Freshdesk
Transformez les interactions de support client en opportunités de revenus grâce à l'automatisation intelligente. L'intégration Freshdesk connecte les données de service aux campagnes marketing pour un engagement client global.
Transformez Vos Interactions Support en Or Marketing
Contexte Client à 360 Degrés
Enrichissez automatiquement les profils clients avec l'historique support, permettant des communications personnalisées basées sur les expériences réelles et les points de friction qui génèrent un engagement authentique.
Marketing Éclairé par le Support
Créez des campagnes ciblées déclenchées par les interactions support, atteignant un engagement supérieur grâce à des messages contextuellement pertinents qui résonnent avec les besoins clients.
Expérience Client Unifiée
Connectez harmonieusement les conversations support aux points de contact marketing pour des relations clients cohérentes et éclairées sur tous les canaux, construisant une fidélité durable.
Support Client + Excellence Marketing : Transformez le Support en Moteur de Croissance
Plateforme de Données Client
Intelligence Client Unifiée
Fusionnez l'historique support avec les données marketing pour une compréhension client complète, améliorant les temps de résolution et la personnalisation grâce à un accès contextuel global.
Plateforme Marketing
Automatisation Marketing Pilotée par le Support
Créez des campagnes ciblées basées sur les interactions support, atteignant un engagement supérieur grâce à la pertinence contextuelle et aux stratégies de personnalisation basées sur les problématiques.
Plateforme de Vente
Excellence Support Omnicanal
Unifiez chat, email et gestion des tickets pour des expériences client fluides et une résolution plus rapide grâce aux opérations support centralisées et à l'optimisation des workflows.
Plateforme de Vente
Intelligence Support-vers-Ventes
Connectez les insights support aux opportunités de vente, augmentant les taux de conversion grâce à des approches éclairées et une meilleure compréhension des points de friction et besoins clients.