Redactar un buen asunto de un email es clave para captar la atención del destinatario en la bandeja de entrada. Esta primera impresión es decisiva en la tasa de apertura, por lo que el encontrar la línea de texto más adecuada es fundamental.
En esta guía completa, encontrarás las mejores prácticas para encontrar el asunto perfecto de un correo electrónico, desde la personalización hasta el uso de emojis, IA y test A/B. También incluye más de 80 ejemplos de asuntos usados en campañas de email marketing reales.
Optimiza tus líneas de asunto en segundos
El asistente de inteligencia artificial de Brevo te ayuda a redactar las mejores líneas de asunto para que tus emails destaquen y generen más aperturas.Índice de contenidos
- Qué es la línea de asunto de un correo electrónico
- Cómo escribir una línea asunto efectiva
- Ten claro el objetivo de tu correo electrónico y su valor
- Redacta un asunto breve y conciso
- Incluye el nombre del destinatario (a veces)
- Personaliza la línea de asunto con información relevante
- Coloca las palabras clave al principio del asunto
- Explota emociones como la sensación de urgencia
- Evita las palabras catalogadas como spam
- Usa emojis cuando y caracteres especiales sea adecuado
- Usa la inteligencia artificial para probar diferentes asuntos
- Realiza test A/B con tus suscriptores
- Revisa tus estadísticas de email marketing
- 83 ejemplos de asuntos eficaces agrupados en 9 tipos
Qué es la línea de asunto de un correo electrónico
Al recibir un email en su dirección de correo, la línea de asunto de un email es el primer elemento visible para el destinatario en su bandeja de entrada, acompañado del nombre del remitente y el pre-header o texto de vista previa. Es una línea de texto concisa que aporta una primera impresión decisiva sobre el contenido del mensaje antes de abrirlo.
En las campañas de email marketing, el objetivo principal de un buen asunto de un correo electrónico es captar la atención del lector. Puede sintetizar la información relevante del mensaje, pero también recurrir a técnicas de persuasión como la curiosidad, la intriga o la sensación de urgencia.
El factor principal de la tasa de apertura
Junto con el nombre del remitente, un buen asunto es el factor que más influye en la tasa de apertura de un correo electrónico. Algunos informes señalan que hasta un 64 % de los suscriptores deciden abrir sus correos en función del asunto del email (Barilliance, con referencia a datos de Chadwick Martin Bailey, 2021), mientras que otros reducen esta cifra al 47 % (Invespcro, 2014) o al 33 % (Optinmonster, 2019).
Aunque los datos son variables —debido a la diversidad de muestras y las diferencias metodológicas—, todos los estudios coinciden en que el asunto de un correo es determinante en la decisión de abrirlo.
Cuando analices las estadísticas de tus campañas de email marketing, también deberás tener presentes tus circunstancias particulares. La tasa de apertura media global ha sido del 21,89 % según el Email Marketing Benchmark 2023 de Brevo, pero los datos de cada empresa pueden variar bastante según el sector, la región geográfica, la fidelización de la audiencia, etc.
Qué partes del email acompañan a la línea de asunto
Tanto en computadoras como en dispositivos móviles, la línea de asunto de un email siempre va acompañada de dos elementos en la bandeja de entrada también se deben optimizar:
- Nombre del remitente: Un remitente fiable y fácilmente reconocible es tan importante o más que el asunto de un correo para captar la atención del destinatario. En los correos corporativos, incluir el nombre de una persona junto al de la empresa refuerza la cercanía y aporta un toque humano. Ejemplo: Celia @ Brevo.
- Pre-header o vista previa: Es el texto visible en la bandeja de entrada debajo o a la derecha del asunto. Debe complementar el mensaje del asunto para incentivar una mayor tasa de apertura.
Es importante aprovechar el potencial del texto de pre-header (llamado «Vista previa» en la interfaz de Brevo). Si se deja en blanco, se mostrarán las primeras palabras del cuerpo del correo. Incluso es posible que se muestren mensajes técnicos como «Haz clic aquí si no puedes ver correctamente este email».
El pre-header no debe confundirse con el encabezado, header o cabecera del email, la parte superior del cuerpo del correo que solo se visualiza al abrirlo y puede incluir logos o enlaces a redes sociales. Es importante que el asunto no genere falsas expectativas sobre el contenido del correo, el clickbait puede tener consecuencias nefastas sobre la reputación del remitente.
