Información actualizada el 21 de mayo
En este artículo, sabrás cuáles son las mejores herramientas de email marketing con mejor relación calidad-precio, así como los principales criterios para seleccionar la más adecuada para enviar emails de forma profesional a una lista de suscriptores, como emails transaccionales o una newsletter.
Con las campañas de email marketing de estas plataformas, además de cumplir con las exigencias de protección de datos, estarás dando impulso a tu estrategia de marketing digital con contenidos personalizados y mayor interacción:
La tasa de apertura media es del 31,22% y la tasa de clic media es del 3,64% en todos los sectores (Brevo Marketing Benchmark 2025)*. Son valores que superan los de redes sociales o los de publicidad en sitios web.
Compara de un vistazo las herramientas de email marketing de este artículo:
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Aviso importante. En Brevo trabajamos para que la información facilitada sobre las herramientas de email marketing esté actualizada y la revisamos de forma periódica. Sin embargo, es posible que algunos datos necesiten actualizaciones en el momento de la lectura del artículo.
Las 10 mejores herramientas de email marketing
Brevo
Brevo es una herramienta de email marketing que se caracteriza por sus tarifas asequibles y contactos ilimitados con más de 500 000 usuarios activos en 180 países. Además, está disponible en 6 idiomas, entre ellos el español (incluida la atención al cliente en este idioma).
Plan gratuito: Permite enviar hasta 300 correos electrónicos al día, es decir, 9000 al mes.
Modelo de precios: Basado en el volumen de envíos mensuales. Tiene planes tarifarios adaptados a empresas de todos los tamaños.
Uno de los principales puntos fuertes de Brevo son sus características de automatización, disponibles en la versión gratuita y en todos los planes de pago (limitadas a 2000 contactos con el plan Gratis y Starter).
La API de Brevo puede rastrear eventos muy variados en tu sitio web y ejecutar envíos automatizados condicionados a ellos. Su interfaz es intuitiva y no requiere conocimientos técnicos.
Además de la plataforma de email marketing, Brevo es una herramienta de marketing digital multicanal con funcionalidades de IA generativa y predictiva, SMS marketing, campañas de WhatsApp, chat para web o CRM de ventas, además de integraciones con más de 55 plataformas externas como WordPress, Shopify y Meta Ads.
El plan Business incluye pruebas A/B, editor de landing pages y envío predictivo con IA.
Ventajas
- Automatización del marketing y segmentación avanzadas desde el plan gratuito
- Chat para web y SMS marketing en el plan gratuito (los envíos de SMS se abonan con créditos)
- Contactos ilimitados y 9000 emails al mes en la versión gratuita
- Atención al cliente e interfaz en español
Desventajas
- No ofrece pruebas multivariable (pruebas A/X)
- Editor de landing pages y pruebas A/B no disponibles con los planes Free y Starter
- Límite de 300 emails diarios en plan gratuito
Fácil e intuitivo
Llevo un tiempo usando Brevo y la verdad es que es muy fácil e intuitivo. Tiene todo lo necesario para gestionar campañas de marketing de manera sencilla y rápida. Se trabaja muy bien con la plataforma. El envío de la primera campaña ha sido fácil sin gran conocimiento previo.
Bea,
Mailchimp
Mailchimp es una de las plataformas de correo electrónico más conocidas, con unos 11 millones de usuarios activos en todo el mundo. Se distingue particularmente por la simplicidad de su interfaz y las funcionalidades adicionales al email marketing que incorpora.
Plan gratuito: Permite enviar 1000 emails mensuales o 500 al día.
Modelo de precios: Basado principalmente en el número de contactos. A medida que aumenta el volumen de suscriptores (o la cantidad de listas, que cuentan como nuevos contactos incluso si incluyen contactos existentes), el precio de Mailchimp se incrementa.
Existen muchas alternativas a Mailchimp que basan sus precios en otros aspectos como el número de emails enviados.
Actualmente, los planes de pago de Mailchimp también imponen un límite adicional al volumen de emails enviados, que se corresponde con el umbral de contactos multiplicado por diez.
