Una Customer Data Platform (CDP) è un software che raccoglie e unifica i dati dei clienti provenienti da diverse fonti in un unico database centralizzato. Grazie a questa visione consolidata, le aziende possono comprendere meglio i comportamenti, le preferenze e le interazioni dei clienti attraverso vari canali.
Le CDP integrano dati da siti web, app mobili, social media, sistemi CRM e altro ancora, offrendo una panoramica unificata dei clienti. Questo consente alle aziende di personalizzare l’esperienza cliente, migliorare l’efficienza e prendere decisioni strategiche basate sui dati.
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