Servidor SMTP: comparativo das melhores soluções de e-mail para empresas em 2023

O e-mail é uma das formas de comunicação incontornáveis para qualquer empresa. Afinal, a caixa de entrada do seu cliente é preciosa: ela pode receber desde o e-mail marketing com as ofertas do momento, até os e-mails transacionais, tão essenciais durante o processo de compra. Mas, antes de tudo, é preciso escolher uma boa solução de e-mail empresarial. Qual servidor SMTP escolher para a sua empresa? Como impedir os seus e-mails de irem direto para o spam? Tudo isso passa pela escolha de um bom servidor de e-mail. 🤝

A seguir, um compilado com os melhores servidores SMTP do mercado, que garantem alta entregabilidade, reputação de remetente, e outras funcionalidades essenciais para que seus e-mails cumpram sua missão. Pois, já sabemos, quem não é visto, não é lembrado! 👀

O que um servidor SMTP pode fazer?

Na dúvida, é normal que você queira o melhor servidor SMTP para a sua empresa. Porém, vamos nos concentrar no que um servidor profissional pode fazer. 

O Simple Mail Transfer Protocol (SMTP) pode ser traduzido por Protocolo de Transferência de E-mail Simples. Essa tecnologia permite que e-mails sejam enviados de um servidor para outro até serem entregues na caixa de entrada do cliente. Exemplo: como fosse uma carta tradicional, o conteúdo primeiro é encaminhado para os Correios para ser validado, e depois para o destinatário. ✅

Enquanto servidores como Gmail ou Outlook são voltados para envios de e-mails pessoais em pequeno número, os servidores SMTP para empresas prometem muito mais. Com eles é possível enviar e-mails em massa, assim como transacionais e de marketing em grande volume, com uma qualidade de entrega profissional. Veja uma definição mais detalhada sobre o assunto: O que é SMTP.

Artigos relacionados: Como enviar e-mail em massa pelo Gmail e Ferramentas de e-mail marketing grátis

Como um servidor SMTP funciona?

Sem precisar ir fundo nos detalhes técnicos, aqui estão algumas etapas do envio de um e-mail com o servidor SMTP:

• Seu cliente de e-mail (mail user agent) se conecta ao servidor SMTP. O cliente de e-mail é uma espécie de aplicativo feito para acessar e gerenciar o e-mail do remetente, ou seja, da empresa.
• O cliente de e-mail se comunica com o servidor SMTP e consegue todas as informações necessárias tanto sobre o remetente como sobre o destinatário.
• O agente de entrega de e-mail (mail delivery agent) recebe todas as informações da mensagem e as envia em um formato adequado para o cliente de e-mail.
• Por fim, a mensagem chega à caixa de entrada do destinatário: o seu cliente. 👌

Escolha o melhor servidor SMTP para o seu negócio

Veja abaixo o ranking comparativo com as melhores soluções de servidor SMTP do mercado:

Serviço SMTP	Plano gratuito?	Valor do plano pago	Outras funcionalidades
Brevo	✅ Plano gratuito com 300 e-mails por dia, sem prazo de validade.	A partir de R$95 por mês, com direito a 20 mil e-mails mensais.	O plano gratuito inclui envio de e-mail marketing e transacional, além de campanhas de SMS e WhatsApp. Os planos pagos possuem recursos mais avançados, como testes A/B, suporte por telefone em português, automação e estatísticas avançadas.
Mailgun	❌ Não existe plano gratuito, somente período de teste.	Valores começam em $35 por mês para 50 mil e-mails mensais.	Possui editor de template “arrastar e soltar” e personalização de e-mails transacionais.
SendPulse	✅ Plano gratuito para e-mails transacionais ou e-mail marketing, com limite de 15 mil e-mails transacionais por mês, com direito a 500 contatos.	Preço começa em 25€ para 10 mil e-mails no plano pré-pago. Valores variam conforme o tamanho do e-mail e tipo de plano (pré-pago ou assinatura mensal)	Cada funcionalidade deve ser comprada à parte. Os diferentes produtos incluem chatbots para WhatsApp, campanhas de SMS, e-mail marketing ou transacional.
SendGrid	✅ Plano gratuito permite enviar 100 e-mails por dia.	Plano pago começa em $19,95 por mês, com direito a até 40 mil e-mails por mês.	O plano gratuito inclui editor de template, análises e ferramentas de otimização de entregas. Para campanhas de marketing, deverá investir em um plano à parte.
Mailchimp (Mandrill)	✅ Plano gratuito  para até 500 contatos. Caso a lista aumente, pagará pelo excedente de contatos.	Planos pagos começam em R$64,62 mensais, para até 500 contatos. Caso a lista seja maior, o valor passa a R$1.143,32 para, por exemplo, 20 mil contatos.	Poderá enviar campanhas de e-mail com modelos pré-criados na conta gratuita. Os planos pagos incluem testes A/B e jornadas do cliente automatizadas.