Mailchimp ofrece, entre otros recursos, un editor de emails intuitivo e integraciones con más de 45 plataformas, incluidas WordPress y Canva. La automatización solo está disponible con los planes de pago y la segmentación avanzada solo se puede usar con el plan Premium. En cambio, ofrece un editor de landing pages con el plan gratuito.
La plataforma de Mailchimp ha evolucionado e incorpora recursos como un CRM de ventas.
Ventajas:
- Experiencia de usuario clara e intuitiva
- Editor de landing pages en el plan gratuito
- Muchos tutoriales creados por personas externas
Desventajas:
- Automatización y segmentación no disponibles en el plan gratuito y limitadas en el plan Essentials
- Los emails transaccionales se cobran aparte (hay una demo con 500 envíos gratis)
- Los SMS y los emails transaccionales requieren pagos adicionales.
Mailjet
Mailjet es una herramienta de email marketing que destaca por sus funcionalidades para enviar emails transaccionales. Al igual que Brevo, tiene un servidor SMTP (necesario para este tipo de envíos) integrado en todos sus planes, incluyendo la versión gratuita.
Plan gratuito: El plan Gratis de Mailjet permite enviar hasta 200 correos electrónicos al día.
Modelo de precios: Las tarifas dependen del volumen de emails enviados al mes.
Esta herramienta ofrece también una función práctica de pruebas multivariable (A/X) que permite comparar el rendimiento de varias versiones de una misma campaña de email marketing para determinar cuál funciona mejor. Otras ventajas de Mailjet son las amplias posibilidades de segmentación a partir del plan Básico y las integraciones con más de 70 herramientas de terceros.
Sin embargo, algunas funcionalidades como la automatización del email solo están disponibles en el plan Premium. Mailjet solo permite configurar ciertos escenarios predefinidos, pero presenta limitaciones para basar la automatización en condiciones más complejas.
Ventajas
- Pruebas A/B avanzadas y multivariable
- Funcionalidades de emails transaccionales eficaces
- Numerosas integraciones con otras herramientas
Desventajas
- Segmentación y automatización del marketing solo de pago
- No incluye funcionalidades de marketing digital complementarias (SMS, landing pages, chat para web, CRM, etc.)
- Límite de 200 emails diarios con el plan gratuito
Mailrelay
Mailrelay es una herramienta de email marketing que destaca por su versión gratuita y su atención al cliente disponible en español, lo que es importante para resolver dudas más técnicas o avanzadas.
Plan gratuito: Permite enviar hasta 80.000 correos electrónicos al mes, sin límite de envío diario. Sin embargo, este plan gratuito está limitado a 20.000 contactos.
Modelo de precios: Tarifas basadas en el número de contactos. Es posible comprar bonos prepago para pagar por emails enviados, en lugar de mensualidades.
La herramienta ofrece en todos sus planes una función de test A/B que ayuda a entender qué se necesita mejorar u optimizar en las campañas de email marketing.
En el área de la automatización del marketing u otras funcionalidades avanzadas, Mailrelay tiene limitaciones en cuanto al seguimiento de eventos en el sitio web, comportamientos o acciones. Tampoco ofrece otras funcionalidades de marketing digital complementarias que pueden reforzar tu estrategia de email marketing.
Ventajas:
- Amplia versión gratuita: 80.000 emails al mes sin límite diario
- Posibilidad de contratar una tarifa de prepago según los emails enviados
- Interfaz y soporte en español
- Pruebas A/B en el plan gratuito
Desventajas:
- Respuestas automatizadas bastante básicas
- Interfaz difícil de manejar
- Contactos limitados
MDirector
MDirector es una herramienta de email marketing con un editor para crear tus correos electrónicos e informes de seguimiento de tus campañas.
Plan gratuito: Al igual que Brevo, permite enviar hasta 300 emails al día. Sin embargo, en el caso de MDirector, el número de suscriptores con este plan está limitado a 5000.
Modelo de precios: Las tarifas de MDirector dependen del número de envíos mensuales, con contactos ilimitados en todos los planes de pago.
