos os seus aplicativos através do conector Zapier. | Included | Included | Included | Included | Included |
APIs Acesse e gerencie contatos, negócios, tarefas, notas e muito mais em todas as suas ferramentas usando nossas APIs. | Included | Included | Included | Included | Included |
Webhooks de saída (outbound) Envie eventos em tempo real de qualquer ação da Brevo para seus sistemas e ferramentas de terceiros, garantindo integração perfeita. | Included | Included | Included | Included | Included |
Webhooks de entrada (inbound) Receba eventos em tempo real de fontes externas para atualizar dados e objetos na Brevo e disparar automações. | Not included | Not included | Not included | Included | Included |
Plugin Salesforce Sincronize a Brevo com Salesforce | Not included | Not included | Not included | Included | Included |
Data Warehouse & SFTP Sincronize dados de clientes entre seu data warehouse e a Brevo por meio de conectores diretos ou SFTP seguro, garantindo informações precisas e atualizadas em todos os sistemas. | Not included | Not included | Not included | Not included | Included |
Transformação de dados Aplique fórmulas para limpar, formatar e adaptar dados brutos, garantindo melhor usabilidade e análise. | Not included | Not included | Not included | Not included | Included |
Analytics studio | |||||
|---|---|---|---|---|---|
Dashboards pré-configurados Acompanhe o desempenho e obtenha insights dos clientes instantaneamente com dashboards prontos para uso. | Not included | Not included | Not included | Included | Included |
Criador de dashboards Crie dashboards personalizados com os KPIs que realmente importam para o seu negócio. | Not included | Not included | Not included | Included | Included |
Analista de dados com IA Faça perguntas em linguagem simples e obtenha respostas instantâneas dos seus dados com a Aura AI. | Not included | Not included | Not included | Included | Included |
Admin | |||||
|---|---|---|---|---|---|
Permissões de usuário Controle o que cada usuário pode acessar com base na função ou na própria funcionalidade. | Not included | Not included | Included | Included | Included |
Tags e pastas Mantenha ativos e contatos organizados para colaboração e reaproveitamento mais rápidos. | Not included | Not included | Not included | Included | Included |
Compartilhamento de ativos Gerencie e compartilhe ativos entre subcontas. | Not included | Not included | Not included | Not included | Included |
SSO & SAML Início de sessão único, seguro e de nível empresarial para gerenciamento centralizado de acesso. | Not included | Not included | Not included | Add-on | Included |
Gestão de subcontas Crie e gerencie várias marcas ou unidades de negócio sob uma conta principal. | Not included | Not included | Not included | Not included | Included |
SLA (99,9% de disponibilidade) Conte com disponibilidade de nível empresarial, com um Acordo de Nível de Serviço (SLA). | Not included | Not included | Not included | Not included | Included |
Suporte ao cliente | |||||
|---|---|---|---|---|---|
Suporte por e-mail Obtenha suporte por e-mail com nossa equipe de atendimento. | Included | Included | Included | Included | Included |
Suporte por telefone Fale diretamente com nossa equipe quando precisar de uma resolução mais rápida. | Not included | Not included | Not included | Included | Included |
Especialista em entregabilidade (3h/ano) Trabalhe com um especialista para melhorar a entregabilidade e a chegada de e-mails na caixa de entrada. Inclui 3 horas/ano. | Not included | Not included | Not included | Included | Included |
Onboarding personalizado Receba suporte personalizado para configuração, treinamento prático, assistência em integrações e orientação estratégica para lançar mais rápido. | Not included | Not included | Not included | Kit de integração digital + 1 hora com um especialista da Brevo | Fully guided |
Gerente de Sucesso do Cliente Suporte estratégico recorrente para criar campanhas, analisar o desempenho e atingir seus objetivos. | Not included | Not included | Not included | Not included | Included |
Sales packages
Sales Free
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Mais popular
Sales Essentials
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Sales Advanced
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Funcionalidades-chave | |||
|---|---|---|---|
Acesso multiusuário Permita que vários representantes de vendas colaborem com segurança. 1 usuário de vendas incluído, com add-ons disponíveis. | Not included | Até 5 (add-on) | Até 50 (add-on) |
Negócios abertos ilimitados Gerencie quantos negócios ativos precisar, sem limites e sem perder oportunidades | Limitado a 50 | Included | Included |
