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Entreprise
Sur devis
Fonctionnalités clés | |||||
|---|---|---|---|---|---|
Campagnes Email & SMS Envoyez des campagnes Email et SMS personnalisées. | |||||
Volume mensuel d'emails Options d'envoi flexibles pour répondre à vos besoins. | 300/jour | Jusqu'à 100 000 | Jusqu'à 1 million | Jusqu'à 10 millions | Sur mesure |
Utilisateurs Nombre d’utilisateurs compris dans votre compte | Utilisateur unique | Utilisateur unique | Jusqu'à 3 utilisateurs (add-on) | 10 utilisateurs inclus | Illimité |
Marketing automation multicanal Créez des workflows automatisés et multi-étapes pour engager vos utilisateurs aux moments clés de leur parcours. Envoyez des e-mails, SMS, messages WhatsApp et plus encore depuis un même scénario. | Limité à 2 000 contacts | Limité à 2 000 contacts | Illimité | Illimité | Illimité |
Aura AI Boostez votre efficacité grâce à nos agents IA qui rédigent vos contenus, résument vos conversations et optimisent vos campagnes. | |||||
Service client Assistance humaine incluse dans tous les plans. | Téléphone | CSM dédié | |||
Rapports & analytiques Mesurez la performance avec des rapports allant des ouvertures et clics aux cartes de chaleur, données géographiques et par appareil. Accédez à des tableaux de bord préconstruits ou personnalisés dans l’Analytics Studio, selon votre plan. | Basique | Basique | Avancé | Analytics studio | Analytics studio |
Gestion des sous-comptes Créez et gérez plusieurs marques ou entités commerciales sous un compte principal. | |||||
Sales Packs disponibles Optimisez votre processus de vente et accélérez la croissance de votre chiffre d'affaires grâce aux outils Sales premium. | Sales Essentials | Sales Essentials | Sales Essentials & Sales Advanced | Sales Advanced | |
Cliquez pour ouvrir chaque section et voir l’ensemble des fonctionnalités.
Emailing | |||||
|---|---|---|---|---|---|
Volume mensuel d'emails Options d'envoi flexibles pour répondre à vos besoins. | 300/jour | Jusqu'à 100 000 | Jusqu'à 1 million | Jusqu'à 10 millions | Sur mesure |
Éditeur drag & drop Créez vos campagnes emailing et newsletter avec notre éditeur intuitif. | |||||
Templates d'emails Plus de 40 templates d'emails responsive à personnaliser en fonction de votre marque. | |||||
Optimisation mobile Assurez-vous que chaque e-mail s'affiche correctement sur n'importe quel appareil grâce à des affichages mobiles personnalisables. | |||||
A/B testing Lancer des tests A/B sur les lignes d'objet ou le contenu des emails afin d'optimiser l'engagement de la campagne. | |||||
Supprimer le logo Brevo Retirez le logo "Envoyé par Brevo" du bas de vos emails. | Add-on | ||||
Générateur de contenu par IA Générez des objets et textes d’emails, adaptez le ton et bien plus encore. | |||||
Contenu dynamique Montrez un contenu adapté à chaque audience selon vos propres règles. | |||||
Envoi prédictif par IA Optimisez le taux d'ouverture de vos emails grâce à notre algorithme automatisé qui envoie vos campagnes au meilleur moment pour chaque destinataire. | |||||
Flux de contenu Enrichissez vos campagnes avec des données en temps réel telles que les meilleures ventes, les articles les plus lus, et bien plus. | |||||
Gestion de la fréquence des emails Évitez la saturation des boîtes mail en limitant la fréquence à laquelle vos contacts reçoivent des e-mails marketing. Définissez des limites de fréquence pour des périodes personnalisées. | |||||
Blocs de contenu réutilisables Enregistrez et synchronisez vos blocs de contenu afin de les réutiliser facilement dans toutes vos campagnes. | |||||
Statistiques avancées sur les ouvertures et clics Voir les statistiques avancées d'ouverture et de clics par domaine et dans le temps. | |||||
Carte de chaleur Voyez exactement où vos contacts cliquent dans vos emails pour optimiser la mise en page et vos CTA. | |||||
