O que a integração entre Freshdesk e Brevo faz?

A integração conecta o Freshdesk à Brevo e mantém os dados sincronizados nos dois sentidos: o que muda em uma ferramenta aparece na outra.

Como configuro a integração do Freshdesk com a Brevo?

O Freshdesk se conecta à Brevo por plataformas de automação como Zapier, Make ou n8n. Crie uma conexão em uma dessas plataformas com a sua chave de API da Brevo e depois monte o fluxo que precisar. Não exige programação.

Quais dados são sincronizados entre Freshdesk e Brevo?

Os contatos e a atividade relacionada sincronizam nos dois sentidos: o que você muda no Freshdesk ou na Brevo aparece na outra ferramenta.

Funciona com as campanhas e os contatos que já tenho na Brevo?

Sim. Os dados da integração entram nas listas que você já tem na Brevo, e suas campanhas, automações e segmentos continuam funcionando como antes.

A integração do Freshdesk vai deixar meu marketing mais lento?

Não. A integração apenas move dados entre o Freshdesk e a Brevo. Ela não altera como seus e-mails, SMS ou automações da Brevo são enviados.

Que suporte está disponível para a integração do Freshdesk?

O suporte da Brevo cobre a sua conta Brevo e as configurações de conexão. Para a configuração específica do Freshdesk, consulte a documentação do Freshdesk. Zapier, Make e n8n também documentam seus conectores da Brevo.

Freshdesk

Sincronize dados de suporte e marketing na hora, mesmo que suas equipes usem ferramentas diferentes. Cada passagem de bastão entre elas acontece sem perder informação.

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Suporte e marketing juntos para crescer mais rápido

Sincronização em tempo real

Contatos, tickets e dados de marketing sincronizados na hora, sem atualizações manuais nem troca constante de ferramenta.

Automação entre plataformas

Dispare campanhas a partir de eventos de tickets, automatize follow-ups e centralize a jornada do cliente em um único editor de fluxos.

Engajamento personalizado

Leve o histórico de clientes do Freshdesk para a Brevo e envie mensagens relevantes no momento certo. Perfis unificados ajudam a converter e reter mais.

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O que a Brevo oferece para quem usa Freshdesk

CUSTOMER DATA PLATFORM

Importe contatos do Freshdesk para a Brevo

O Brevo CDP sincroniza contatos, empresas, tickets, conversas e avaliações de satisfação do Freshdesk para segmentar clientes pelo histórico de suporte e disparar campanhas de retenção com base no status do ticket ou na pontuação CSAT.

Perfis de clientes centralizados

INTEGRAÇÃO