Automação de vendas Automatize operações de vendas, prospecção e follow-ups para que os representantes possam se concentrar em fechar negócios. | Not included | Included | Included |
Agendamento de reuniões automatizado Permita que potenciais clientes agendem reuniões com você facilmente através da sua página de agendamento pessoal. | Included | Included | Included |
Chat de engajamento comercial Interaja com os visitantes do seu site em tempo real ou deixe nosso chatbot conversar por você. | Chat ao vivo | Cenários de chatbot | Chatbot IA |
Phone VoIP Faça chamadas internacionais com telefonia em nuvem, acessível pelo nosso site ou aplicativo móvel. | Not included | Not included | Included |
Gerenciamento de pipeline | |||
|---|---|---|---|
Negócios abertos ilimitados Gerencie quantos negócios ativos forem necessários, sem limites e sem perder oportunidades. | Limitado a 50 | Included | Included |
Pipeline de vendas ilimitados Crie pipelines ilimitados para diferentes produtos, regiões ou equipes. | Limitado a 1 | Included | Included |
Regras de etapas Defina regras personalizadas para controlar as mudanças de estágio dos negócios, mantendo os dados limpos e as previsões precisas. As regras podem ser obrigatórias ou opcionais. | Not included | Included | Included |
Múltiplas moedas Gerencie negócios em múltiplas moedas para equipes internacionais. | Not included | Not included | Included |
Relatório de receita Acompanhe a receita de vendas e o valor atual do pipeline de forma rápida. | Included | Included | Included |
Relatório do ciclo de vendas Analise taxas de conversão e tempo de fechamento para identificar obstáculos rapidamente. | Included | Included | Included |
Relatório de desempenho da equipe Acompanhe receita e atividades por representante de vendas para orientar e alocar recursos de forma mais eficiente. | Included | Included | Included |
Previsões Estime a receita provável aplicando as probabilidades de êxito em cada etapa. | Included | Included | Included |
Automação de vendas | |||
|---|---|---|---|
Fluxos de vendas Automatize tarefas repetitivas de vendas, como atualizar etapas de negócios, atribuir representantes e tarefas de follow-ups, para que sua equipe dedique mais tempo a vendas e menos a atividades administrativas. | Not included | Included | Included |
Ativadores de eventos de vendas em tempo real Acione automações no exato momento em que um contato atende a condições específicas, como uma reunião sendo agendada, um negócio sendo atualizado ou uma conversa iniciada. | Not included | Included | Included |
Enriquecimento de contatos & empresas com IA Preencha automaticamente os dados ausentes de contatos e empresas para melhorar o direcionamento e a personalização. | Not included | Included | Included |
Sequências de prospecção (outreach) Feche mais negócios com sequências de prospecção automatizadas e personalizadas, combinando e-mails individuais (1:1) e tarefas manuais. | Not included | Not included | Included |
Atividades de Sales | |||
|---|---|---|---|
Acesso multiusuário Permita que vários representantes de vendas colaborem com segurança. Adicione até 49 usuários de Sales adicionais, dependendo do seu plano Brevo. | Not included | Included | Included |
Gerenciamento de tarefas e lembretes Crie, atribua e acompanhe tarefas com prazos para manter os negócios em andamento. Configure alertas no navegador e por e-mail para novas tarefas e prazos próximos, garantindo que nada seja esquecido. | Included | Included | Included |
Navegador de tarefas Execute as tarefas passo a passo, com links diretos para onde realizá-las e acompanhe seu progresso. | Not included | Included | Included |
Notas e arquivos Anexe notas e documentos a contatos, negócios e empresas para garantir visibilidade à equipe. | Included | Included | Included |
Calendários conectados ilimitados Conecte quantos calendários forem necessários para agendamento e controle de disponibilidade. | Limitado a 1 | Included | Included |
Páginas de agendamento Compartilhe páginas de agendamento personalizadas para reduzir idas e vindas no agendamento de reuniões. | Included | Included | Included |
Chamadas de vídeo direto no navegador Realize chamadas de vídeo diretamente pelo navegador ou conecte-se usando nossas integrações nativas com Zoom, Google Meet e outros. | Included | Included | Included |
Lembretes de reunião Envie lembretes automáticos de reunião para você e seus clientes, garantindo maior taxa de presença. | Included | Included | Included |
Agendamento rotativo (round-robin) Distribua os pedidos de reunião de forma justa entre os membros da sua equipe. | Not included | Not included | Included |
Brevo Payments (somente na França) Receba pagamentos pelos seus serviços diretamente na Brevo. | Included | Included | Included |
Caixa de entrada e mensagens | |||
|---|---|---|---|