Géolocalisation et statistiques sur les appareils utilisés Identifiez la localisation et les appareils utilisés par vos destinataires pour optimiser vos contenus et vos envois. | |||||
IP dédiée Contrôlez votre réputation d'expéditeur grâce à une adresse IP dédiée. | Add-on | ||||
Marketing multicanal | |||||
|---|---|---|---|---|---|
Campagnes SMS Envoyez des SMS dans plus de 180 pays. Crédits vendus séparément ; tarifs selon la destination. | |||||
Créateur de landing pages Transformez vos visiteurs en contacts : créez votre première landing page sur laquelle votre audience pourra atterrir après avoir cliqué sur vos emails et vos annonces. | 1 page | 10 pages | Sur mesure | ||
Pop-ups Générez des leads et augmentez votre audience grâce à des pop-ups percutants sur votre site. | |||||
Retargeting & lookalikes ads sur Google & Meta Synchronisez vos contacts Brevo avec Google et Meta afin de retargeter vos acheteurs ou d’atteindre de nouvelles audiences lookalikes qualifiées. | |||||
Notification push web Envoyez des alertes navigateur à vos abonnés, même lorsqu’ils ne sont pas sur votre site. Des limites s’appliquent par campagne, sauf pour les offres Enterprise où la tarification est basée sur le nombre total d’abonnés. | 1 000 abonnés ciblés | 10 000 abonnés ciblés | 20 000 abonnés ciblés | 40 000 abonnés ciblés | |
Notifications push mobile Envoyez des notifications aux utilisateurs iOS et Android, même lorsque votre application est fermée. La tarification dépend des abonnés ciblés pour l’offre Pro et du nombre total d’abonnés pour l’offre Entreprise. | 20 000 abonnés ciblés | +40 000 abonnés ciblés | |||
Campagnes WhatsApp Envoyez des campagnes Whatsapp à vos contacts (la tarification varie selon les pays). | |||||
Brevo Wallet Dématérialisez cartes de fidélité, bons, billets et plus encore, puis envoyez des notifications mobile wallet pour générer des ventes et visites. | |||||
Marketing automation | |||||
|---|---|---|---|---|---|
Marketing automation Créez des scénarios automatisés pour cibler des contacts individuels à des moments clés de leur parcours d'utilisateur. | Limité à 2 000 contacts | Limité à 2 000 contacts | Illimité | Illimité | Illimité |
Triggers d’événements en temps réel Déclenchez des automatisations avec un trigger dès qu’un contact remplit des conditions précises — achat, visite de page ou clic email, par exemple. | |||||
Points d'entrée multiples Optimisez vos workflows grâce à plusieurs points de contact, afin que chaque action client puisse déclencher un parcours. | |||||
Test multi-branches Analysez la performance entre les branches de vos automatisations multi-variantes afin de voir quel parcours génère les meilleurs résultats. | |||||
Rapports de parcours Analysez la performance de vos automatisations avec des métriques détaillées : progression des contacts, ouvertures et clics d’emails à chaque étape. | |||||
Commerce | |||||
|---|---|---|---|---|---|
Intégrations e-commerce Synchronisation automatique des données ventes & clients, segmentation par achats, etc. | |||||
Relance de paniers abandonnés Relancez vos ventes perdues avec des rappels de panier multi-canaux envoyés au bon moment. | |||||
Recommandations produits avec IA Insérez des suggestions de produits personnalisées en fonction du comportement ou des caractéristiques de chaque acheteur. | |||||
Notifications de remise en stock Informez vos clients lorsque les articles en rupture sont de nouveau disponibles afin de favoriser des achats rapides. | |||||
Bon de réduction dynamique Créez et partagez des codes promo / bons de réduction personnalisés pour booster vos conversions, tout en garantissant une utilisation sécurisée et facile à suivre | |||||
Fidélité Lancez et pilotez un programme de fidélité entièrement intégré avec points, niveaux et récompenses personnalisables, le tout, connecté à vos données clients pour accroître la rétention et la valeur vie client. | |||||
