CASE DE SUCESSO
Kenya Airways leva seu programa de fidelidade a outro patamar com a Transactional Email API da Brevo
Veja como a companhia aérea garante uma experiência fluida aos milhares de novos membros que se cadastram todo mês, com a infraestrutura de envio da Brevo.
Resultados com a Brevo
Setor: Aviação
+5.200 funcionários
53 destinos
kenya-airways.com
Sobre a Kenya Airways e o Asante Rewards
A Kenya Airways é uma companhia aérea com sede no Quênia. Em junho de 2023, a equipe lançou o Asante Rewards, seu programa de fidelidade, com uma ambição clara: fazer a comunidade crescer rápido e, ao mesmo tempo, melhorar o engajamento a longo prazo com comunicações mais relevantes e mais bem gerenciadas.
Para apoiar essa trajetória, a Kenya Airways conta com a Brevo: primeiro pela API, para garantir os e-mails transacionais do programa, e depois preparando a expansão para a Marketing Platform, para ativar segmentação, campanhas, automação e insights.
O desafio
Crescer mantendo a qualidade
Com o sucesso do lançamento do Asante Rewards, a Kenya Airways recebeu uma avalanche de novas adesões. O desafio? Garantir que cada novo membro receba na hora a confirmação e o número de fidelidade, sem atrasos nem erros. Diante desses volumes crescentes, a equipe precisava de uma infraestrutura de envio robusta, capaz de se conectar facilmente ao ecossistema técnico existente e de garantir uma entregabilidade ideal.