Ai-je besoin de ma carte de crédit pour m'inscrire ?

Non. Vous avez seulement besoin de renseigner votre adresse email et vous pourrez lancer vos premières campagnes.

Ai-je besoin de connaissances ou compétences spécifiques ?

Pas du tout. Vous trouverez sur la plateforme des outils intuitifs pour créer vos campagnes marketing. Si besoin, vous trouverez des tutoriels et une page FAQ, ou pourrez contacter notre équipe support par téléphone, email ou ticket.

Y a-t-il un contrat ?

Il n'y a pas de contrat ni de frais cachés avec Brevo. Vous pouvez changer de forfait ou annuler à tout moment. Souscrivez à un forfait ou achetez des crédits au fur et à mesure de vos besoins, il n'y a pas de frais supplémentaires.

Pourquoi choisir des crédits prépayés ?

Les crédits correspondent à un besoin ponctuel ; un email envoyé équivaut à un crédit utilisé. Il n'y a pas de date limite d'utilisation, vous pouvez utiliser vos crédits à votre propre rythme.

Puis-je utiliser un abonnement mensuel pour des emails transactionnels uniquement ?

Oui ! Nous avons un plan spécialement conçu pour les utilisateurs qui souhaitent envoyer uniquement des emails transactionnels, mais il est aussi possible d'utiliser vos crédits Marketing Platform.

Puis-je essayer Brevo avant de m'inscrire ?

Absolument ! Après votre inscription, vous bénéficiez automatiquement de l'offre gratuite qui vous permet d'envoyer jusqu'à 300 emails par jour sans aucune limitation de la taille de votre base de contacts.

Et si je change d'avis ?

Vous n'avez pas d'engagement. Vous pouvez arrêter votre abonnement à tout moment, directement à partir de votre compte. Vos données seront conservées s'il s'agit d'un arrêt temporaire; ou supprimées si vous en faites la demande.

Comment puis-je payer ?

Tous les paiements sont effectués par carte de crédit, par l'intermédiaire de notre processeur de paiement sécurisé, Adyen, ou par Paypal. Si vous souscrivez à un plan mensuel, la période d'abonnement est de 30 jours et les frais sont facturés au début de chaque période. Les crédits email et SMS sont facturés à l'achat. Tous les relevés sont disponibles dans votre compte.

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"En marketing, il est important d'avoir le bon message, pour la bonne personne au bon moment. C'est là où Brevo a été la solution avec sa plateforme d'engagement pour avoir une vue unifiée des utilisateurs."

Inès MarotteDirectrice Marketing, Aquarelle

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Gratuit jusqu'à 300 emails par jour et un nombre illimité de contacts*. Aucune carte de crédit n'est nécessaire.

*Utilisation raisonnable telle que définie dans nos termes et conditions.

Segmentation avancée pour de meilleurs résultats

Augmentez le nombre d'ouvertures et de clics de vos emails grâce à notre puissant moteur de segmentation. Brevo facilite l'envoi de messages ciblés à différents segments de votre liste de contacts.

Créez différents groupes de destinataires en utilisant des filtres et des attributs,
Segmentez en fonction de données démographiques ou de l'historique des achats,
Créez des listes dynamiques qui se mettent automatiquement à jour en fonction de l'activité de vos abonnés.

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Un support client 24h/24, 7j/7, assuré par de vrais humains

Notre service client est disponible en français par email, par chat en direct et sur les réseaux sociaux. L'assistance téléphonique est disponible pour les forfaits Business et Enterprise.

Assistance disponible sur tous les forfaits, y compris les forfaits gratuits
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Customer Success Manager dédié pour les utilisateurs Enterprise, avec un temps de réponse garanti d'une heure.

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