Os e-commerces são sistemas construídos para hospedarem lojas virtuais, fundamentais para quem busca vender produtos físicos ou serviços online. Se você quer estar presente para seus clientes 24 horas por dia, alcançar possíveis clientes em todo o Brasil (e mesmo internacionalmente), escolher uma plataforma e-commerce é um passo decisivo!
Além de impulsionar as vendas, o setor de e-commerce só tende a crescer: só no primeiro semestre de 2023, mais de 80 bilhões foram faturados. Antes de partir para a ação, veja nossa análise atualizada com as melhores plataformas de e-commerce do Brasil:
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Indice
Escolha a melhor plataforma de e-commerce para seu negócio
Escolher a plataforma de e-commerce certa é uma decisão fundamental para o sucesso da sua loja virtual. Com tantas opções disponíveis, cada uma com seus próprios recursos e benefícios, é importante fazer uma avaliação detalhada para encontrar a que melhor se alinha às necessidades do seu negócio.
Recursos essenciais para avaliar uma plataforma de e-commerce
Ao escolher a plataforma de e-commerce ideal, considere os seguintes aspectos:
- Facilidade de uso: uma plataforma que seja fácil de configurar e gerenciar pode economizar tempo e recursos, algo especialmente importante para pequenas empresas ou para quem está dando os primeiros passos no mundo do e-commerce.
- Flexibilidade e personalização: a capacidade de personalizar a sua loja e adaptá-la às necessidades específicas do seu negócio e do seu público é crucial.
- Opções de pagamento e segurança: uma boa plataforma deve oferecer diversas opções de pagamento e garantir a segurança das transações e dos dados dos clientes.
- Recursos de SEO e marketing: ferramentas integradas para otimização de mecanismos de busca (SEO) e marketing podem ajudar a aumentar a visibilidade da sua loja online e atrair mais clientes.
- Suporte ao cliente: um bom suporte é fundamental, pois problemas técnicos podem surgir e você precisará de assistência rápida e eficaz.
- Custo-benefício: avalie o custo da plataforma em relação aos recursos oferecidos. Alguns podem oferecer planos gratuitos ou de baixo custo, mas com limitações significativas que podem atrapalhar a sua estratégia.
Comparativo dos melhores e-commerces do mercado
Shopify
Uma das plataformas mais populares e versáteis, o Shopify é ideal para uma ampla gama de negócios. Oferece uma interface de usuário intuitiva, vários temas personalizáveis e um robusto sistema de gerenciamento de produtos e vendas. Além disso, possui excelentes recursos de marketing e SEO, várias opções de pagamento, e uma forte infraestrutura de suporte ao cliente.
Vantagens:
- Interface de usuário intuitiva: fácil para iniciantes, não requer habilidades técnicas avançadas.
- Personalização: diversos temas e apps para personalizar a loja.
- Recursos de marketing e SEO: Ferramentas integradas para impulsionar as vendas e a visibilidade online.
- Suporte robusto: excelente atendimento ao cliente e recursos de aprendizagem.
Desvantagens:
- Custo: planos mensais e taxas adicionais em certos pagamentos podem ser um pouco altos para pequenas empresas.
- Limitações em planos mais baratos: algumas funcionalidades importantes só estão disponíveis em planos mais caros.
WooCommerce
Perfeito para usuários do WordPress, o WooCommerce permite a criação de uma loja virtual altamente personalizável. Esta plataforma gratuita oferece a flexibilidade de adicionar uma variedade de extensões e plugins, tornando-a ideal para aqueles que precisam de uma solução sob medida. Contudo, requer um certo nível de habilidade técnica para a criação e gestão.
Vantagens:
- Flexibilidade: total controle sobre a personalização da loja.
- Integração com WordPress: ideal para quem já usa WordPress.
- Custo: funcionalidades básicas gratuitas, paga-se por extensões adicionais conforme a necessidade.
Desvantagens:
- Curva de aprendizado: requer algum conhecimento técnico, especialmente para personalizações complexas.
- Custos ocultos: algumas extensões e temas importantes podem ser caros, e devem ser adicionados manualmente.
Magento
Uma solução poderosa para empresas maiores, o Magento oferece uma personalização sem precedentes e uma variedade de recursos avançados. É ideal para negócios com grandes volumes de vendas e um inventário extenso. No entanto, pode ser complexo e caro de implementar e manter, exigindo conhecimento técnico especializado.
Vantagens:
- Personalização avançada: ideal para negócios com necessidades específicas.
- Escalabilidade: ótima para lojas com grande volume de vendas e expansão.
- Recursos robustos: inúmeras funcionalidades para gestão avançada de e-commerce.
Desvantagens:
- Complexidade: pode ser excessivamente complexo para pequenas empresas ou iniciantes.
- Custo: desenvolvimento e manutenção podem ser caros.
NuvemShop
Especialmente projetada para atender às necessidades do mercado brasileiro, a Nuvemshop facilita a integração com os principais meios de pagamento e serviços de entrega locais. É uma plataforma prática para iniciantes, com uma variedade de ferramentas úteis para personalização e gestão de lojas online.
Vantagens:
- Focado no mercado brasileiro: integrações com serviços locais.
- Facilidade de uso: plataforma amigável para quem está começando.
- Bom suporte ao cliente: suporte eficiente e em português.
Desvantagens:
- Personalização limitada: menos opções de personalização do site em comparação com outras plataformas.
- Recursos avançados limitados: pode não ser suficiente para negócios em grande escala.
Tray
A Tray é uma solução robusta, com foco nas necessidades específicas dos negócios brasileiros. Oferece integrações com os principais marketplaces e uma ampla variedade de ferramentas para automatizar e gerenciar sua loja online. É uma opção sólida para empresas em crescimento que buscam expandir sua presença no mercado online.