Audience & gestion des données | |||||
|---|---|---|---|---|---|
Nombre maximal de contacts Nombre maximum de contacts stockés, selon le volume d’emails prévu dans votre offre. | Jusqu'à 100 000 contacts | Jusqu'à 500 000 contacts | Jusqu'à 500 000 contacts | Jusqu'à 2 millions de contacts | Illimité |
Formulaires d'inscription personnalisables Créez des formulaires à votre image pour collecter des prospects et enrichir votre liste. Déclenchez automatiquement des e-mails de suivi dès qu’une personne s’inscrit. | |||||
Segmentation avancée Recherchez, sauvegardez et gérez vos contacts grâce à des filtres (démographie, activité web, engagement aux campagnes, événements personnalisés). Créez un nombre illimité de segments. | |||||
Tracking web et événements Suivez les comportements sur votre site et personnalisez des événements clés pour déclencher vos message au bon moment et affiner vos segments. | |||||
Historique du contact Accédez à l’historique complet de chaque contact sur l’ensemble des activités marketing et ventes afin de personnaliser vos actions. | |||||
Nombre illimité de champs personnalisables Stockez tous les attributs de contact nécessaires au ciblage et à la personnalisation, sans aucune limite. | |||||
Unification des données Reconnaissez et fusionnez automatiquement les données issues de différents points de contact pour créer un profil unique et cohérent pour chaque contact. | Email ou Téléphone | Email ou Téléphone | Email ou Téléphone | Email ou Téléphone | Sur mesure (add-on) |
Scoring de contacts Obtenez des scores de contacts basés sur l'engagement, leurs achats et leur comportement pour déclencher des automatisations ou créer des segments ciblés. Comprend les scores RFM, CLV, etc. | |||||
Segmentation par IA Laissez Aura AI vous suggérer des groupes d’audience basés sur le comportement et les attributs de vos contacts pour accélérer votre ciblage. | |||||
Répartitions aléatoires de listes (pour tests) Divisez aléatoirement vos segments en listes plus petites pour vos tests ou vos actions de ciblage. | |||||
Conformité RGPD Outils intégrés pour garantir la conformité avec les lois sur la confidentialité des données. | |||||
Modèle de données multi-niveaux Suivez, gérez et reliez des objets standards — comme les entreprises, opportunités et plus encore — à vos contacts. | |||||
Nombre illimité d’entreprises Organisez vos contacts par entreprise. | |||||
Objets personnalisés Importez toutes vos données uniques (dates d’abonnement, lieux de vente, etc.) et personnalisez vos parcours clients. | 1 inclus | ||||
Messages transactionnels | |||||
|---|---|---|---|---|---|
Envoi d'emails transactionnels (API, SMTP) Envoyez des emails déclenchés après chaque transaction, avec une délivrabilité optimale. | |||||
SMS transactionnels (API) Envoyez des SMS en temps réel déclenchés par des actions (ex: les confirmations de commande) via l’API SMS. Tarifs variables selon le pays. | |||||
WhatsApp transactionnels (API) Envoyez des messages WhatsApp en temps réel déclenchés par des actions (ex: les mises à jour de commande ou l’activité de compte) via l’API WhatsApp. Tarifs variables selon le pays. | |||||
Statistiques emails en temps réel Visualisez l'envoi, l'ouverture et les clics de vos emails en temps réel grâce à un tableau de bord et des statistiques pour les emails transactionnels. | |||||
Conservation personnalisée des logs Assurer la conformité au RGPD et la confidentialité des données avec une durée de conservation des logs personnalisée. | |||||
Intégrations | |||||
|---|---|---|---|---|---|
Intégrations site web & CMS Ajoutez Brevo à n’importe quel site grâce à un simple code iframe à copier-coller ou via les outils intégrés. | |||||
