¿Sabías que las ventas de ecommerce durante los días festivos representan hasta el 30% de las ventas anuales? El resultado es una gran mina de oro de oportunidades.
Entonces, ¿cómo tomas tu porción de este pastel que es cada vez mayor?
Año tras año, el email marketing en días festivos sigue aumentando entre los comerciantes en línea debido a su ROI excepcionalmente alto. A medida que aumentas tus esfuerzos de marketing durante esta temporada de vacaciones, ¡no te olvides del email marketing!
Aquí hay 5 estrategias comprobadas de correo electrónico en días festivos para aumentar tus ventas:
1. Segmentación de listas de contactos
La mejor manera de aumentar la interacción en tus correos electrónicos es usar diferentes tipos de segmentación en tu lista de contactos para hacer grupos más pequeños y más enfocados.
Agrupar suscriptores por características o acciones similares te brinda una base sólida para crear correos electrónicos dirigidos que atraerán a los consumidores e impulsarán las conversiones.
Algunas de las formas más comunes de segmentar tu lista incluyen:
Historial de compras
Haz un seguimiento de los clientes que han comprado artículos en tu sitio anteriormente para ofrecer ofertas en productos complementarios y alertarlos sobre la llegada de nuevos productos.
Si los artículos que fueron comprados deben comprarse regularmente, también puedes recordarles cuándo es el momento de hacer otro pedido.
Comportamiento
El monitoreo de correos electrónicos (aperturas, clics, etc.) te da una idea de cómo los suscriptores interactúan comúnmente con tus mensajes.
Luego puedes usar estos datos para adaptar los correos electrónicos a tus preferencias, como omitir videos de los correos electrónicos a los suscriptores que normalmente no los ven.
También puedes segmentar las listas de correo electrónico según lo que hacen los consumidores cuando llegan a tu sitio. Usando esta información, puedes alentarlos a que regresen y terminen de comprar.
Saber cuándo los clientes te compran es otra pieza útil del rompecabezas de la segmentación porque tu mensaje a compradores de temporada frente a compradores leales durante todo el año puede (y debería) variar.
Preferencias
Si solicitas a los suscriptores información sobre tus preferencias al momento de registrarse (¡definitivamente recomendamos que lo hagas!), puedes usar esa información para personalizar los correos electrónicos.
Independientemente de cómo segmentes tus listas de correo electrónico, puedes darle a tus mensajes un valor adicional al incluir un contador de tiempo u ofertas puntuales para obligar a los compradores a completar tus compras de inmediato.
Estos tipos de correos electrónicos son especialmente efectivos durante la temporada de compras navideñas cuando los compradores están tratando de revisar muchas promociones y obtener artículos a tiempo para las celebraciones.
2. Promoción de los productos y el contenido adecuado
La elección estratégica de los productos que se incluirán en tus campañas siempre es importante, pero es aún más crítico en los correos electrónicos de días festivos donde el tiempo es un factor limitante.
Para obtener el mejor retorno de la inversión de tu campaña, concéntrate en:
- Los más vendidos
- Llegadas de nuevos productos
- Ofertas por tiempo limitado
- Productos de temporada
Pero, ¡no te dejes llevar demasiado! Es posible que tus suscriptores realmente amen tus productos, pero eso no significa que quieran recibir mensajes comerciales constantemente.
Recuerda enviar contenido no promocional también para equilibrar tus esfuerzos. Independientemente de la época del año, los suscriptores aún aprecian guías útiles, actualizaciones interesantes y sinceras notas de agradecimiento.
3. Optimización para móvil
Según comScore, el 80% de los usuarios de teléfonos celulares ahora tienen teléfonos inteligentes.
Y, los compradores no solo tienen teléfonos inteligentes, sino que viven en sus teléfonos inteligentes. Eso significa que si deseas atraer a estos consumidores, ¡tu marketing por correo electrónico debe ser mejor para dispositivos móviles!
El uso de una plantilla responsiva garantiza que tus correos electrónicos se muestren correctamente en diferentes tipos y tamaños de dispositivos.
El contenido de tus correos electrónicos también debe ser compatible con dispositivos móviles. Mantén el texto del correo electrónico corto para ayudar a minimizar la necesidad de desplazamiento y utiliza las llamadas a la acción. Además, asegúrate de que el contenido general sea fácil de leer y se pueda poner en práctica por encima del pliegue.
4. Invitar a los compradores a visitar los carritos de compras abandonados
¡Los compradores abandonan sus carritos de compras por muchas razones diferentes! Es posible que se hayan sorprendido por el costo del envío, estén en el proceso de comparar productos o simplemente se hayan distraído.
Independientemente del motivo, incentivar a estos compradores para que regresen con cupones y otras ofertas promocionales es una estrategia altamente efectiva para aumentar las ventas. Esta es una estrategia especialmente inteligente durante las vacaciones cuando los compradores están presionados por el tiempo y es más probable que estén buscando ofertas.
El envío de correos electrónicos sobre carritos de compras abandonados te permiten capturar ingresos que de otro modo se habrían perdido y también probar la efectividad de diversos tipos de ofertas para compradores que probablemente estén preocupados por los precios.
5. Tiempos estratégicos
No empieces a enviar correos electrónicos a los suscriptores demasiado pronto o ignorarán tus correos electrónicos. En su lugar, opta por aumentar gradualmente tu frecuencia a medida que se acerca la temporada de compras navideñas.
Se consciente de tu ciclo de compra promedio cuando planifiques tu estrategia de marketing por correo electrónico en días festivos. Asegúrate de dejar a los compradores el tiempo suficiente para comprar y recibir productos a tiempo para las vacaciones.
Envía la mayoría de los correos electrónicos justo antes y después de las vacaciones para una mayor interacción.
El mayor error que cometen los minoristas de comercio electrónico es que se toman un descanso para enviar correos electrónicos tan pronto termina la Navidad.
Sin embargo, hacerlo significa perder los ingresos de los compradores que celebran otras festividades más adelante en la temporada, así como a los consumidores que recibieron dinero como regalo y ahora están buscando comprar por sí mismos.
