Ai-je besoin de ma carte de crédit pour m'inscrire ?

Non. Vous avez seulement besoin de renseigner votre adresse email et vous pourrez lancer vos premières campagnes.

Ai-je besoin de connaissances ou compétences spécifiques ?

Pas du tout. Vous trouverez sur la plateforme des outils intuitifs pour créer vos campagnes marketing. Si besoin, vous trouverez des tutoriels et une page FAQ, ou pourrez contacter notre équipe support par téléphone, email ou ticket.

Puis-je envoyer des emails transactionnels avec mon offre ?

Oui ! Tous les forfaits Brevo vous donnent accès aux fonctionnalités d’email transactionnel, y compris les API RESTful, SMTP, les outbound webhooks, la conservation illimitée des logs, et bien plus encore. Brevo s'intègre à tous les principaux CMS et notre documentation API comprend des guides, des SDK, des bibliothèques et des exemples de code pour vous aider à vous lancer.

Ce forfait vous engage-t-il ?

Vous choisissez votre engagagement de durée lorsque vous souscrivez à un forfait (mensuel ou annuel). Il n'y a pas de de frais cachés avec Brevo. Souscrivez à un forfait ou achetez des crédits au fur et à mesure de vos besoins, il n'y a pas de frais supplémentaires.

Pourquoi choisir des crédits prépayés ?

Les crédits correspondent à un besoin ponctuel ; un email envoyé équivaut à un crédit utilisé. Il n'y a pas de date limite d'utilisation, vous pouvez utiliser vos crédits à votre propre rythme.

Puis-je essayer Brevo avant de m'inscrire ?

Absolument ! Après votre inscription, vous bénéficiez automatiquement de l'offre gratuite qui vous permet d'envoyer jusqu'à 300 emails par jour.

Et si je change d'avis ?

Vous n'avez pas d'engagement. Vous pouvez arrêter votre abonnement à tout moment, directement à partir de votre compte. Vos données seront conservées s'il s'agit d'un arrêt temporaire; ou supprimées si vous en faites la demande.

Comment puis-je payer ?

Tous les paiements sont effectués par carte de crédit, par l'intermédiaire de notre processeur de paiement sécurisé, Adyen, ou par Paypal. Si vous souscrivez à un plan mensuel, la période d'abonnement est de 30 jours et les frais sont facturés au début de chaque période. Les crédits email et SMS sont facturés à l'achat. Tous les relevés sont disponibles dans votre compte.

Qu'est-ce qu'une IP dédiée ?

Une IP dédiée vous permet d'envoyer vos emailings avec votre nom de domaine et votre propre signature. Vous gagnez en transparence auprès de vos clients et construisez une réputation basée sur votre IP et votre nom de domaine.

Tarifs | Brevo

Starter

Idéal pour des utilisateurs qui débutent en email et marketing multicanal.

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Fonctionnalités incluses dans Starter :

À partir de 5 000 emails/mois
Email & SMS
Campagnes e-mail, SMS et messages transactionnels. Crédits SMS vendus séparément.
Éditeur email drag & drop
Créez des e-mails pro en un clin d’œil — glissez-déposez, envoyez.
Templates d'emails
Modèles responsive par secteur & cas d’usage pour vos campagnes.
Générateur de contenu IA
Rédigez vos objets et contenus d’email, ajustez le ton et bien plus encore.
Segmentation avancée
Recherchez, sauvegardez et gérez vos contacts grâce à des filtres comme les données démographiques, l’activité web, l’engagement aux campagnes et les événements personnalisés. Créez autant de segments que nécessaire.
Formulaires d'inscription
Créez des formulaires à votre image pour générer des leads et enrichir votre liste. Déclenchez automatiquement des emails de suivi dès qu’une personne s’inscrit.
Rapports et analyses simples
Mesurez les performances des campagnes via ouvertures et clics.
Assistance par email
Obtenez de l’aide par email auprès de notre équipe service client. Assistance disponible en 6 langues.