Plugins Synchronisez vos contacts, envoyez des emails et automatisez vos actions avec plus de 500 plateformes, dont WordPress, Shopify et PrestaShop. | |||||
Intégration Zapier Intégrez Brevo à toutes vos applications grâce au connecteur Zapier. | |||||
APIs Accédez et gérez vos contacts, opportunités, tâches, notes et bien plus encore dans vos outils grâce à nos API. | |||||
Outbound webhooks Transférez automatiquement les événements Brevo vers vos systèmes et applications tierces afin d’assurer une intégration transparente. | |||||
Inbound webhooks Recevez des événements en temps réel depuis des sources externes pour mettre à jour vos données et objets dans Brevo et déclencher des automatisations. | |||||
Intégration SalesForce Synchronisez Brevo avec Salesforce | |||||
Data Warehouse & SFTP Synchronisez les données clients entre votre data warehouse et Brevo via des connecteurs directs ou un SFTP sécurisé, pour garantir des informations exactes et toujours à jour dans tous vos systèmes. | |||||
Transformation des données Appliquez des formules pour nettoyer, formater et adapter vos données brutes afin d’en faciliter l’utilisation et l’analyse. | |||||
Analytics studio | |||||
|---|---|---|---|---|---|
Tableaux de bord préconfigurés Suivez les performances et obtenez des insights clients instantanément grâce à des tableaux de bord prêts à l’emploi. | |||||
Éditeur de tableaux de bord Construisez des tableaux de bord personnalisés autour des KPI les plus importants pour votre activité. | |||||
Data analyst IA Interrogez vos données en langage naturel et recevez immédiatement des réponses claires avec Aura AI. | |||||
Administratif | |||||
|---|---|---|---|---|---|
Gestion des droits utilisateurs Contrôlez les droits d’accès des utilisateurs selon leur rôle ou selon chaque fonctionnalité. | |||||
Tags et dossiers Organisez vos ressources et contacts pour accélérer la collaboration et simplifier la réutilisation. | |||||
Partage de ressources Gérez et partagez vos ressources entre plusieurs sous-comptes. | |||||
SSO & SAML Connexion unique fiable et adaptée aux grandes entreprises pour un contrôle centralisé des accès. | |||||
Gestion des sous-comptes Créez et gérez plusieurs marques ou entités commerciales sous un compte principal. | |||||
Service Level Agreement (SLA) - disponibilité de 99,9% Bénéficiez d'un temps de fonctionnement de la plateforme garanti à 99,9% avec SLA disponible. | |||||
Service client | |||||
|---|---|---|---|---|---|
Support par email Obtenez de l’aide par email auprès de notre équipe support. | |||||
Support téléphonique Contactez directement notre équipe pour obtenir une résolution plus rapide. | |||||
Support expert en délivrabilité (3h/an) Bénéficiez de l'accompagnement d'un expert pour améliorer la délivrabilité des emails et le placement en boîte de réception. 3 heures/an incluses. | |||||
Onboarding sur mesure Profitez d’un support personnalisé pour la mise en place, de sessions de formation interactives, d’une assistance à l’intégration et de conseils stratégiques pour accélérer votre lancement. | Kit d'intégration numérique + 1 heure avec un expert Brevo | Entièrement guidé | |||
Customer Success Manager Accompagnement stratégique continu pour créer vos campagnes, analyser leurs performances et atteindre vos objectifs. | |||||
Fonctionnalités Sales
Sales Free
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Le plus populaire
Sales Essentials
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Sales Advanced
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Fonctionnalités clés | |||
|---|---|---|---|
Accès multi-utilisateurs Permettez à plusieurs sales reps de collaborer en toute sécurité. 1 utilisateur inclus, avec add-ons disponibles. | Jusqu'à 5 utilisateurs (add-on) | Jusqu'à 50 utilisateurs (add-on) | |
