Las llamadas por Internet gratis son una realidad desde hace ya más de una década, y en todo este tiempo no han parado de mejorar. Son una gran alternativa para realizar llamadas internacionales sin altos costes debido a las normativas de cada país. Esto puede ser de gran ayuda sobre todo en zonas sin roaming, fuera de la Unión Europea.
Es posible realizar llamadas gratuitas siempre que todos los participantes estén utilizando la red de Internet con una dirección IP para conectarse, desde un ordenador o un dispositivo móvil. Este tipo de llamadas son fruto de la telefonía VoIP o Voice over internet protocol.
Además, en bastantes casos, también es posible efectuar llamadas telefónicas de Internet a la red convencional a un precio reducido. Te invitamos a descubrir algunas de las mejores aplicaciones del mercado para gestionar tus llamadas de voz y videollamadas con la tecnología VoIP, que podrás utilizar tanto con la red wifi como con un cable Ethernet o datos móviles, siempre que tengas bastante ancho de banda. Estas aplicaciones son aptas tanto para particulares como empresas.
Haz llamadas por Internet con Brevo PhoneObtén un número de teléfono gratuito para tu negocio y habla con tus clientes desde hoy. |
Tabla de contenidos
Haz llamadas gratis por Internet: 9 aplicaciones para ello
Hay muchas aplicaciones para hacer llamadas por internet. En esta selección vas a encontrar aplicaciones para tener un teléfono de empresa o hacer llamadas profesionales, asī como otras que te pueden servir para llamadas personales.
Phone (Brevo)
Phone es una aplicación desarrollada por Brevo con la que realizar llamadas VoIP (es decir, llamadas por internet). Se puede usar desde un ordenador o con una aplicación móvil y permite disponer de un número de teléfono gratuito integrado en la cuenta de Brevo en el que recibir llamadas.
Al obtener Phone, los nuevos usuarios reciben 300 créditos para realizar empezar a realizar llamadas gratis por Internet y probar esta funcionalidad. Estos créditos no se renuevan automáticamente de forma gratuita: una vez usados los 300 créditos de prueba, es necesario cambiarse al plan profesional por 19 € al mes por usuario. Con este plan, se recargan de forma automática 500 créditos cada mes.
Con Phone, también se pueden realizar llamadas a todos los contactos registrados en Brevo. La lista de destinos está en expansión e incluye países de América, Europa, Oceanía y Asia, además de Australia. Las llamadas se pueden realizar desde el marcador numérico o desde la página de contactos de Brevo .
Phone es una aplicación interesante para las empresas y organizaciones que utilizan Brevo para gestionar sus contactos, tanto a pequeña como a gran escala. A diferencia de las aplicaciones siguientes, está diseñada para profesionales.
NOTA: Phone es una funcionalidad para realizar llamadas de voz por Internet. Brevo también cuenta con la herramienta Meetings para realizar videoconferencias con clientes, clientes potenciales, o socios.
Empieza a llamar con Brevo Phone
Imagen: WhatsApp
WhatsApp es la aplicación de mensajería instantánea más popular del mundo, con más de 2700 millones de usuarios mensuales activos en junio de 2023 y un crecimiento del 15 % en el último año. Su uso más frecuente es el chat escrito, pero se usa cada vez más para realizar llamadas gratis por Internet tanto desde un Iphone como un teléfono Android.
En total, los servidores de WhatsApp acogen más de 2000 millones de minutos diarios de llamadas telefónicas y videollamadas entre sus usuarios.
Las llamadas de WhatsApp se pueden realizar desde teléfonos móviles Android y iOS, y también desde la versión web de la aplicación que se maneja con el ordenador, aunque siempre debe vincularse con un celular. Es posible realizar acciones de marketing en WhatsApp, pero es una aplicación libre de anuncios emergentes.
Como todas las aplicaciones de este artículo, WhatsApp es un servicio de telefonía VoIP que utiliza la red de Internet para realizar las llamadas telefónicas. Sin embargo, las cuentas de usuario deben vincularse a un número de teléfono móvil que se verifica con un SMS.
De esta forma, se evitan los riesgos de seguridad basados en el robo de contraseñas. No obstante, recientemente WhatsApp abrió la posibilidad de activar la aplicación con un número de teléfono virtual.
