Jusqu’à présent, les utilisateurs ne pouvaient personnaliser les SMS automatisés qu’à partir des données de l’événement déclencheur. Désormais, les données de n’importe quel événement peuvent servir à personnaliser vos messages, ouvrant la voie à des communications plus créatives et dynamiques.
Quoi de neuf
L’éditeur d’automatisation inclut désormais un sélecteur d’événement pour la personnalisation SMS. Choisissez des données depuis n’importe quel événement de votre workflow, comme pour la personnalisation des emails. Vous gagnez en flexibilité pour adapter vos messages aux actions les plus pertinentes de vos contacts, rendant vos campagnes SMS plus ciblées et percutantes.
Exemples d’usage :
Rappels de panier abandonné améliorés : lors de l’envoi d’un SMS déclenché par « Paiement commencé », incluez les données de « Panier mis à jour » pour récupérer le montant du panier et afficher sa valeur en temps réel.
Informer les clients sur leur statut de fidélité dans les confirmations d’achat : lors d’un SMS avec confirmation d’expédition (déclenché par « Commande passée »), ajoutez une mise à jour des points de fidélité restants en utilisant l’événement « Solde de fidélité » pour informer les clients de leur nouveau solde de points.
Pour qui ?
Toutes les offres, tous les clients !
Pourquoi vous allez adorer
- Personnalisez vos SMS avec les données de n’importe quel événement
- Rendez vos messages plus pertinents et engageants pour les destinataires
- Bénéficiez d’un processus fluide entre l’email et le SMS
- Gagnez en liberté créative pour structurer vos workflows d’automatisation
Comment l’utiliser
- Ouvrez votre workflow d’automatisation
- Ajoutez ou modifiez une étape SMS
- Utilisez le sélecteur d’événement pour choisir les données d’événement à utiliser pour la personnalisation
- Insérez les champs de personnalisation dans le contenu de votre SMS
- Enregistrez et lancez votre workflow
À vous de jouer
Commencez à envoyer des SMS personnalisés dès aujourd’hui !