Vantagens:
- Integrações com marketplaces: Facilita a venda em múltiplos canais.
- Recursos completos: Boa variedade de ferramentas para gerenciamento de e-commerce.
- Escalabilidade: Adequada para empresas que planejam crescer.
Desvantagens:
- Custo: Pode ser caro, especialmente para pequenas empresas.
- Interface: A plataforma pode ser um pouco menos intuitiva do que algumas concorrentes.
PrestaShop
A PrestaShop é uma plataforma de e-commerce de código aberto, reconhecida por sua flexibilidade e adaptabilidade. Com um modelo gratuito para download, ela se destaca pela capacidade de personalização extensiva, permitindo que os usuários criem lojas online que se alinham perfeitamente com a identidade de suas marcas. Ideal para quem tem alguma habilidade técnica, a PrestaShop oferece acesso a uma vasta gama de temas e módulos, oferecendo uma experiência de compra única para os clientes.
Vantagens:
- Custo: A PrestaShop é uma solução de código aberto, o que significa que é gratuita para baixar e usar.
- Personalização: Oferece uma ampla gama de opções de personalização, com acesso a uma grande variedade de temas e módulos.
- Comunidade: Uma grande comunidade de usuários e desenvolvedores, que contribui com muitos recursos e suporte.
Desvantagens:
- Complexidade Técnica: Embora seja gratuita, a instalação e a personalização do site podem exigir habilidades técnicas mais avançadas.
- Custos Ocultos: Mesmo sendo gratuita para baixar, alguns dos temas e módulos mais sofisticados são pagos.
- Desempenho: Em comparação com outras plataformas, pode exigir mais recursos de hospedagem para um desempenho ideal.
osCommerce
A osCommerce é outra plataforma de e-commerce de código aberto, consolidada por sua longa trajetória no mercado de e-commerce. Com uma comunidade dedicada e ativa, essa plataforma proporciona uma variedade de opções de personalização e expansão, graças ao vasto repositório de add-ons criados pelos membros. Apesar de ser gratuita, a osCommerce pode exigir um conhecimento técnico mais profundo para configurar e otimizar a loja. Por isso, é mais adequada para aqueles que têm familiaridade com o desenvolvimento web.
Vantagens:
- Código aberto e gratuito: é uma plataforma de código aberto, o que significa que é gratuita para download e uso.
- Comunidade ativa: possui uma comunidade ativa de usuários e desenvolvedores, garantindo uma boa fonte de suporte, bem como uma variedade de add-ons e atualizações.
- Personalização: oferece um alto nível de personalização, permitindo que os usuários ajustem cada aspecto de suas lojas online.
Desvantagens:
- Necessidade de conhecimento técnico: a configuração e personalização da osCommerce podem exigir habilidades técnicas mais avançadas, o que pode ser um desafio para iniciantes ou pequenas empresas sem acesso a desenvolvedores.
- Design e interface de usuário: pode não ser tão moderna ou intuitiva quanto outras plataformas.
- Custos ocultos: apesar de ser gratuita, a personalização do site e manutenção avançadas podem envolver custos adicionais.
Veredito: qual a melhor plataforma de e-commerce?
Não existe uma resposta definitiva quando se trata de encontrar a plataforma de e-commerce perfeita para sua loja online. Por isso, destacamos as três principais soluções de varejo online, considerando diferentes necessidades e características:
- WooCommerce – flexibilidade máxima: este plugin para WordPress é uma escolha líder mundial em e-commerce. Sua grande vantagem é a personalização profunda que oferece, juntamente com uma configuração descomplicada.
- Shopify – ideal para pequenas empresas: com recursos intuitivos para iniciantes e diversas integrações com serviços de terceiros, o Shopify facilita imensamente a criação e gestão de uma loja virtual, especialmente para pequenos negócios.
- Magento – mais recursos: A plataforma oferece uma experiência de compra baseada em inteligência artificial e uma vasta gama de extensões. Além disso, já foi pensada para ter uma boa performance SEO, ajudando a loja a ranquear no Google.
Preço atualizado das plataformas de e-commerce:
| Plataforma | Preço | Teste gratuito? |
| Shopify | Plano Básico custa 36 € mensais, ideal para pessoas físicas. O plano Shopify custa 105 €, ideal para pequenas empresas. Já o Advanced, para grandes estruturas, custa €384. | Pode fazer uma avaliação gratuita por 3 dias. |
| WooCommerce | Plano Iniciante custa R$ 65,83 por mês. O Básico sai por R$132,16 mensais, e o Completo custa R$233,33 por mês. | Pode solicitar uma demonstração. |
| Magento | Plano Starter custa R$89,90 mensais. O Pro sai por R$129,90 e o Advanced por R$199 mensais. | Não possui teste. |
| Nuvemshop | Oferece uma conta gratuita para iniciantes. O Plano Essencial custa R$59 mensais, o Impulso R$119 e o Escala R$249. | Oferece conta gratuita. |
| Tray | Plano 1 custa R$59, Plano 2 sai por R$99 e Plano 3 por R$249. | Não possui teste. |
| PrestaShop | Plataforma gratuita. | Não possui teste pois é gratuita. |
| osCommerce | Plataforma gratuita. | Não possui teste pois é gratuita. |
💡Além de buscar uma plataforma e-commerce para começar a vender seus produtos e serviços online, também é importante pensar em como atrair clientes e fidelizá-los.
Isso envolve e-mail marketing, e-mails transacionais e outros aliados da conversão e retenção. Ao conectar diferentes estratégias, como marketing multicanal, vendas, comercial e logística, o site do seu e-commerce conseguirá crescer e se destacar no meio da concorrência. 👌
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