Esto puede servir para administrar dos cuentas de WhatsApp (por ejemplo, una cuenta de WhatsApp personal y una de WhatsApp Business) en un teléfono con una sola tarjeta SIM. WhatsApp no permite realizar llamadas fuera de la aplicación.
Además, las llamadas gratuitas de WhatsApp están cifradas de un extremo a otro para reforzar la seguridad. Esta aplicación de mensajería también permite realizar llamadas grupales de hasta 32 participantes (en este caso, no se puede usar la versión de computadora), que se pueden anunciar con los mensajes masivos de WhatsApp.
Además de llamar a números concretos, se puede generar un enlace de llamada para enviárselo a los destinatarios que desees. Recientemente, WhatsApp ha añadido la función de compartir pantalla, lo que le permite competir con otras aplicaciones como Google Meet.
Facebook Messenger
Imagen: Meta
Messenger es el servicio de mensajería instantánea de la red social Facebook, que ofrece chat textual y también incluye llamadas gratuitas de voz y videollamadas. Se puede usar sin limitaciones tanto desde la computadora como desde dispositivos móviles con iOS y Android.
En 2023, la red social Facebook tiene más de 3000 millones de usuarios mensuales activos en el mundo, pero no todos son necesariamente usuarios de Messenger. Se estima que la mensajería instantánea tiene 930 millones de usuarios activos.
A diferencia de WhatsApp, Facebook Messenger no está vinculada a un número de teléfono concreto, sino a una cuenta en la red social Facebook. Esto puede ofrecer más versatilidad para encontrar un contacto sin conocer su número de teléfono. La aplicación admite llamadas grupales de hasta 50 personas. También ofrece la funcionalidad de compartir la pantalla.
Por otro lado, aunque ambas aplicaciones de llamadas por Internet gratis pertenezcan a la corporación Meta, Facebook no ofrece el mismo nivel de cifrado que WhatsApp.
Al compartir usuarios y contraseñas con una red social tan popular, Messenger puede sufrir más ataques. Asimismo, las cuentas falsas y los mensajes catalogados como spam son más frecuentes.
Instagram Direct
De los 2300 millones de usuarios activos mensuales de Instagram en el mundo, se calcula que unos 375 millones son también usuarios de su servicio de mensajería instantánea.
Instagram Direct permite chatear y realizar llamadas gratuitas por Internet usando la tecnología VoIP. Es posible realizar llamadas grupales de 8 participantes como máximo. Las llamadas de voz y videollamadas se pueden realizar desde móvil u ordenador.
La tecnología de Instagram Direct es bastante similar a la de Facebook Messenger, lo que implica que en esta aplicación también es posible encontrarse mensajes de spam no deseados.
En cambio, las llamadas de vídeo de Instagram con móvil están optimizadas para navegar por la red social mientras la llamada permanece abierta en una esquina de la pantalla.
En una aplicación particularmente idónea si se quieren tratar asuntos relacionados con el contenido de Instagram en la llamada.
Para los usuarios que lo deseen, Meta ofrece la posibilidad de fusionar sus cuentas de Instagram Direct y Facebook Messenger en una sola aplicación.
Instagram, Facebook y WhatsApp sn muy conocidas también como aplicaciones de mensajería. Existen aplicaciones de atención al cliente vía chat (en vivo) y software de chatbot que te permiten responder los mensajes todas estas plataformas, e incluso emails, desde un solo lugar.
Google Meet
Imagen: Google Workspace
Google Meet es la aplicación que ofrece todos los servicios de llamadas por Internet gratis de Google, tras absorber los servicios Google Duo y Hangouts. Es compatible con los navegadores web y también se puede descargar gratis para dispositivos móviles desde la Play Store y la App Store. Se calcula que Google Meet tiene 300 millones de usuarios activos mensuales.
Esta aplicación de llamadas gratuitas se integra con el paquete Google Workspace, que incluye recursos como el calendario y los documentos de Google. Google Meet es adecuada para videoconferencias a gran escala.
Su versión gratuita admite llamadas de hasta 100 participantes y 60 minutos de duración. Con los planes de pago, estos límites se pueden aumentar hasta 500 participantes y 24 horas de duración. También es posible adquirir números de teléfono internacionales, compartir la pantalla y realizar presentaciones en las conversaciones.
LINE
Imagen: LINE
LINE es una aplicación japonesa de llamadas gratuitas y videollamadas que usa la red de telefonía VoIP. Está disponible en dispositivos móviles con Android y iOS, mientras que la versión para PC exige estar registrado antes en un smartphone.
