Simplifique seu processo de suporte e unifique as interações com clientes sem complicações.
Conecte Brevo e Zoho Desk para unificar suporte ao cliente e marketing, mesmo que suas equipes usem ferramentas diferentes. Como unir seu help desk e campanhas em um ecossistema inteligente.
Potencialize seu Suporte com Sincronização Automática
Sincronização Descomplicada de Contatos
Sincronize contatos instantaneamente entre Zoho Desk e Brevo sem necessidade de código, para que suas equipes de suporte e marketing sempre trabalhem com a mesma fonte de verdade.
Fluxos Automatizados, Zero Sobreposição
Acione emails, atualizações e ações de suporte automaticamente baseado na atividade de tickets do Zoho Desk, reduzindo tarefas manuais e tempos de resposta pela metade.
Insights de Engajamento em Tempo Real
Acompanhe quando clientes abrem emails ou respondem a campanhas diretamente do Zoho, permitindo que agentes personalizem respostas e resolvam problemas mais rapidamente.
Principais Recursos Brevo para Usuários Zoho Desk
Caixa de entrada universal
Mensagens Multi-Canal
Gerencie email, SMS, chat e WhatsApp tudo em um painel para acompanhar clientes em cada etapa.
Plataforma de Marketing
Segmentação Avançada de Contatos
Direcione follow-ups de suporte com segmentos precisos e gatilhos de eventos do Zoho Desk para máxima personalização.
Automação
Automação de Marketing e Gatilhos de Tickets
Automatize campanhas de nutrição, pesquisas de satisfação ou avisos de escalação assim que as condições do ticket mudarem no Zoho Desk.
Plataforma de Marketing
Análises em Tempo Real e Notificações
Notifique agentes instantaneamente sobre aberturas de email, cliques ou engajamento de campanhas para personalizar respostas e aumentar scores de satisfação.