Cómo escribir una línea asunto efectiva
Ten claro el objetivo de tu correo electrónico y su valor
Puedes escribir el asunto antes o después del cuerpo del mensaje, pero asegúrate de que ambos sean totalmente coherentes. Recuerda que optimizar la tasa de apertura no es un fin en sí mismo, sino una parte más de una estrategia de marketing digital en la que también intervienen otros KPI como la tasa de clic.
Antes de redactar el asunto de tu correo, debes tener claro el contenido del correo electrónico: ¿es una newsletter, una promoción, contenido para tu lead nurturing? Puedes usar los recursos de esta guía completa para presentar su valor de la mejor forma posible —incluso con intriga o juegos de palabras—, pero siempre de forma honesta.
Redacta un asunto breve y conciso
El asunto perfecto es breve y preciso para captar la atención del destinatario en un impacto rápido. En general, la longitud recomendada es de 6 a 8 palabras, así como menos de 60 caracteres.
Además, si el asunto de tu correo es demasiado largo, algunos clientes de correo cortarán el final, especialmente en dispositivos móviles, por lo que es particularmente importante situar la información relevante al principio. Estos son los límites específicos de cada bandeja de entrada:
*Puede variar según el dispositivo
Brevo identificó que la longitud promedio del asunto de un correo oscila entre 40 y 43 caracteres, según el idioma. Por su parte, AWeber concluyó que sólo un 18 % de las líneas de asunto superan los 61 caracteres (a partir del estudio de un millar de campañas de email marketing).
Incluye el nombre del destinatario (a veces)
El nombre del destinatario en la línea de asunto es un recurso útil para captar la atención del lector de forma inmediata, ya que el cerebro humano responde automáticamente a un nombre. En 2023, TANK New Media comprobó, usando test A/B, que personalizar los asuntos de emails con el nombre del receptor incrementó la tasa de apertura en un 35 %.
Por otro lado, la automatización del marketing facilita mucho esta opción, lo que ha llevado a cierta saturación en las bandejas de entrada. Para no perder el impacto, usa el nombre del destinatario en el asunto de tu correo electrónico solo cuando realmente esté justificado y en combinación con otras estrategias.
Personaliza la línea de asunto con información relevante
Incluir el nombre del destinatario es tan solo el principio de la personalización. Las mejores líneas de asunto llevan las referencias personales más allá, usando datos personales relevantes del lector como la localización, su historial de compras o sus interacciones en redes sociales.
De esta forma, es más fácil lograr que la persona se sienta aludida más allá de una primera impresión. El potencial de la segmentación en las campañas de email marketing debe aprovecharse al máximo. A veces, esperar al contenido del correo puede ser demasiado tarde.
Coloca las palabras clave al principio del asunto
Las palabras clave guían al lector para saber si el contenido del correo le interesa o no. Situarlas al inicio del asunto del email es una de las mejores prácticas para redactarlo. Algunos remitentes optan por incluir términos clave entre paréntesis, como [Nuevo webinar], [Agenda].
Además de aportar claridad, esto permite evitar que las palabras clave queden cortadas en la bandeja de entrada de los destinatarios. El punto 2 muestra los límites estrictos que pueden tener los dispositivos móviles, y hay que tener en cuenta que en torno a dos tercios de los emails se abren desde smartphones. En concreto, Mailjet calcula que un 71 % de las aperturas totales se efectuaron desde móviles en 2024, aunque otras fuentes rebajan ligeramente este porcentaje.
Explota emociones como la sensación de urgencia
No todos los asuntos tienen que basarse en contenido puramente informativo. Algunos tipos de asunto muy eficaces se apoyan en emociones poderosas como el miedo a perderse algo (FOMO, por sus siglas en inglés). Estas son las principales formas de explotarlo:
- Generar sensación de urgencia con oportunidades por tiempo limitado.
- Usar la intriga con expresiones como «Mira lo que te estás perdiendo». La curiosidad puede tener una gran fuerza persuasiva y generar interacción.
Recuerda que la credibilidad va por delante. En ambos casos, evita el clickbait y asegúrate de decir la verdad sobre el contenido del correo. Tampoco debes explotar en demasía estos recursos, si quieres que mantengan su efecto.
En la próxima sección de este artículo, encontrarás ejemplos de asuntos que emplean estos recursos.