Sin embargo, a diferencia de WhatsApp, basta con una dirección de correo electrónico para registrarse. LINE indica en su sitio web que se acerca a los 200 millones de usuarios activos mensuales en todo el mundo, la mayoría de ellos en la región de Asia oriental.
Además, LINE se distingue frente a otras aplicaciones por permitir las llamadas a teléfonos fijos y móviles de la red convencional con el servicio LINE Out. En función del país de destino y la duración de la llamada, este servicio puede ser gratuito o tener un coste que suele oscilar entre 1 y 25 cént./min.
Por ejemplo, se pueden realizar llamadas telefónicas gratis a teléfonos fijos y móviles de México y Canadá durante tres minutos, y a los de Estados Unidos durante cinco.
Viber
Imagen: Viber
Viber es una aplicación de mensajería instantánea y llamadas a través de Internet disponible en la Play Store y la App Store, que fue adquirida por la corporación japonesa Rakuten en 2014. El registro se realiza a través de un número de teléfono y la cuenta permanece ligada a él, pero la aplicación también ofrece una versión de escritorio para computadoras.
El ID de Viber permite tener un perfil en la aplicación con el que llamar sin dar el número de teléfono. Viber tiene unos 260 millones de usuarios mensuales activos, según su sistema para medirlos.
Las llamadas grupales de Viber admiten un máximo de 60 participantes. Además de las llamadas gratuitas a otros usuarios que tengan la aplicación, el servicio Viber Out permite realizar llamadas a teléfonos fijos y a la red telefónica convencional. Para esto, Viber ofrece planes para llamar a diferentes países de destino y también una tarifa plana por 5,99 €/mes para llamar a teléfonos de una gran parte del mundo.
Viber aplica una política de uso razonable que excluye las llamadas desde call centers de estas tarifas.
Skype
Imagen: Skype
Cuando se fundó en 2003, Skype fue una de las primeras plataformas que permitían realizar llamadas usando la tecnología VoIP. Hoy en día, es propiedad de Microsoft y se puede usar tanto en computadoras como en dispositivos móviles. En 2021, Microsoft anunciaba que Skype tiene 300 millones de usuarios activos al mes.
En Skype, se pueden realizar llamadas grupales gratuitas con un máximo de 100 integrantes. La política de uso razonable de Skype establece un límite de 4 horas de duración para cada videollamada.
Skype solamente requiere un correo electrónico para crear una cuenta. El número de teléfono es opcional y sirve para realizar y recibir llamadas desde la red telefónica analógica convencional.
El crédito de Skype permite llamar a teléfonos fijos y móviles. Los precios de las llamadas a la red convencional se suelen abonar por minuto en función del país de destino.
Telegram
Imagen: Telegram
Telegram es una aplicación que ha conseguido destacar en el ámbito de la mensajería instantánea, pasando de 35 millones de usuarios activos al mes en 2014 a 700 millones en 2022.
Una cuenta de Telegram se crea con un número de teléfono. Sin embargo, una vez creada la cuenta, se puede facilitar la ID del perfil de Telegram para llamar sin compartir el número de teléfono.
Telegram permite realizar llamadas usando la red VoIP. Las llamadas de voz admiten participantes ilimitados. Cuando son muchos, se usa un formato de «conferencia virtual»: una persona habla y las demás escuchan. Cuando un oyente quiere intervenir, tiene que pedir el turno de llamada.
Las videollamadas —con este mismo formato— admiten 1000 participantes, pero solo las primeras 30 personas que se unan podrán ver el vídeo. Los grupos de chats escritos admiten hasta 200 000 participantes, por lo que Telegram es una aplicación con gran potencial para la difusión masiva. Telegram no permite realizar llamadas de ningún tipo fuera de la aplicación.
Las llamadas ya no se cuentan por minutos
Las llamadas por Internet a través de la red VoIP han eliminado barreras geográficas y económicas, brindando a millones de personas la posibilidad de mantenerse en contacto sin tener que estar pendientes de la tarifa por cada minuto de conversación.
Aunque en un principio estas llamadas eran más fáciles de interceptar que las analógicas, los avances tecnológicos en cifrado han reforzado la seguridad de forma considerable. La variedad de aplicaciones es amplia y un buen ancho de banda es la única condición necesaria.