Sincronização de caixa de entrada Sincronize vários e-mails em uma única caixa de entrada compartilhada para respostas mais rápidas. | Limitado a 1 | Included | Included |
Aplicativo móvel Conversations Responda a mensagens de todas as fontes conectadas a qualquer momento usando nosso aplicativo móvel. | Included | Included | Included |
Mensagens diretas do Instagram Gerencie mensagens diretas do Instagram junto com seus outros canais de mensagens na Brevo. | Not included | Included | Included |
Facebook Messenger Gerencie conversas do Facebook Messenger junto com seus outros canais de mensagens na Brevo. | Not included | Included | Included |
Envie SMS 1:1 Envie mensagens SMS pessoais para os contatos; preços variam de acordo com o país. | Not included | Not included | Included |
Mensagens WhatsApp 1:1 Envie mensagens pessoais pelo WhatsApp para os contatos; preços variam de acordo com o país. | Not included | Not included | Included |
Chat de engajamento de Sales | |||
|---|---|---|---|
Chat ao vivo Converse com visitantes do site em tempo real usando nosso widget de chat personalizável. Salve e exporte históricos de conversas para QA, treinamentos ou transferência de atendimento. | Included | Included | Included |
Cenários de chatbot Responda a FAQs e direcione visitantes com fluxos de chatbot prontos sem necessidade de programação. | Not included | Included | Included |
Chat direcionado e chatbot de captura de leads Engaje visitantes com pop-ups de chat baseados em comportamento e converta visitantes não identificados em leads coletando suas informações de contato diretamente no chat. | Not included | Included | Included |
Chatbot com IA Permita que os visitantes façam perguntas abertas e recebam respostas instantâneas com IA. | Not included | Not included | Included |
Agente de IA Conversations Resuma chats ao vivo com um clique, ajuste respostas para combinar com seu tom preferido e transforme anotações rápidas em mensagens bem elaboradas. | Included | Included | Included |
Remova o logo da Brevo no chat Remova o “Powered by Brevo” do seu widget de chat. | Not included | Included | Included |
Respostas salvas Use respostas prontas para responder perguntas frequentes e agilize o atendimento. | Not included | Included | Included |
Roteamento de conversas Configure regras para direcionar as conversas recebidas aos agentes ou grupos certos. | Not included | Not included | Included |
Disponibilidade do chat Controle quando você aparece online, defina seu horário de atendimento no chat e use o Modo Invisível para trabalhar sem receber novas solicitações. | Not included | Included | Included |
Avaliações do chat Colete feedback dos visitantes ao final dos chats para aprimorar a qualidade do atendimento. | Not included | Included | Included |
Informações sobre visitantes em tempo real Acompanhe os visitantes do site com insights em tempo real: veja a sua localização, atividade nas páginas, conteúdo do carrinho (Shopify/BigCommerce) e até o que estão digitando antes de enviar. | Not included | Included | Included |
Conversations analytics Acompanhe o volume de chats, a rapidez nas respostas e a satisfação do cliente (CSAT) para melhorar o desempenho da equipe. | Not included | Included | Included |
Telefone VoIP | |||
|---|---|---|---|
Chamadas internacionais Realize chamadas internacionais usando telefonia em nuvem. | Not included | Not included | Included |
Linhas telefônicas ilimitadas Adicione quantas linhas sua equipe precisar para aumentar a capacidade de chamadas ou localizar linhas de atendimento. | Not included | Not included | Included |
Gravação de chamadas e correio de voz Grave chamadas e registre mensagens de voz para revisar, compartilhar ou acompanhar depois. | Not included | Not included | Included |
Menu de chamadas Use menus automáticos para direcionar chamadas recebidas e agilizar o atendimento. | Not included | Not included | Included |
Transferência de chamadas Transfira chamadas em andamento para outro colaborador sem interromper a conversa. | Not included | Not included | Included |
Transcrições e resumos de chamadas com IA Obtenha transcrições automáticas e resumos das chamadas. | Not included | Not included | Included |
Estatísticas de chamadas Acompanhe dados das chamadas e métricas de desempenho. | Not included | Not included | Included |
E-mails de follow-up com IA Aura analisa as transcrições das chamadas, destaca os pontos principais e elabora e-mails de follow-up para manter os negócios em andamento. | Not included | Not included | Included |
Click‑to‑dial Ligue para contatos com apenas um clique a partir de qualquer registro. | Not included | Not included | Included |
Aplicativo móvel para chamadas Faça e receba chamadas usando nosso aplicativo móvel. | Not included | Not included | Included |