Evita las palabras catalogadas como spam
La realidad es que estarás lejos de ser el único remitente que recurra a la sensación de urgencia en la línea de asunto de un correo electrónico Transmitirla con cierta sutileza es clave, empezando por criterios técnicos:
- Los filtros de los principales servidores de email tienden a catalogar como spam los correos cuyo asunto contiene palabras clave excesivamente promocionales, como «Has sido seleccionado», «Ahorra mucho dinero» o «Crédito sin garantía».
- Algunos caracteres especiales como «$$$» también son señales de alerta.
- Otras expresiones, como «Oferta exclusiva» o «Última oportunidad», deben usarse con moderación.
- Por último, hay palabras que, aunque no se consideran spam, generan saturación en los lectores. Por ejemplo, incluir «Newsletter» en el asunto de un correo disminuye las posibilidades de apertura en un 18,7 % (Invesp, 2021).
La lista de palabras clave consideradas spam no es exhaustiva, y no deja de estar condicionada por otros criterios de entregabilidad de los emails. Como referencia, en 2023, Mindbaz ha recopilado una lista de 130 palabras spam en español que conviene evitar en el asunto del correo electrónico..
Usa emojis cuando y caracteres especiales sea adecuado
De forma general, está comprobado que un uso razonables de emojis, signos de exclamación y otros caracteres especiales (@, #, €, %, &, *, +) en la línea de asunto ayuda a captar la atención del destinatario en la bandeja de entrada y contribuye a una mayor tasa de apertura.
Brevo analizó una muestra de 8955 emails y descubrió que el 21 % de los correos electrónicos incluye emojis en su línea de asunto, Los más usados son las chispas ✨, las llamas 🔥 y las luces de emergencia 🚨. Los emojis rompen la monotonía del texto para transmitir urgencia, exclusividad o emoción.
Sin embargo, su efectividad depende del público objetivo. Funcionan mejor en marcas con un tono cercano, dirigidas a audiencias jóvenes y usuarios activos en redes sociales. En sectores más formales, un uso excesivo puede restar credibilidad. La mejor estrategia siempre será realizar pruebas A/B para evaluar el impacto en la tasa de apertura y adaptar su uso según los resultados.
Usa la inteligencia artificial para probar diferentes asuntos
La inteligencia artificial (IA) puede ser tu aliada para encontrar un buen asunto y ya está integrada en algunas plataformas de email marketing. Por ejemplo, aquí te mostramos cómo hacerlo en Brevo, con el agente impulsado por IA de nuestra plataforma.
- En primer lugar, tan solo hay que introducir palabras clave o una descripción breve del contenido del correo.
- A continuación, el asistente de IA ofrece diferentes recursos que puedes seleccionar para redactar un buen asunto: crear sensación de urgencia, formular una pregunta, etc,
-
Puedes elegir e ir afinando la línea de asunto a tu gusto.
Sugerencias de líneas de asunto creadas por la IA de Brevo.
Agente de IA disponible en todos los planes de Brevo Marketing Platform de Brevo, incluyendo el gratuito.
Realiza test A/B con tus suscriptores
A estas alturas, ya has visto que no hay ninguna regla de oro para dar con el asunto perfecto en un correo electrónico. Los test A/B o pruebas A/B son una herramienta muy eficaz para ajustar los mensajes según el comportamiento de los suscriptores:
- Redacta dos versiones del asunto de tu correo.
- Divide tu audiencia en dos grupos de control y envía a cada uno una de las versiones de tu email.
- Analiza métricas como la tasa de apertura y los clics para determinar qué versión genera mejores resultados.
Es importante centrarse en una única variable del asunto del email para cada test A/B. Por ejemplo: con o sin emojis, con información relevante o recurriendo a la intriga, etc.
Los test A/B están disponibles en los planes Business y Enterprise de la Marketing Platform de Brevo.
Revisa tus estadísticas de email marketing
Por último, no olvides revisar con regularidad todas las estadísticas de tus campañas de email marketing para ver qué tal están funcionando tus línea de asunto dentro de una estrategia, y si realmente contribuyen a generar conversiones más allá de abrir los correos electrónicos.
Además de la tasa de apertura y de clic, fíjate también en otros indicadores de rendimiento (KPI) como los rebotes suaves y duros y la tasa de anulación de suscripciones.
