¿Qué es un software de programa de fidelización?

El software de programa de fidelización ayuda a las empresas a crear, gestionar y medir programas de recompensas para clientes. Automatiza la obtención de puntos, el canje y la interacción en múltiples canales (online, tienda física, móvil) para aumentar la retención de clientes y el valor del ciclo de vida.

¿Cuáles son las ventajas de un programa de fidelización?

Los programas de fidelización aumentan: La retención de clientes en un 18-30 % de media La frecuencia de compra en un 20-40 % El valor del ciclo de vida del cliente hasta un 200 % La promoción de marca mediante recomendaciones y reseñas

¿Qué hace que Brevo Loyalty sea diferente de otras plataformas?

Brevo Loyalty combina de forma única: Activación omnicanal: email, SMS, WhatsApp, Wallet y Push en una sola plataforma Fidelización social: recompensa reseñas, UGC y promoción en redes sociales Plataforma de clientes todo en uno: sin necesidad de herramientas adicionales Mobile Wallet: tarjetas de fidelidad sin apps con notificaciones push

¿Necesito ayuda técnica para configurar un programa de fidelización?

No hace falta programar. Brevo Loyalty ofrece una interfaz sin código para profesionales del marketing. Nuestro equipo se encarga de las integraciones técnicas con tu plataforma de e-commerce, POS y sistemas CRM.

¿Cuánto tiempo se tarda en configurar un programa de fidelización?

Con Brevo Loyalty, puedes lanzar un programa básico en 1 o 2 semanas. Los programas más complejos con recompensas personalizadas, estructuras multinivel e integraciones suelen tardar de 4 a 6 semanas. Nuestro equipo ofrece asistencia específica para el onboarding. Programa una reunión con nuestro equipo para hablar de tu proyecto y obtener un cronograma a medida.

¿Cómo puedo medir el rendimiento de mi programa de fidelización?

Brevo ofrece analíticas integradas para que midas: Los ingresos de miembros del programa frente a los de no miembros El coste y las tasas de canje de puntos Las tasas de retención y de pérdida de clientes (churn) Las tasas de conversión de recomendaciones La calculadora del ROI del programa

¿Con qué plataformas de ecommerce y POS se conecta?

Brevo tiene plugins nativos para Shopify, WooCommerce, PrestaShop y más. Gracias a nuestra API abierta podemos conectarnos con la mayoría de las principales plataformas de ecommerce y POS de tu stack y, si la tuya no figura en la lista, nuestro equipo puede ayudarte.

Software para programa de fidelización

Fidelización inteligente para aumentar el LTV

Haz que cada compra, mención social y reseña impulse tu crecimiento. Actívalo en email, SMS, WhatsApp y Wallet.

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Fidelización diseñada para cada punto de contacto

Reglas y recompensas flexibles

Recompensa tanto las transacciones como el engagement. Empieza con más de 30 mecánicas prediseñadas o crea las tuyas propias. Añade capas de puntos, niveles y ofertas personalizadas para diseñar un programa de fidelización a tu medida.

Promoción en redes sociales

Convierte a tus seguidores más activos en un canal de adquisición escalable. Conecta Instagram y TikTok para recompensar a tus clientes por sus reseñas, recomendaciones y contenido generado por el usuario, transformando el engagement en ingresos medibles.

Activación omnicanal

Llega a tus clientes del programa de fidelización en todos los canales (email, SMS, WhatsApp, Wallet y notificaciones push), con activaciones en tiempo real por eventos o niveles de fidelidad. Todo directamente desde Brevo. Sin retrasos ni silos.

4.8x

ROI medio de fidelización

+32%

Aumento de la frecuencia de compra

+53%

Aumento de la fidelización de clientes

Potencia para empresas. Cero dependencia de IT.

Cada función está diseñada para que los equipos de marketing tengan el control total de principio a fin. Configura mecánicas de fidelización complejas, lanza campañas y mide el ROI, sin tener que abrir ni un solo ticket.