Opportunités illimitées Gérez autant de deals actifs que nécessaire — plus de limites, ni d'opportunités manquées. | Limite de 50 opportunités | ||
Sales automation Automatisez la prospection, le suivi et les tâches répétitives pour que vos commerciaux se concentrent sur la signature. | |||
Planification automatisée des rendez-vous Laissez vos prospects réserver facilement un créneau via votre page de réservation personnelle. | |||
Chat d’engagement commercial Échangez en temps réel avec vos visiteurs ou laissez notre chatbot démarrer la conversation. | Live chat | Scénarios de chatbot | AI chatbot |
Téléphone Passez des appels internationaux via notre interface web ou notre application mobile. | |||
Gestion de pipeline | |||
|---|---|---|---|
Opportunités illimitées Gérez autant de deals actifs que nécessaire — plus de limites, ni d'opportunités manquées. | Limité à 50 opportunités | ||
Pipelines de vente illimités Créez autant de pipelines que nécessaire selon vos produits, régions ou équipes. | Limité à 1 | ||
Règles d'étapes Définissez des règles personnalisées pour encadrer les changements d’étape dans vos pipelines, garder des données propres et améliorer vos prévisions. Les règles peuvent être obligatoires ou facultatives. | |||
Multi-devises Gérez vos opportunités en différentes devises pour vos équipes internationales. | |||
Rapport de revenus Suivez en un coup d’œil vos revenus et la valeur de votre pipeline. | |||
Rapport de cycle de vente Analysez vos taux de conversion et vos délais de closing pour détecter les points de friction. | |||
Rapport sur les performances de l'équipe Analysez les revenus et l’activité de chaque commercial pour mieux les accompagner et allouer vos ressources. | |||
Forecasting Estimez vos revenus potentiels en appliquant une probabilité de win à chaque étape. | |||
Automatisations | |||
|---|---|---|---|
Scénarios de vente Automatisez les tâches répétitives — mise à jour des étapes de deals, attribution des reps, follow-ups. | |||
Triggers d’événements en temps réel Déclenchez des automatisations avec un trigger dès qu’un contact remplit des conditions précises — achat, visite de page ou clic email, par exemple. | |||
Séquences d’outreach Augmentez vos conversions grâce à des séquences automatisées et personnalisées combinant emails 1:1 et tâches manuelles. | |||
Enrichissement IA des contacts et entreprises Complétez automatiquement les données manquantes pour améliorer le routage et la personnalisation. | |||
Activités Sales | |||
|---|---|---|---|
Accès multi-utilisateurs Permettez à plusieurs sales reps de collaborer en toute sécurité. Jusqu’à 4 utilisateurs supplémentaires inclus dans Sales Essentials, et plus dans Sales Advanced. | |||
Notes & fichiers Ajoutez des notes et documents aux contacts, opportunités et entreprises pour une visibilité partagée avec l’équipe. | |||
Gestion des tâches & rappels Créez, assignez et suivez des tâches avec des dates d’échéance pour faire avancer vos opportunités. Configurez des alertes navigateur et email pour les nouvelles tâches et les délais à venir afin que rien ne vous échappe. | |||
Navigateur de tâches Avancez étape par étape dans vos tâches avec des liens directs vers l’endroit où elles doivent être effectuées, tout en suivant votre progression. | |||
Calendriers connectés illimités Connectez autant de calendriers que nécessaire pour gérer vos disponibilités et vos prises de rendez-vous. | Limité à 1 | ||
Pages de réservation Partagez des pages de réservation alignées avec votre identité visuelle pour simplifier la prise de rendez-vous. | |||
Appels vidéo dans le navigateur Organisez vos visios directement depuis votre navigateur ou via nos intégrations natives avec Zoom, Google Meet et plus encore. | |||
Rappels de rendez-vous Envoyez automatiquement des rappels de rendez-vous à vos clients et à votre équipe pour maximiser le taux de présence. | |||