Sans logo Brevo
par mois
Sales Essentials
par mois

Voir toutes les fonctionnalités

Le plus populaire

Standard

Idéal pour les PME prêtes à automatiser et à tester campagnes.

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Toutes les fonctionnalités de Starter, plus :

Marketing automation
Créez des workflows automatisés et multi-étapes pour engager vos utilisateurs aux moments clés de leur parcours.
A/B testing
Testez les lignes d'objet ou des variantes de contenu afin d'améliorer les taux d'ouverture et de clics.
Rapports e-mail avancés
Analysez où vos contacts s’engagent pour optimiser vos campagnes.
Heatmaps de clics, rapports géo & appareils
Heure d’envoi optimisée (IA)
Envoyez automatiquement des email au moment où chaque contact est le plus susceptible d’interagir.
Suivi Web & des événements
Suivez les comportements sur votre site et personnalisez des événements clés pour déclencher vos messages au bon moment et affiner vos segments.
Landing pages
Créez des pages de campagne autonomes sans développeur.
1 landing page incluse
Sans logo Brevo
Retirez le logo "Envoyé par Brevo" du bas de vos emails.

Sales Essentials
par mois

Voir toutes les fonctionnalités

Pro

Idéal pour les équipes data & IA qui stimulent la croissance multicanale.

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Toutes les fonctionnalités de Standard, plus :

À partir de 150 000 emails/mois
Canaux marketing additionnels
WhatsApp, Pop-ups, Push mobile & web
Accès multi-utilisateurs
10 utilisateurs inclus
Scoring des contacts
Obtenez des scores de contacts basés sur l'engagement, leurs achats et leur comportement pour déclencher des automatisations ou créer des segments ciblés. Comprend les scores RFM, CLV, etc.
Fonctions e-commerce avancées
Boostez vos ventes avec suggestions IA, alertes retour en stock et coupons.
Segmentation par IA
Laissez Aura AI vous proposer des groupes d’audience selon les comportements et attributs pour accélérer votre ciblage.
Analyste de données IA
Posez vos questions en langage simple et obtenez des réponses instantanées à partir de vos données avec Aura AI.
Support téléphonique
Parlez directement à notre équipe lorsque vous avez besoin d’une résolution plus rapide.
Support expert en délivrabilité
Collaborez avec un expert pour améliorer la délivrabilité des emails et leur arrivée en boîte de réception. 3 heures par an incluses.

Sales Advanced
par mois par utilisateur

Voir toutes les fonctionnalités

Entreprise

Idéal pour entreprises 1M+ contacts : offre sur mesure & maîtrise des données.

Sur devis

Toutes les fonctionnalités de Pro, plus :

Gestion multi-comptes
Gérez plusieurs marques ou entités commerciales sous un compte principal.
Objets personnalisés
Importez toutes vos données uniques (dates d’abonnement, lieux de vente, etc.) et personnalisez vos parcours clients.
Wallet Mobile de Brevo
Dématérialisez cartes de fidélité, bons, billets et plus encore, puis envoyez des notifications mobile wallet pour générer des ventes et visites.
Moteur de fidélité sur mesure
Lancez et pilotez un programme de fidélité entièrement intégré avec points, niveaux et récompenses personnalisables, le tout, connecté à vos données clients pour accroître la rétention et la valeur vie client.
Intégrations data sur mesure
Synchronisez vos données clients entre votre data warehouse, POS, ERP et autres systèmes avec Brevo via des connecteurs directs ou un SFTP sécurisé — pour des informations exactes et toujours à jour.
IP dédiée
Maîtrisez votre réputation d’expéditeur avec une IP dédiée.
SSO & SAML
SSO d’entreprise sécurisé pour la gestion centralisée des accès.
Onboarding sur mesure
Recevez un accompagnement sur mesure : configuration, formation pratique, aide à l’intégration et recommandations stratégiques pour accélérer votre lancement.
Accompagnement par un CSM
Accompagnement stratégique récurrent pour créer vos campagnes, analyser les performances et atteindre vos objectifs (durée limitée).