Dica: algumas soluções separam o e-mail transacional do e-mail marketing. Por isso, vale ficar de olho se o servidor SMTP escolhido combina as duas funcionalidades (caso da Brevo), ou se deverá comprá-las separadamente.

O plano gratuito da Brevo inclui e-mails transacionais. A conta gratuita não tem prazo de validade!

Servidor SMTP: quais critérios na hora de escolher?

Sabemos que pode parecer muita informação ao mesmo tempo. 🤯Por isso, separamos alguns critérios para facilitar sua escolha:

• Taxa de entregabilidade: é essencial escolher um servidor SMTP com alta taxa de entregabilidade de e-mails. Afinal, essa é a principal razão de escolha de um servidor dedicado para as empresas. 
• Reputação do remetente: sem uma sólida reputação de remetente, não é possível alcançar uma alta taxa de entregabilidade. É importante que o seu servidor SMTP forneça todas as ferramentas necessárias para manter seu endereço IP de envio e evitar as pastas de spam dos destinatários. 
• Retenção de logs: os registros de retenção são as métricas das campanhas que enviar. É melhor que o seu servidor SMTP mantenha os registros durante o maior tempo possível. Assim, você pode voltar e verificar se surgir algum problema.
  👉A maioria dos servidores SMTP tem um período de retenção de 30 dias. Alguns aplicativos, como a Brevo, permitem a retenção ilimitada de registros, permitindo que os usuários configurem seu período de retenção sozinhos.
• Facilidade de uso: o servidor SMTP deve ser facilmente acessível tanto para proprietários de pequenas e médias empresas, como para desenvolvedores experientes. O objetivo é simplificar o processo de envio de e-mail, com uma interface fluida, suporte ao cliente e integração facilitada.

Comparativo dos servidores SMTP mais conhecidos

Abaixo, um comparativo com as soluções que mais ajudam as empresas a enviar grandes volumes de e-mail, diretamente na caixa de entrada dos clientes. 👌

Brevo

A Brevo tem um serviço de e- mail transacional dedicado chamado Brevo SMTP. Isso permite que você envie todos os tipos de e-mails transacionais, como: 

• Confirmações de inscrição
• E-mails de confirmação de pedido
• E-mails de recuperação de senha
• E-mails de confirmação de pagamento
• E-mails em massa

A Brevo tem uma reputação de remetente estabelecida entre clientes de e-mail, incluindo Gmail e Outlook. Além disso, possui todos os procedimentos necessários para manter a reputação do IP do remetente. Com o servidor SMTP da Brevo, você não precisa se preocupar com a capacidade de entrega de seus e-mails.

Todos os dados dos seus e-mails transacionais ficam disponíveis para que você consiga analisar o que funciona, e o que precisa melhorar.

No nosso plano de E-mails Transacionais você tem:

• APIs RESTful, SMTP, Webhooks
• Rastreamento de e-mail e retenção ilimitada de registros
• Modelos dinâmicos para personalização
• Editor de “arrastar e soltar” e uma galeria de modelos
• IPs dedicados

Vantagens da Brevo

• Controle total: Acesse IPs dedicados para remetentes de grande volume. 
• Reputação do remetente: divida e-mails transacionais e promocionais por remetente ou endereço IP.
• Automação: crie fluxos de trabalho de automação com base na atividade e comportamento do usuário para enviar e-mail marketing e SMS.
• Retenção ilimitada de logs: acesse logs e visualizações sem limite de tempo.
• Contatos ilimitados: você não precisa pagar pelo tamanho da sua lista de e-mail.
• Funcionalidade: a Brevo é mais do que um servidor SMTP: é uma plataforma completa de automação de marketing para empresas em crescimento com recursos para captura de leads, modelos de e-mail, funcionalidade de teste A/ B, um editor de e-mail de “arrastar e soltar”, e outros recursos essenciais para profissionais de e-mail marketing.
• Integrações: use plugins de e-mails personalizados para sites WordPress e plataformas de e-commerce para enviar notificações e atualizações instantaneamente.

