O que a integração entre a 8x8 e a Brevo faz?

A integração leva os registros de chamadas e a atividade de call center da 8x8 para o CRM e o CDP da Brevo, e marketing e suporte passam a compartilhar a mesma visão do cliente.

Como configuro a integração da 8x8 com a Brevo?

Os especialistas Enterprise da Brevo configuram a conexão pelos webhooks de entrada da Brevo e ativam os eventos de webhook da 8x8 que atendem às necessidades do seu negócio.

Quais dados são sincronizados entre a 8x8 e a Brevo?

Os registros de chamadas e a atividade de call center da 8x8 são enviados para a Brevo e ficam no CRM, ao lado dos seus contatos.

Funciona com minhas campanhas e contatos atuais na Brevo?

Sim. Os dados da integração entram nas suas listas atuais da Brevo, e suas campanhas, automações e segmentos continuam funcionando normalmente.

A integração com a 8x8 deixa meu marketing mais lento?

Não. A integração apenas move dados entre a 8x8 e a Brevo. Ela não muda a forma como seus e-mails, SMS ou automações da Brevo são enviados.

Que suporte está disponível para a integração com a 8x8?

A equipe de suporte Enterprise da Brevo cuida da sua conta, das configurações de conexão e da otimização contínua. Para configurações específicas da 8x8, nossos especialistas trabalham com os recursos da 8x8 conforme necessário.

8x8

Simplifique a comunicação da sua empresa conectando a telefonia da 8x8 à Marketing Platform da Brevo e ao CDP integrado, com onboarding dedicado dos especialistas Enterprise da Brevo.

Agende uma demo Conheça a plataforma

Cada ligação vira informação para o seu marketing

Dados centralizados

Mantenha todas as interações com clientes em um só lugar, sincronizando os registros de chamadas da 8x8 com o CRM da Brevo.

Conversas conectadas com o cliente

Leve as chamadas e a atividade de call center da 8x8 para a Brevo, e marketing e suporte passam a compartilhar a mesma visão do cliente.

Integração com fluxos de trabalho automatizados

Ganhe tempo com a transferência automática de dados entre as plataformas, sem digitação manual.

Comunicação mais inteligente com a integração

CUSTOMER DATA PLATFORM

Visão 360° do cliente

Reúna as interações de voz da 8x8 com e-mail e outros pontos de contato digitais no CDP da Brevo e acompanhe a jornada completa do cliente, com contexto em cada conversa.

Unificar a comunicação

AUTOMAÇÃO

Transições fluidas entre canais

Passe uma conversa do chat ao vivo para uma chamada de voz sem perder o contexto nem o histórico do cliente em nenhum ponto de contato.

Ativar transferência

MARKETING PLATFORM

Automação de marketing a partir das chamadas

Dispare campanhas segmentadas de e-mail e SMS com base no resultado das chamadas e nos temas das conversas na 8x8.

Automatizar fluxos

VENDAS

Mais contexto para vendas

Dê às equipes de vendas o histórico completo de interações com cada cliente durante as chamadas, para conduzir negociações mais rápidas e converter mais.

Lançar campanhas