Programas VIP

Recompensa a tus mejores clientes con un programa por niveles que ofrezca mejores beneficios a medida que compran e interactúan.

Desanonimización en redes sociales

Convierte seguidores anónimos en contactos de CRM identificados. Vincula su actividad social a perfiles de Brevo automáticamente.

Activadores por ubicación

Usa el geofencing para enviar ofertas especiales automáticamente cuando un miembro del programa de fidelización esté cerca de tu tienda.

Gamificación

Ve más allá de las compras. Recompensa a tus clientes por participar en retos como cuestionarios, UGC y redes sociales.

Referral

Convierte el boca a boca en una adquisición medible. Ofrece a tus clientes leales enlaces de recomendación fáciles de compartir.

Análisis del programa

Mide los puntos, los canjes, los cambios de nivel y el ROI de fidelización desde un solo panel de control. Todo de forma nativa en Brevo.

Tu stack. Tus canales. Una sola plataforma.

Conecta tu plataforma de ecommerce o POS mediante integraciones abiertas y plugins. Después, activa recompensas en todos los canales de forma nativa dentro de Brevo.

Oltre 30 meccaniche predefinite per raccogliere dati di prima parte e spingere all'azione

Repost de TikTok
Envío de email
Etiqueta en Instagram
Completar encuesta
Completar objetivo en Stravav
Valor de la compra
Like en un vídeo de YouTube
Seguir en Instagram

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Activa tu funnel de fidelización

Recompensa cada interacción. Activa cada canal. Convierte a los compradores ocasionales en brand advocates a largo plazo.

Preguntas frecuentes sobre los programas de fidelización

Los programas de fidelización aumentan:

La retención de clientes en un 18-30 % de media

La frecuencia de compra en un 20-40 %

El valor del ciclo de vida del cliente hasta un 200 %

La promoción de marca mediante recomendaciones y reseñas
Brevo Loyalty combina de forma única:
- Activación omnicanal: email, SMS, WhatsApp, Wallet y Push en una sola plataforma
- Fidelización social: recompensa reseñas, UGC y promoción en redes sociales
- Plataforma de clientes todo en uno: sin necesidad de herramientas adicionales
- Mobile Wallet: tarjetas de fidelidad sin apps con notificaciones push
Brevo ofrece analíticas integradas para que midas:
- Los ingresos de miembros del programa frente a los de no miembros
- El coste y las tasas de canje de puntos
- Las tasas de retención y de pérdida de clientes (churn)
- Las tasas de conversión de recomendaciones
- La calculadora del ROI del programa

Fidelización inteligente para aumentar el LTV

Fidelización diseñada para cada punto de contacto

Reglas y recompensas flexibles

Promoción en redes sociales

Activación omnicanal

4.8x

+32%

+53%

Potencia para empresas. Cero dependencia de IT.

Programas VIP

Desanonimización en redes sociales

Activadores por ubicación

Gamificación

Referral

Análisis del programa

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Envío de email

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Completar encuesta

Completar objetivo en Stravav

Valor de la compra

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Preguntas frecuentes sobre los programas de fidelización

¿Qué es un software de programa de fidelización?

¿Cuáles son las ventajas de un programa de fidelización?

¿Qué hace que Brevo Loyalty sea diferente de otras plataformas?

¿Necesito ayuda técnica para configurar un programa de fidelización?

¿Cuánto tiempo se tarda en configurar un programa de fidelización?

¿Cómo puedo medir el rendimiento de mi programa de fidelización?

¿Con qué plataformas de ecommerce y POS se conecta?

Tu stack. Tus canales. Una sola plataforma.

Preguntas frecuentes sobre los programas de fidelización

¿Qué es un software de programa de fidelización?

¿Cuáles son las ventajas de un programa de fidelización?

¿Qué hace que Brevo Loyalty sea diferente de otras plataformas?

¿Necesito ayuda técnica para configurar un programa de fidelización?

¿Cuánto tiempo se tarda en configurar un programa de fidelización?

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