83 ejemplos de asuntos eficaces agrupados en 9 tipos
Esta recopilación de más de 80 ejemplos de asuntos se basa en las técnicas de persuasión que llevan a un prospecto a avanzar en la conversión. Las mejores líneas de asunto pueden recurrir a la urgencia o la sorpresa, pero también a emociones relativamente opuestas como la anticipación o la garantía.
Los ejemplos están organizados en nueve tipos de asunto, aunque estos no son necesariamente excluyentes entre sí. Algunos incluyen emojis, signos de exclamación o números para mejorar la legibilidad y atraer la atención del lector en la bandeja de entrada. Cuando es preciso, se indica entre corchetes la marca remitente y/o un comentario sobre el ejemplo.
Hemos seleccionado estos ejemplos manualmente a partir de una base de datos de más de 20.000 emails, enviados con diferentes plataformas de email marketing entre 2021 y 2025. En cada uno de los nueve tipos de asuntos, seleccionamos entre 8 y 11 ejemplos de asuntos siguiendo dos criterios principales:
- Variedad de industrias y de campañas de email marketing
- Eficacia en la aplicación de una o varias de las técnicas de persuasión anteriores
Sensación de urgencia o FOMO
Sugerencias de línea de asunto generada con la IA de Brevo.
Generar un sentimiento de urgencia en el asunto de un correo es una de las mejores prácticas en marketing digital para convencer a los suscriptores de abrirlo. En marketing digital, el miedo a perderse algo útil o importante se conoce como FOMO por sus siglas en inglés (Fear of Missing Out).
Las promociones por tiempo limitado se suelen explotar con verbos dinámicos, emojis y signos de exclamación. Estos ejemplos de asuntos usan diferentes expresiones, evitando las palabras clave más comunes que se suelen catalogar como spam:
- Actualización 13.11: ¡date prisa y mejora tus regalos de Año Nuevo! [World of Warships]
- La fiesta se acaba HOY (50% dto. + REGALO gratis) [Patadegayo]
- Último día: Vuelve el precio que estabas esperando [El Confidencial]
- ⏰ El tiempo se agota: Vuelos desde 23€ [Vueling]
- ¡Se te acaba el tiempo! / [Pre-header] Ahórrate -15% en Tecnología y Gaming en los Días Fnac
- ¡Últimas 48 horas para tus recetas favoritas 🫰🏽! [Heura Foods]
- ¡Todavía estás a tiempo! 🎁 Tus regalos para Reyes están aquí 👑 [Planeta Huerto]
- 🖤[ÚLTIMAS HORAS] ¡Black Friday! 25% DTO en todo [Ferry’s]
- 3 meses de Premium gratis. Último aviso. [Spotify]
- ¿🎁? Última hora no es sinónimo de tarde [UNICEF, recurre a la sensación de urgencia con un tono amable]
Escasez
Sugerencias de línea de asunto generada con la IA de Brevo.
Estos ejemplos de asuntos también se basan en el FOMO, con la particularidad de centrarse en recordar que las existencias de un producto o servicio son limitadas:
- París está muy solicitado en Noviembre [Airbnb]
- ¡150 000 billetes a menos de 49€! [OUI SNCF]
- ¡Últimas 3 plazas para el taller de SEO!
- Me las quitan de las manos...
- Estas oportunidades se van volando… [Iberia]
- 🤦♂️ CÓDIGOS DE DESCUENTO CREADOS POR ERROR [Santafixie]
- Venta Flash hasta el martes: billetes desde 29€ [Renfe+SNCF]
- Te he guardado una plaza para la clase gratuita [Javi Pastor]
- Uno de tus favoritos ya no está publicado [Idealista, combina escasez y personalización]
Intriga
Sugerencias de línea de asunto generada con la IA de Brevo.
Algunas de las mejores líneas de asunto son las que logran generar curiosidad en los suscriptores. En el asunto de estos emails, no se sabe cuál será el contenido del correo. Qué misterio…
- Esta noche volamos a… [Flybondi]
- En 3 días se acaba este chollo 🍔 [Heura Foods]
- Pasaron cosas que queremos contarte en LinkedIn
- 24444
- ¿Te puede la modestia?
- Ofrezco 1500 euros a 5 personas
- No tienes que ser Elon Musk
- ¿Por qué no has dado el paso aún?
Pregunta
Sugerencias de línea de asunto generada con la IA de Brevo.
Formular una pregunta en el asunto de un correo puede apelar a técnicas de persuasión muy variadas, no solo a la curiosidad. La primera impresión instintiva del cerebro humano que lee una línea de texto interrogativa es responder la cuestión e interactuar con la marca.