También se pueden crear landing pages gratis, pero limitadas a 1000 visitas mensuales. Solamente el plan más caro —MD Total— permite las visitas ilimitadas a las páginas de destino. MDirector ofrece SMS marketing en todos sus planes de pago.
Una ventaja de MDirector es el soporte al cliente disponible en español. La plataforma también cuenta con una función de pruebas A/B en sus planes de pago. La automatización del marketing está restringida a los planes MD PRO (solo 5 escenarios) y MD Total (ilimitada).
Ventajas:
- Soporte en español
- Ofrece SMS marketing en los planes de pago
- Landing pages gratis y en todos los planes tarifarios (con visitas limitadas)
Desventajas:
- Automatización limitada a los planes más caros
- Interfaz poco amigable
- Límite de 300 emails diarios y 5000 suscriptores con el plan gratuito
Sendgrid
Sendgrid es una de las mejores herramientas de email marketing para garantizar la entregabilidad de los correos electrónicos que envías. Esta plataforma fue adquirida por la empresa de comunicaciones estadounidense Twilio en 2018, que tiene el plan de crear una plataforma integral de automatización del marketing. Por el momento, la interfaz y la atención al cliente de Sendgrid solo están disponibles en inglés.
Plan gratuito: No tiene versión gratuita, solo un plan de prueba de 60 días que permite enviar hasta 1000 emails al día, pero está limitada a 100 suscriptores en tu lista de contactos.
Modelo de precios: Sendgrid aplica un modelo tarifario mixto, que depende tanto de los envíos mensuales como del número de contactos.
La versión de prueba también ofrece test A/B, así como segmentación basada en los datos demográficos de los clientes y en su interacción con los emails.
Sendgrid incluye la automatización de los envíos en su plan de prueba, pero no en el plan de pago más económico. Por tanto, cuando tu volumen de contactos o emails enviados te obliguen a pasar a una tarifa de pago, tendrás que suscribirte directamente al plan avanzado si quieres continuar automatizando envíos. La automatización de Sendgrid no contempla escenarios avanzados como el lead scoring.
Ventajas:
- Pruebas A/B y segmentación en todos los planes
- Funcionalidades de entregabilidad avanzadas
- SMS disponibles con un add-on de pago
Desventajas:
- No tiene versión gratuita, solo un plan de prueba limitado a 100 suscriptores
- Automatización no disponible en el plan básico de pago
- No incluye creador de landing pages
- Interfaz y soporte en inglés
GetResponse
GetResponse es una plataforma de automatización del marketing que se caracteriza por ofrecer una variedad considerable de funcionalidades. Incorpora un creador de sitios web sencillo en todos sus planes, que también se puede utilizar para crear landing pages. Ofrece SMS con un add-on de pago.
Plan gratuito: No tiene plan gratuito, aunque puedes probar sus planes durante 30 días.
Modelo de precios: Las tarifas de esta plataforma de email marketing dependen de la cantidad de suscriptores. El plan más barato de GetResponse no tiene límite mensual de envío de correos y ofrece más de un centenar de integraciones, incluyendo plataformas de ecommerce como Shopify y WooCommerce.
Las pruebas A/B solo están disponibles a partir del plan intermedio. Los escenarios avanzados de automatización del marketing como el lead scoring solo están disponibles a partir del plan tarifario intermedio.
Ventajas:
- Creador de sitios web y landing pages desde el plan gratuito
- Interfaz y soporte en español
- SMS disponibles con un add-on de pago
Desventajas:
- No tiene versión gratuita, aunque puedes probar sus planes durante 30 días
- El precio depende de la cantidad de contactos
- Segmentación avanzada no disponible en el plan más barato
- Muchas automatizaciones avanzadas no están disponibles en el plan básico de pago
Klaviyo
Klaviyo es una de las mejores herramientas de email marketing para ecommerce en lo que a gestión de bases de datos de clientes se refiere, con muchas posibilidades para filtrarlos y bastantes recursos para comercios electrónicos.
