Quelle est la politique de retour ?

Notre politique de retour autorise les retours dans les 30 jours suivant l'achat, à condition que l'article soit inutilisé et dans son emballage d'origine.

Combien de temps prend la livraison ?

La livraison prend généralement 5 à 7 jours ouvrables dans les régions nationales, et la livraison internationale peut prendre 2 à 4 semaines selon la destination.

Puis-je modifier ma commande après l'avoir passée ?

Une fois votre commande passée, elle ne peut pas être modifiée. Cependant, vous pouvez l'annuler dans les 24 heures suivant sa passation.

Quels modes de paiement sont acceptés ?

Nous acceptons les principales cartes de crédit, PayPal et d'autres modes de paiement comme Apple Pay et Google Pay.

Livrez-vous à l'international ?

Oui, nous proposons la livraison internationale vers certains pays. Veuillez consulter notre politique de livraison pour plus de détails.

Comment puis-je contacter le service client ?

Vous pouvez contacter notre service client via le formulaire de contact sur notre site web, nous envoyer un email directement, ou appeler notre ligne de support.

Que dois-je faire si je reçois un article endommagé ?

Si vous recevez un article endommagé, veuillez contacter notre service client dans les 48 heures pour un remplacement ou un remboursement.

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Transformez instantanément les réponses de vos enquêtes en insights marketing exploitables. Connectez les retours Simplesat à Brevo pour un engagement client plus intelligent et automatisé, sans expertise technique requise.

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Synchronisation des Retours en Temps Réel

Synchronisez automatiquement les réponses des enquêtes Simplesat vers Brevo, garantissant que vos listes de contacts et insights restent à jour sans intervention manuelle.

Segmentation Client Intelligente

Créez des segments clients dynamiques basés sur les scores de satisfaction et les retours, permettant des campagnes ciblées qui boostent l'engagement.

Configuration Simple Sans Code

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Segmentation Client Basée sur les Retours

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Automatisation

Automatisation des Réponses en Temps Réel

Déclenchez des campagnes de suivi immédiates dans Brevo basées sur les réponses des enquêtes Simplesat, assurant une attention rapide tant aux clients satisfaits qu'à ceux nécessitant un support supplémentaire.

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