La lista broadcast WhatsApp consente di inviare messaggi a più persone contemporaneamente senza dover utilizzare il pulsante «Inoltra» o creare un gruppo. È molto semplice da gestire e può essere utilizzata gratuitamente sia sui dispositivi android che ios iphone. In questo articolo ti riassumiamo tutto quello che devi sapere sulle liste broadcast WhatsApp.
L’app WhatsApp Messenger non ha bisogno di molte presentazioni. Con 2267 milioni di utenti attivi e 5 miliardi di download in tutto il mondo, Italia compresa, detiene la leadership mondiale nelle app di messaggistica mobile e ha un’ampia gamma di utilizzi.
A volte gli utenti di questa applicazione hanno la necessità di inviare lo stesso messaggio a più persone. La lista broadcast WhatsApp è una funzionalità dell’app che può passare inosservata, ma è molto utile per svolgere questa funzione. Scopriamo esattamente cos’è e come usarla.
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Indice
Cos’è una lista broadcast WhatsApp
La lista broadcast WhatsApp è uno strumento dell’app che consente di inviare lo stesso messaggio a una lista che contiene un massimo di 256 destinatari a prescindere dal tuo sistema operativo.
La differenza tra le liste broadcast e i gruppi WhatsApp consiste nel fatto che nelle liste broadcast i destinatari mantengono la loro privacy, garantendo la conformità al GDPR e la protezione dei dati personali se si utilizza WhatsApp per fare marketing. Solo il mittente delle liste broadcast ha accesso alla lista dei destinatari e ai rispettivi numeri di telefono, cosa che non accade nelle chat di gruppo dove tutti sono al corrente di chi fa parte del gruppo.
Se diffondi un messaggio da una lista broadcast WhatsApp, ogni destinatario lo riceve in una conversazione personale con te. Se rispondi, lo farai nella stessa chat e la conversazione si svolgerà sempre individualmente.
Possiamo dire che le liste broadcast di WhatsApp sono l’equivalente di inoltrare un messaggio normale a molte persone. Tuttavia, in questo caso non è necessario selezionare i destinatari uno per uno ogni volta che si inoltra un messaggio. Crea la lista una sola volta (con la possibilità di modificarlo successivamente) e poi puoi utilizzarlo quando vuoi. Come in un normale messaggio whatsapp potrai inserire file multimediali, gif, emoji, ecc…
Con le liste broadcast, è possibile diffondere lo stesso tipo di messaggi come in una conversazione personale. Possono contenere testo, immagini, file, emoticon, GIF, video, audio, una posizione (fissa o in tempo reale) o una scheda di contatto.
Come creare una lista broadcast WhatsApp
Le liste broadcast sono una funzione liste che è piuttosto sconosciuta a una parte considerevole di utenti WhatsApp. Tuttavia, crearle e gestirle è molto facile.
Per creare una nuova lista broadcast WhatsApp, devi seguire i seguenti passaggi:
- Aprire il menu degli strumenti, che è identificato con tre puntini verticali nell’angolo in alto a destra dell’interfaccia dell’applicazione
- Premere «Nuovo broadcast».
Successivamente, accederai a una schermata della chat in cui puoi aggiungere ogni singolo contatto presente nella tua rubrica alla lista broadcast.
Per poter inviare messaggi a qualcuno tramite una lista broadcast, devi avere il suo numero registrato nella rubrica del tuo telefono. Inoltre, per ricevere i messaggi, il destinatario deve anche avere registrato il numero del mittente nella sua rubrica telefonica.
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Come funzionano le liste broadcast di WhatsApp
Gestire una lista broadcast di WhatsApp è molto intuitivo. Una volta creato, la lista viene visualizzata come un’altra conversazione dell’app, identificata dall’icona di un altoparlante. Da qui invierai i messaggi che desideri diffondere.
I messaggi inviati vengono riprodotti automaticamente nella conversazione personale con ciascun destinatario/a. Per il mittente, normalmente, i messaggi inviati tramite una lista broadcast sono contrassegnati dall’icona di un altoparlante. Il destinatario riceve il messaggio dalla lista come un altro messaggio personale, senza alcun elemento distintivo, e può continuare la conversazione in privato se lo desidera.
Come creare una lista broadcast WhatsApp
Qualunque sia il motivo per cui la crei, sarà abbastanza normale che una lista broadcast possa subire modifiche a posteriori, principalmente perché devi rimuovere alcuni destinatari o aggiungerne di nuovi.
Per modificare una lista broadcast, come prima cosa devi:
- Apri la lista broadcast su WhatsApp
- Apri il menù degli strumenti (i tre punti in alto a destra)
- Clicca su «Info della lista» per aprire la schermata che raccoglie tutti i dati della lista broadcast
Il pulsante «Modifica destinatari» riapre l’interfaccia in cui i destinatari vengono aggiunti e rimossi dalla rubrica. .
Basta cercare il nome della persona che ti interessa nella tua agenda:
- Se fa già parte della tua lista broadcast, verrà identificata con un simbolo di controllo (tick ✔) verde. Facendo clic sul nome, questo simbolo scompare e non farà più parte della lista.
- Se non fa ancora parte della tua lista WhatsApp, non verrà visualizzato alcun simbolo. Quando fai clic sul tuo nome, apparirà il segno di spunta verde e questa persona passerà alla lista broadcast.
Alla fine, ricorda di confermare le modifiche con il pulsante verde nell’angolo in basso a destra dello schermo.
Oltre a questo, l’unica modifica possibile è quella di cambiare il nome della lista broadcast. In alcune interfacce, questo può essere fatto con l’icona della matita accanto al nome. Se sul tuo cellulare non hai questa opzione, puoi andare al menu degli strumenti (i tre punti nell’angolo in alto a destra) della pagina delle informazioni della lista e selezionare «Cambia nome lista broadcast».