Plan gratuito: La versión gratuita incluye 500 envíos de email al mes y 150 créditos de SMS.
Modelo de precios: Los planes de pago dependen del número de suscriptores, por lo que el precio aumentará cuando crezca tu lista de clientes potenciales.
Todos los planes de esta plataforma de email marketing incluyen un buen nivel de automatización, pruebas A/B y una segmentación muy precisa aprovechando las posibilidades del centro de datos de Klaviyo. Es posible, por ejemplo, efectuar análisis predictivos. En cambio, no incluye funciones nativas para crear páginas de destino.
Klaviyo también destaca por ofrecer más de 300 integraciones con plataformas externas, con acento en el comercio electrónico.
Ventajas:
- Pruebas A/B y automatización avanzada en todos los planes
- Incluye SMS con 150 créditos mensuales gratuitos
- Funcionalidades avanzadas de gestión de base de datos y análisis predictivos
- Numerosas integraciones
Desventajas:
- Versión gratuita limitada a 500 envíos mensuales
- El precio aumenta bastante cuando crece tu lista de suscriptores
- No incluye creador de landing pages
- Solo ofrece soporte en inglés
Easymailing
Easymailing es una plataforma de email marketing española que se creó en 2020, dirigida principalmente a pymes y autónomos. Se caracteriza por su facilidad de uso y su editor de plantillas de correo intuitivo.
Plan gratuito: Permite hasta 250 suscriptores y 2000 emails al mes como máximo, con la posibilidad de crear segmentos en las listas de contactos.
Modelo de precios: Esta herramienta tiene tres planes de pago con envíos ilimitados, cuya tarifa varía en función del número de contactos. También es posible contratar una tarifa de prepago que permite enviar una cantidad determinada de correos electrónicos, evitando así una tarifa mensual constante.
Los planes de pago incluyen funciones como la integración con Google Analytics y estadísticas avanzadas. Asimismo, Easymailing ofrece escenarios de automatización básicos, como una secuencia de emails de bienvenida. En cambio, no incluye pruebas A/B ni automatización en su plan gratuito, así como tampoco recursos de marketing digital complementarios como SMS o chat para web.
Ventajas:
- Posibilidad de contratar una tarifa de prepago en lugar de la suscripción mensual
- Segmentación en la versión gratuita
- Soporte e interfaz en español
Desventajas:
- Versión gratuita limitada a 250 contactos y 2000 envíos mensuales
- Solo tiene automatización, pruebas A/B y funciones de IA en los planes de pago
- No ofrece recursos de marketing complementarios para SMS o chat
ActiveCampaign
ActiveCampaign es una de las plataformas de email marketing con los recursos de automatización más avanzados. Tiene un equipo de atención al cliente que atiende en castellano al que se le puede solicitar una demostración.
Plan gratuito: No ofrece versión gratuita, aunque puedes probar la herramienta durante 14 días.
Modelo de precios: Los planes de pago de ActiveCampaign dependen del número de contactos, con envíos ilimitados. Para este cálculo solo se tienen en cuenta los contactos activos —es decir, cuando una dirección de email genera rebotes, se excluye automáticamente de la lista—.
La automatización del marketing se ofrece en todos los planes, con acceso a más de 900 recetas. No obstante, para enviar emails de carrito abandonado, utilizar IA generativa y landing pages hay que pasar al plan Plus (de gama intermedia). Lo mismo ocurre si deseas enviar SMS a tus prospectos (esto último con un add-on de pago).
Además, ActiveCampaign destaca por ofrecer más de 900 integraciones.
Ventajas:
- Gran variedad de escenarios de automatización e integraciones
- Recursos complementarios como landing pages, SMS y chat para web
- Soporte en español
Desventajas:
- No tiene plan gratuito
- El servidor SMTP para enviar emails transaccionales se paga aparte
- Las integraciones y automatizaciones importantes para ecommerce no están disponibles en el plan más económico
¿Cuál es la mejor herramienta de email marketing?
En la sección anterior se analizan 10 opciones destacadas, pero hay cientos de software en el mercado con variedad de opciones, funcionalidades, precios y beneficios.
