CASE DE SUCESSO

A L'Occitane aumenta em 25% o valor médio do carrinho com o Mobile Wallet

A L'Occitane UK & IRL precisava enviar notificações push sem ter um aplicativo. A marca escolheu o Mobile Wallet para digitalizar seu cartão VIP e compartilhar ofertas exclusivas. Os objetivos eram aumentar a retenção com a segunda compra, reativar clientes com ofertas direcionadas e oferecer uma experiência omnichannel fluida. Baixe o case de sucesso completo para ver como a L'Occitane chegou a esses resultados e tirar ideias para engajar ainda mais os seus próprios clientes.

CASE DE SUCESSO

Aprenda com a L'Occitane a aumentar a retenção de clientes

"O wallet é um canal que eu recomendo porque é único e oferece uma experiência ‘fora da caixa’. É O canal para falar com os seus clientes."
Noa Mokhnachi, Head of CRM da L’Occitane

Pré-visualização do caso de sucesso da L'Occitane sobre a wallet

O Mobile Wallet da L'Occitane em números:

17,6%

da base de clientes passou a ter o cartão no wallet em 1 ano no Reino Unido

+25%

no carrinho médio dos clientes com cartão no wallet

x2

na frequência de compra dos clientes com cartão no wallet

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Mais de 600.000 empresas confiam na Brevo para construir relacionamentos melhores com seus clientes. Os resultados falam por si: mais receita, mais engajamento e clientes mais fiéis.