Por ser uma plataforma de marketing tudo-em-um, você pode complementar seus e-mails transacionais com e-mail marketing, automação, e muitos outros recursos.

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Mailgun

O Mailgun é um serviço de e-mail que oferece um conjunto de APIs poderosas para enviar, receber e rastrear e-mails. Conhecido como um serviço de e-mail transacional “criado para desenvolvedores, por desenvolvedores”, o Mailgun possui documentação abrangente de API e uma fácil integração SMTP.

O Mailgun possui dados bem completos que permitem analisar profundamente o desempenho dos e-mails

Vantagens do Mailgun

• Confiabilidade: o Mailgun é um serviço muito confiável.
• Servidor de e-mail dedicado: envie campanhas de marketing e e-mails transacionais.
• Relatórios em tempo real: acesse dados sobre o desempenho do seu e-mail instantaneamente.
• Soluções focadas na empresa: crie uma solução personalizada de nível empresarial para enviar e-mails em escala.

Inconvenientes do Mailgun

• O Mailgun foi criado para desenvolvedores e não foi desenvolvido para iniciantes. 
• Além disso, nos planos mais baratos, o período de retenção de log é de apenas cinco dias e o período mínimo de retenção de mensagens é de um dia.

SendPulse

A SendPulse é uma solução para pequenas e médias empresas, com serviços que podem ser comprados separadamente, entre eles e-mail marketing, chatbots, campanhas de SMS, Web Push e automação.

Entre as várias soluções da SendPulse está a API SMTP, que envia seus e-mails transacionais a partir de diferentes canais, como seu site, CRM, ou aplicativo.

Vantagens da SendPulse

• Variedade de produtos, inclusive para aqueles que desejam criar e vender cursos online.
• A chamada automação 360 possibilita configurar e-mails, mensagens de chatbot, notificações e fluxos de SMS.
• Verificador de e-mail, que evita endereços inexistentes e a caixa de spam dos clientes.

Inconvenientes da SendPulse

Pode parecer confuso escolher entre o plano mensal ou pré-pago, além de que cada recurso deve ser comprado separadamente, o que pode não ser vantajoso financeiramente.

SendGrid

A SendGrid é uma plataforma de entrega de e-mail transacional e de marketing baseado na nuvem. Ela fornece um serviço SMTP para uma entrega confiável.

A SendGrid é baseada na nuvem e permite tanto o envio de e-mail marketing como de e-mails transacionais.

Vantagens da SendGrid

• Monitoramento de reputação e entrega: obtenha insights sobre a reputação do remetente, taxas de entrega e análise de engajamento.
• Análise de e-mail em tempo real: acesse dados de desempenho em tempo real em seu painel pessoal ou via API.
• Documentação: o processo de configuração é facilitado com documentação abrangente, bibliotecas de código aberto e um fluxo de configuração claro. 
• Segmentação: é possível segmentar públicos de e-mail e SMS.

Inconvenientes da SendGrid

• Suporte pós-venda: os usuários relatam que a equipe de suporte não é muito eficaz uma vez que o processo de compra é concluído.
  

Mailchimp (Mandrill)

O Mailchimp E-mail Transacional (antigo Mandrill) é o complemento do Mailchimp, que fornece serviços de e-mail transacional e SMTP. 

O Mailchimp tem uma sólida reputação de remetente, além de ferramentas para entender a jornada do cliente.

Vantagens do Mailchimp

• Funcionalidade: é uma solução bastante abrangente de automação de marketing.
• Rastreamento de e-mail: a plataforma permite acompanhar as principais métricas, como taxas de entrega, problemas de rejeição, taxas de cliques e outras estatísticas.
• Capacidade de entrega: semelhante a outros servidores SMTP, o Mailchimp E-mail Transacional geralmente não enfrenta problemas com a entrega de e-mails.

Inconvenientes do Mailchimp

• Preço: para acessar o serviço SMTP, você precisará pagar pela funcionalidade de marketing por e-mail do Mailchimp e comprar créditos de e-mail transacionais como um complemento. Isso pode acabar encarecendo os custos.

Artigo relacionado: Alternativas ao Mailchimp

Conclusão

Por fim, escolher um servidor SMTP é uma das preocupações de todas as empresas que vendem ou que desejam divulgar seus serviços online. Estar próximo do cliente, e ter seus e-mails entregues sem falhas, é uma das garantias que é preciso ter ao escolher um bom servidor de e-mail profissional. Com isso, você estará sempre no radar do seu lead ou comprador. 🥳

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