Funcionalidades básicas
En la sección anterior se analizan 10 opciones destacadas, pero hay cientos de software en el mercado con variedad de opciones, funcionalidades, precios y beneficios. En esta sección del artículo, solo tenemos en cuenta las cinco primeras herramientas de la comparación: Brevo, Mailchimp, Mailjet, Mailrelay y MDirector.
Funcionalidades básicas recomendadas
- Campañas de emails masivos: esenciales para enviar newsletters, anuncios y actualizaciones a tu lista de suscriptores y mantenerlos informados y comprometidos con tu marca.
- Emails transaccionales: genera confianza y mejora la experiencia del cliente con confirmaciones de pedidos, emails de bienvenida, notificaciones de estado o mensajes de carrito abandonado.
- SMS marketing: llega a tus clientes potenciales de forma más directa con mensajes importantes o promociones para complementar tus campañas de email marketing.
- SMS transaccionales: informa a tus clientes de manera rápida con notificaciones de seguridad o confirmaciones urgentes.
- Marketing automation: ahorra tiempo en tareas repetitivas como emails de bienvenida, seguimientos y segmentación de listas, además de enviar comunicaciones mucho más personalizadas y efectivas.
Recomendaciones para elegir la mejor herramienta de email marketing
Preguntas de guía
Para elegir una herramienta de email marketing adaptada a tus necesidades, te puedes plantear estas preguntas:
- ¿Cuántos envíos mensuales de correos electrónicos realizas o pretendes realizar?
- ¿Qué volumen tiene tu lista de contactos y cómo prevés que evolucionará?
- ¿Necesitarás enviar emails transaccionales?
- ¿Te vendrá bien utilizar el marketing automation para gestionar tus envíos?
- ¿Con qué herramientas externas necesitarás integrar tu plataforma? (CMS, CRM, redes sociales, etc.)
Idiomas y servicio al cliente
Para muchos profesionales, es esencial contar con un servicio de atención al cliente en su idioma nativo. Brevo, Mailrelay, Mailjet y MDirector cuentan con una interfaz disponible en español, lo que no es el caso con MailChimp.
En términos de soporte al cliente, Brevo y Mailrelay ofrecen soporte a todos sus clientes por correo electrónico, chat y teléfono.
Comparación de precios
Por último, tendrás que analizar los precios de las plataformas tanto a corto como a medio y largo plazo. En email marketing hay dos modelos tarifarios principales: en función del volumen de emails enviados —utilizado por Brevo— o según el tamaño de la lista de contactos.
Como acabamos de ver, la mayoría de los programas de email marketing cuentan con un plan gratuito o freemium que te permite administrar tus campañas de correo, y en algunos casos tus emails transaccionales también.
Puede ser una buena forma de descubrir la herramienta, ¿pero qué ocurre cuando tu lista de contactos y tu volumen de emails enviados crecen? Si, la plataforma que selecciones sirve para gestionar tu email marketing, pero también tiene que acompañar el crecimiento de tu negocio.
Este artículo compara las funcionalidades de varias plataformas de email marketing. Para comparar sus tarifas, puedes usar esta guía de Brevo.
Cinco casos de uso habituales de una herramienta de email marketing
1) Enviar una newsletter
La newsletter o boletín informativo es un envío masivo relativamente sencillo de gestionar y suele constituir el arranque de las estrategias de email marketing.
Como puedes ver, la mayoría de las herramientas incluyen las funcionalidades esenciales para crear campañas de email marketing básicas como esta. Sin embargo, cada una se incluye en diferentes planes de pago y la facilidad de uso puede variar.
«A medida que los algoritmos cambiantes de las grandes tecnológicas transforman la comunicación, hay un canal que sigue siendo un pilar bien estable para empresas, creadores y editores: las newsletters».
2) Enviar emails transaccionales
¿Qué necesitas si administras una página web que requiere enviar emails transaccionales para obtener información urgente, como confirmaciones de pedidos y envíos, notificaciones de recordatorios de citas o reservas?