- ¿Quieres ganar hasta 5000 Avios extra este mes? [Iberia, sensación de urgencia]
- ¿Sigues cometiendo estos errores en LinkedIn? [Provocación, que es una variante de la sorpresa]
- ¿Y si tu peor competencia fueras tú mismo?
- ¿Cómo podemos mejorar la ayuda que ofrecemos? 📣[Revolut, invita a una encuesta]
- ¿Todo listo para tu viaje? [Blablacar, asunto de email personalizado]
- ¿Qué reformas se pueden hacer con la ayuda de los Fondos Europeos? [Fotocasa, información relevante]
- ¿Ya tienes tu lista de contactos a punto? 💬 [Brevo, despierta la curiosidad]
- ¿Por qué esperar a año nuevo, María? 🎊[Busuu, sensación de urgencia]
- Vamos a la Cordillera? Depende cómo Andes [Flybondi, utiliza una pregunta para introducir un juego de palabras que genera sorpresa]
- ¿Sabrías responder a nuestra pregunta Community? [Prestashop]
- ¿Más tiempo para las ventas y menos para la administración? [Salesforce, para presentar un ebook]
Cifras y listados
Los números y los anuncios de listas en el asunto del email aportan concreción y permiten anticipar muy bien el contenido del mensaje. A veces, se pueden combinar con caracteres especiales para hacerlos más visibles. Estos tipos de asunto son ideales para estructurar información de manera concisa y destacar datos relevantes.
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Información relevante
A diferencia de las líneas de texto que usan la intriga, estos ejemplos de asuntos recurren a la anticipación y la garantía: comunican con claridad el valor del contenido del correo, que en este caso es información relevante.
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Recursos gratuitos o lead magnets
Los recursos gratuitos, invitaciones o lead magnets son una de las mejores prácticas del marketing digital para dar a conocer una marca entre clientes potenciales. Estos ejemplos de asuntos combinan la anticipación con la curiosidad. Se usan sobre todo en email marketing B2B:
- Webinar: El rendimiento de nuestros fondos en euros en 2024 al detalle [LFM]
- [Nuevo Webinar] Qué y cómo medir tu estrategia de marketing— ¡y con ayuda de la IA! [HubSpot]
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- CX Trends 2024: Reserva tu agenda para la retransmisión exclusiva de Zendesk
- Invitación para vivir en directo el Sorteo de Oro [Cruz Roja]
- [Informe] Cómo dar a los consumidores lo que quieren [Mailgun]
- Descárgate un ejemplar gratuito del informe Magic Quadrant™ 2023 de Gartner® para plataformas de comercio digital [BigCommerce]
Llamada a la acción
Todas las campañas de email marketing tienen como objetivo que el contacto realice una acción más allá de abrir el correo electrónico. A veces, las mejores líneas de asunto son las que van directas al grano con un verbo en imperativo. Es un recurso eficaz para combinar la urgencia y la anticipación:
- ACCIÓN REQUERIDA: Tu sitio web inactivo se eliminará en 3 días [Webnode]
- ¡Volá con esta ALTA promo! [Flybondi]
- 🥐 Panaderías que deberías probar [Too Good to Go]
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- Ponte las Chanclas ¡y prueba estos planes! [Groupon]
- Marruecos: ayúdanos a ayudar [ING]
- ⚠ Confirma tus datos personales
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Personalizada
Estos ejemplos pretenden demostrar que enviar un mensaje personalizado en el asunto del correo electrónico es mucho más que incluir el nombre del destinatario. Un buen asunto personalizado puede hacer referencia a interacciones previas o preferencias del usuario. Hay muchas formas de dirigirse personalmente a un destinatario:
- Un viaje por tu 2024 [Vueling]
- Elena, ¡vamos a detectar mentiras! [Amnistía Internacional]
- Pedro: tu lista de destinos inolvidables [Iberia]
- No olvides tu búsqueda en Santiago. ¡Hay precios tan bajos como US $50! [Booking]
- ¡Siete años juntos! Tenemos un regalo de aniversario para ti [World of Warships]
- Tu reseña está ayudando a otros usuarios [Google Maps]
- Este descuento de 10 € te estaba esperando [Blablacar]
- Y tú, ¿por qué eres Teamer? [Teaming]
- Recomendaciones a tu medida, Pablo [Just Eat]