Planification en round robin Répartissez équitablement les demandes de rendez-vous entre les membres de votre équipe. | |||
Brevo Paiments (France uniquement) Encaissez vos paiements directement depuis Brevo pour simplifier vos process commerciaux. | |||
Messagerie | |||
|---|---|---|---|
Synchronisation de boîtes email Centralisez plusieurs adresses email dans une boîte de réception partagée pour accélérer vos réponses. | Limité à 1 | ||
Appli mobile Conversations Répondez à vos messages où que vous soyez grâce à l’appli mobile, connectée à toutes vos sources. | |||
Messages privés Instagram Gérez vos Instagram DMs directement dans Brevo, aux côtés de vos autres canaux. | |||
Facebook Messenger Suivez et répondez à vos conversations Messenger au même endroit que vos autres canaux. | |||
Messages SMS 1:1 Envoyez des SMS personnalisés à vos contacts (tarifs selon pays). | |||
Messages WhatsApp 1:1 Échangez en direct avec vos contacts sur WhatsApp (tarifs selon pays). | |||
Chat Sales | |||
|---|---|---|---|
Live chat Discutez en temps réel avec les visiteurs de votre site via notre widget de chat personnalisable. Enregistrez et exportez les historiques pour le support, la formation ou le transfert d’informations. | |||
Scénarios de chatbot Répondez aux FAQs et orientez vos visiteurs avec des scénarios préconfigurés — sans aucune ligne de code. | |||
Chat ciblé & chatbot de capture de leads Engagez vos visiteurs avec des pop-ups de chat déclenchés par leur comportement et convertissez-les en leads en collectant leurs coordonnées directement dans le chat. | |||
Chatbot IA Laissez vos visiteurs poser des questions ouvertes et recevez des réponses instantanées propulsées par l’IA. | |||
Agent IA Conversations Résumez vos chats en un clic, ajustez vos réponses selon le ton souhaité et transformez de simples notes en messages aboutis. | |||
Supprimer le logo Brevo du chat Retirez la mention « Powered by Brevo » de votre widget de chat. | |||
Réponses enregistrées Utilisez des templates prédéfinis pour répondre plus vite aux questions récurrentes. | |||
Disponibilité du chat Contrôlez vos horaires de présence en ligne et utilisez le mode invisible pour travailler sans recevoir de nouvelles demandes. | |||
Évaluations de chat Recueillez le feedback des visiteurs à la fin de chaque échange pour améliorer la qualité de service. | |||
Insights visiteurs en temps réel Analysez en direct vos visiteurs : localisation, activité de navigation, contenu du panier (Shopify/BigCommerce) et même leur texte en cours de saisie. | |||
Analytics Conversations Suivez le volume de chat, la réactivité et la satisfaction client (CSAT) pour booster la performance de votre équipe. | |||
Téléphone | |||
|---|---|---|---|
Appels internationaux Passez des appels dans le monde entier grâce à la téléphonie cloud. | |||
Lignes téléphoniques illimitées Ajoutez autant de lignes que nécessaire pour augmenter votre capacité d’appels ou localiser vos supports. | |||
Enregistrement & messagerie vocale Enregistrez vos appels et centralisez vos messages vocaux pour les consulter, partager ou assurer un suivi. | |||
Menu d’appel Utilisez des menus automatisés pour orienter les appels entrants et accélérer la résolution. | |||
Transfert d’appel Transférez un appel en cours à un collègue sans interrompre la conversation. | |||
Transcriptions & résumés IA Obtenez automatiquement les transcriptions et résumés de vos appels. | |||
Statistiques d’appel Suivez vos données d’appels et vos indicateurs de performance. | |||
Click-to-dial Appelez vos contacts en un clic directement depuis leur fiche. | |||
Emails de suivi IA Aura analyse vos transcriptions, extrait les points clés et génère vos emails de suivi pour garder vos deals en mouvement. | |||
Appli mobile Téléphonie Passez et recevez vos appels directement depuis l’application mobile. | |||