Ricorda che solo tu (il mittente della lista) vedrai il nome che hai messo nella lista. Per i destinatari, sarà sempre e solo una conversazione personale con te.
Al momento non è possibile modificare l’immagine che identifica la lista broadcast o personalizzarla in altro modo.
Come cambiare nome ad una lista broadcast WhatsApp
Personalizza il nome della tua lista broadcast tutte le volte che vuoi. Capita che si cambi idea e si decida di rinominare una lista broadcast per meglio individuarla nella lista dei messaggi chat.
Per farlo devi:
- Entrare nella scheda chat e clicca sui tre puntini verticali
- Seleziona dal menu a tendina “Info lista broadcast”
- Nella schermata info clicca nuovamente sui tre puntini vericali
- Seleziona dal menu a tendina “ Cambia nome lista broadcast”
Eliminare una lista broadcast WhatsApp
Se desideri rimuovere una lista di WhatsApp broadcast, hai due modi per farlo.
1. Apri la chat e clicca sui tre puntini in alto
- seleziona dal menu a tendina “Info lista broadcast”
- nella parte inferiore della schermata dopo i contatti della tua lista, troverai il pulsante “Elimina lista broadcast”. Clicca sul pulsante per eliminare la lista broadcast.
2.Puoi eliminare la chat con la lista broadcast in modo simile a una normale chat: apri l’elenco delle chat, individua la chat contenente la lista broadcast, tieni il dito sulla conversazione per alcuni secondi e l’icona di un contenitore appare nella parte superiore della schermata di WhatsApp. Se lo tocchi, la lista verrà eliminata.
In tutti i casi, WhatsApp chiederà una conferma prima di eliminare definitivamente la lista broadcast.
I destinatari dei messaggi broadcast non sapranno se crei o elimini una lista broadcast in cui sono inclusi poiché ricevono i messaggi nelle loro conversazioni personali. Noteranno solo se il contenuto del messaggio è generico e quindi potranno immaginare che indirizzato a più persone
Limiti delle liste broadcast WhatsApp
Le liste broadcast di WhatsApp possono essere utili se stai organizzando una festa e vuoi avvisare molte persone contemporaneamente, o se stai dando lezioni private a un piccolo numero di persone e devi dare loro un avvertimento. Tuttavia, se vuoi usare WhatsApp per inviare messaggi di massa su larga scala, le liste broadcast hanno alcune limitazioni che devi conoscere:
Numero di destinatari e spedizione giornaliera
È la limitazione principale che devi tenere a mente. Come indicato sopra, una lista di WhatsApp broadcast può avere un massimo di 256 destinatari. Inoltre, il numero di messaggi che possono essere inviati ogni giorno è limitato a 256. Ad esempio:
- Se gestisci una lista broadcast con la sua capacità massima (256 destinatari), puoi inviare solo un messaggio al giorno tramite essa.
- Se gestisci una lista broadcast con 128 destinatari, puoi inviare due messaggi multipli al giorno al massimo.
Funzionalità limitate (o nulle) di WhatsApp Web
WhatsApp web è la versione desktop dell’app che puoi utilizzare dal computer, che funziona come dispositivo collegato a un account WhatsApp mobile. È comodo per molte situazioni, ma WhatsApp web ha alcune limitazioni e una di queste è che non è possibile creare liste broadcast, almeno per il momento.
In linea di principio, le liste broadcast create in precedenza con il cellulare vengono visualizzati su WhatsApp Web e i messaggi possono essere inviati dal computer. Tuttavia, le ultime limitazioni di WhatsApp potrebbero anche limitare quest’ultimo. Ciò significa che potresti non essere in grado di gestire le liste broadcast da WhatsApp Web, solo dal cellulare.
Non è possibile mantenere più sessioni aperte
Questo ti interessa soprattutto se gestisci un account aziendale su WhatsApp e ricevi molte risposte dopo aver inviato un messaggio tramite una lista broadcast. Potrebbe essere necessario che più persone nel tuo team rispondano contemporaneamente, ognuna a un cliente diverso. Questo non è possibile con un normale account WhatsApp o con un account WhatsApp Business.
Non è possibile impostare risposte automatizzate
Una lista broadcast WhatsApp può comportare molte risposte contemporaneamente e, come già sai, ognuna di esse verrà inviata alla rispettiva conversazione personale. A differenza di una chat web, è necessario rispondere manualmente a ciascuna di esse.
Se usi WhatsApp Business, la cosa più simile che puoi fare è usare risposte rapide che ti fanno risparmiare tempo. Ma è ancora necessario selezionarli manualmente.
Se stai pensando in grande…
Dalle limitazioni di cui sopra, possiamo trarre la conclusione che le liste broadcast WhatsApp sono appropriate per un uso personale o per alcune piccole imprese. Nel secondo caso, ricorda che devi utilizzare l’app WhatsApp Business per diffondere i tuoi messaggi da un account aziendale. È gratuito e funziona in modo simile alla versione normale di WhatsApp.
Se hai bisogno di pensare in grande e pensi che 256 destinatari ti mancheranno rapidamente, abbiamo anche buone notizie. L‘API di WhatsApp Business consente di inviare messaggi di massa a molte più persone e risponde a tutte le limitazioni degli elenchi di WhatsApp broadcast. Può essere collegato alle piattaforme di marketing digitale ed è la scelta ideale se hai bisogno di integrare WhatsApp in una strategia di marketing e/o assistenza clienti più ampia.
Con così tanti milioni di utenti come ha WhatsApp, è normale che abbia usi così vari. Decidi tu quale è quello che fa per te!