Necesitas una solución que ofrezca una funcionalidad de envíos de emails transaccionales a través de un servidor SMTP flexible y fiable (o en su defecto, un complemento o API para configurar este tipo de correos electrónicos) y la posibilidad de integrar la automatización.
Opciones:
- Brevo y Mailjet son dos programas de email marketing que han integrado correos electrónicos transaccionales en su oferta principal.
- Por otro lado, Mailchimp ofrece emails transaccionales, pero como un complemento de pago para el plan Standard o Premium.
Aquí tienes el caso de PeterPrint, que eligió Brevo para mejorar la experiencia de sus clientes gracias a los emails transaccionales con casi un 100% de entregabilidad.
3) Usar marketing automation
¿Qué es exactamente el marketing automation?
Es una funcionalidad que te permite automatizar diferentes tareas en función de unas condiciones predefinidas. En este caso, nos centramos en la automatización de email: cuando sucede un evento desencadenante o se dan unas condiciones determinadas, se envía automáticamente un correo electrónico a un suscriptor.
¿Qué puedes lograr con la automatización de marketing?
Con la automatización (y dependiendo del software) es posible:
- Enviar un correo electrónico de bienvenida (en tiempo real) cuando alguien se suscribe
- Agregar un contacto a una nueva lista cuando visitan una determinada página web
- Aumentar la puntuación de un prospecto (lead scoring) cuando visita tu página de precios
- Segmentar tus listas de contactos
Estos son solo algunos ejemplos.
Pero en resumen, un 80% de los usuarios de marketing automation obtienen más leads, mientras que un 77% aumenta su tasa de conversión (77%), ya que facilita la personalización y la segmentación más precisa de tus listas.
Opciones:
- Brevo ofrece una herramienta de marketing automation y un editor de escenarios (o flujos de trabajo) avanzados, con opciones de contenido dinámico y flujos de trabajo personalizados que van más allá del simple envío de correos electrónicos. Además, ofrece la automatización limitada a 2000 contactos en los planes Gratis y Starter, y automatización completa en el resto de planes.
- Mailrelay y MDirector permiten configurar respuestas automáticas y enviar correos en una determinada fecha, pero con funciones limitadas en el seguimiento y condiciones de envío.
4) Configurar pruebas A/B y A/X
Las pruebas A/B y los test multivariable (A/X) consisten en probar diferentes versiones de tus correos electrónicos en una pequeña muestra de destinatarios, para determinar cuál genera mejores resultados.
Muchas herramientas de email marketing cuentan con las funcionalidades de prueba A/B, pero hay algunas diferencias según la plataforma.
Opciones:
- Mailjet y Mailchimp, que ofrecen pruebas A/X y permiten realizar pruebas multivariable.
- En Brevo podrás realizar pruebas A/B a partir del plan Business.
5) Complementar con SMS marketing
Las campañas de SMS son una forma más directa, efectiva e inmediata de llegar a tus usuarios con notificaciones transaccionales (como avisos) o de marketing (como promociones) ya que ofrecen una tasa de apertura mayor que la de los emails. Al combinar email y SMS marketing, puedes crear una estrategia más potente.
Opciones:
- Brevo, Mailjet y MDirector ofrecen SMS marketing, pero Brevo ofrece esta funcionalidad de forma nativa en la plataforma desde la versión gratuita.
Conclusión
¿Cuál es el mejor servicio de email marketing? Como puedes comprobar, es una pregunta sin una respuesta sencilla. Los servicios incluidos en la versión gratuita, la posibilidad de tener contactos ilimitados, la capacidad para enviar muchos correos a los suscriptores, la automatización, la segmentación, las integraciones... Son muchos y variados los criterios que pueden inclinar la balanza hacia un lado u otro.
Esta comparación de las mejores plataformas de email marketing pretende proporcionar una comprensión sólida de lo que está disponible en el mercado. Junto con la guía sobre precios de email marketing, te puede servir como base para tomar una decisión informada sobre el mejor software con el que satisfacer tus necesidades.``
