CASE DE SUCESSO

O Café Kitsuné transforma seus visitantes em clientes fiéis

Veja como o Café Kitsuné criou um programa de fidelidade inovador com o Mobile Wallet e a Loyalty Platform da Brevo para transformar visitantes ocasionais em clientes frequentes e coletar dados qualificados de clientes.

96% dos membros fiéis ao programa do Café Kitsuné
93% de taxa de retenção do cartão no wallet
+20% de visitas entre quem tem o cartão

“Nosso programa de fidelidade Café Kitsuné traduz perfeitamente a identidade da nossa marca: um cartão personalizado nas cores do Café Kitsuné, um sistema de status que evolui e recompensa a fidelidade e aquele tom ‘divertido’ que é a nossa cara. Bilíngue e totalmente integrada ao wallet, essa solução vai muito além de um simples cartão. É uma verdadeira experiência do cliente, que conecta nossos visitantes ao universo Café Kitsuné e os guia até o café favorito deles.”

Inès HaddadHead de Performance Digital, Café Kitsuné

Com a fórmula vencedora Mobile Wallet + Loyalty Platform da Brevo, o Café Kitsuné conseguiu implementar:

Um processo de cadastro ultrassimplificado, com QR code omnichannel e formulário otimizado, que chega a 98% de taxa de preenchimento
Um programa de fidelidade 100% digital, integrado diretamente ao smartphone dos clientes via Apple Wallet e Google Wallet, que substitui o cartão físico e fica sempre à mão
Um cartão de fidelidade digital evolutivo, que muda de visual conforme o status do cliente (Latte, Matcha, Dark Coffee) e reforça o engajamento e a experiência de marca
Uma estratégia de comunicação direcionada, com notificações push contextuais

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Pré-visualização do caso de sucesso Brevo x Café Kitsuné sobre wallet móvel e programa de fidelidade

Os resultados estão aí!

96%

dos membros fiéis ao programa do Café Kitsuné

93%

de taxa de retenção do cartão no wallet

+20%

de visitas entre quem tem o cartão

LOYALTY PLATFORM & MOBILE WALLET

Por que o Café Kitsuné escolheu a Brevo?

Crie seu próprio programa de fidelidade personalizado com a nossa plataforma intuitiva e recompense seus clientes em tempo real, direto no smartphone deles.

Solução completa que integra Mobile Wallet e Loyalty Platform
Sistema simples de implementar, sem necessidade de intervenção técnica
Possibilidade de personalizar toda a experiência de acordo com a identidade da marca

Saiba mais

Nossos prêmios

Personalização_Líder_Mercadomédio_Europa_Leader

RastreamentodeEmail_Líder_Pequenonegócio_Américas_Leader

EmailTransacional_MelhoremUsabilidade_Pequenonegócio_Total

Empresas no mundo todo escolhem a Brevo

2.500+ avaliações
3.300+ avaliações
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Os principais aprendizados do Café Kitsuné

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