Información actualizada el 23 de junio de 2025
En esta guía, describimos 8 pasos clave para crear una campaña de correo electrónico masiva que tus lectores adorarán y aprovechar todo el potencial que tiene el email marketing para tu negocio.
¿Qué es mailing masivo?
El mailing masivo consiste en enviar correos electrónicos masivos a una gran cantidad de destinatarios, principalmente para promocionar productos o servicios. Se trata de una modalidad de marketing online con un gran potencial para impulsar las ventas y construir mejores relaciones con los clientes.
Con un retorno de inversión (ROI) de 42-45 dólares por cada dólar invertido*, el email marketing tiene un gran potencial.
Para evitar el spam, cumplir con el RGPD y captar la atención de los lectores, el envío de emails masivos debe hacerse de un modo mucho más sofisticado. En este artículo, encontrarás toda la información y herramientas que necesitas para comenzar a enviar campañas de mailing masivo gratis.
Aquí tienes un breve resumen:
¿Quieres enviar campañas de mailing masivo gratis?
Brevo es la plataforma de email marketing más fácil de usar, con 300 emails gratuitos al día y contactos ilimitados.* Fuente: Mailmunch, The Benefits of Email Marketing in 2025.
Índice de contenidos
- ¿Cómo hacer mailing masivo?
- 1. Crea una lista de contactos interesados en tus productos/servicios
- 2. Define el objetivo de tu campaña de correo electrónico
- 3. Crea una estrategia de mailing para atraer a los contactos adecuados
- 4. Crea un correo electrónico usando un diseño responsivo
- 5. Optimiza tu contenido de correo electrónico para aumentar la conversión
- 6. Revisa tu campaña de mailing masivo antes de enviarla a tus contactos
- 7. Programa tu campaña de correo electrónico para el momento más adecuado del día
- 8. Analiza tus resultados
- Ventajas de hacer mailing masivo
- Ahora sabes qué son las campañas de mailing masivo
¿Cómo hacer mailing masivo?
Prácticas recomendadas para el uso del correo electrónico
1. Crea una lista de contactos interesados en tus productos/servicios
Incluye solo contactos interesados
Detrás de cada campaña exitosa de email marketing hay una lista de contactos que deseaban recibir ese correo electrónico. Crear tu lista con contactos de calidad es la base principal de tu estrategia de marketing.
Atrás quedaron los días en que comprabas una base de datos y comenzabas a enviarles campañas de mailing sin su consentimiento. Hoy en día, simplemente lo llamamos spam.
Nota: En Brevo, siempre hemos enfatizado la importancia del consentimiento, y rechazamos sistemáticamente clientes que tienen bases de datos de contacto que no son 100% opt-in.
¿Qué es el opt-in?
En email marketing, "opt-in" (o suscripción voluntaria) significa que un contacto ha otorgado un consentimiento claro y explícito para recibir correos electrónicos a cambio de darte su información de contacto.
Garantiza el cumplimiento legal
El RGPD y otras normativas exigen el consentimiento por parte del usuario como obligación legal en Europa y otras regiones del mundo.
Usa formularios de suscripción
Para comenzar a construir tu lista, deberás crear un formulario de suscripción en Brevo y agregarla en tu sitio web como lo hemos hecho en nuestra barra lateral:
En email marketing, el término "opt-in" o suscripción voluntaria, significa que un contacto ha otorgado un consentimiento claro y explícito para que se le compartan correos electrónicos mediante el envío de su información de contacto.
Para comenzar a construir tu lista, deberás crear un formulario de suscripción en Brevo y agregarla en tu sitio web como lo hemos hecho en nuestra barra lateral:
Estos formularios son súper fáciles de incluir en tu sitio web utilizando texto en HTML.
Al incluir un proceso de suscripción voluntaria opt-in para registrar a tus contactos, te aseguras de que las personas que reciban tus campañas de correo electrónico tengan un interés genuino en tus productos o servicios.
Esto es muy importante para enviar correos electrónicos eficaces que garantizan:
- Mejor tasa de apertura y de clics
- Menos quejas de spam
- Mejor entregabilidad (que depende en gran medida de los dos puntos anteriores)
También puedes utilizar un formulario opt-in para obtener el consentimiento de múltiples tipos de correos electrónicos y procesamiento de datos de tus contactos (por ejemplo: calificación de clientes potenciales, automatización de promociones, promociones recurrentes).
Para hacer esto, simplemente debes de crear un formulario de suscripción de múltiples listas en Brevo.
Esta funcionalidad permite a los visitantes definir sus preferencias al seleccionar qué tipos de correos electrónicos desean recibir. Al marcar una casilla, el contacto proporciona consentimiento para un uso específico de su información de contacto.
Una vez que envíe sus datos, su dirección de correo electrónico se agregará automáticamente a las listas correspondientes a las casillas que haya marcado.
Recursos
A continuación, encontrarás una lista de tutoriales y guías para configurar tu base de datos de contactos e implementar una estrategia de creación de listas de contacto:
2. Define el objetivo de tu campaña de correo electrónico
Ahora que ya has implementado la estrategia de creación de listas, puedes comenzar a pensar en enviar tu primera campaña por correo electrónico.
Nunca hagas mailing masivo sin un propósito claro en mente (no quieres perder el tiempo de tus lectores). Para eso, debes decidir un objetivo.
Posibles objetivos:
- Promover un nuevo producto
- Compartir un descuento con clientes leales
- Impulsar descargas para tu último eBook
- Actualizar a los suscriptores sobre las novedades de tu negocio
Si tienes otros objetivos que no se han mencionado, no pasa nada. Tus objetivos pueden ser tan específicos o amplios como desees, siempre que se ajusten a tu negocio y a tu público.
Una vez que definas tus objetivos, será mucho más fácil averiguar cómo hacer un mailing con contenido relevante al público objetivo correcto.
3. Crea una estrategia de mailing para atraer a los contactos adecuados
Seleccionar el público adecuado para tu campaña de correo electrónico es una gran parte del éxito de una estrategia de email marketing.
Importante: No envíes el mismo mensaje a cada uno de tus contactos. Si envías todas tus campañas de mailing indiscriminadamente, es mucho más probable que llegue a la bandeja de entrada de contactos que no están interesados en ese mensaje en particular.
Esto puede generar cancelaciones y quejas por parte de suscriptores, además de disminución en las tasas de apertura y clic, lo que en última instancia perjudicaría la capacidad de entrega de tus futuras campañas de correo electrónico.
Para maximizar el potencial de la segmentación de contactos, debes usar tres herramientas:
- Múltiples listas de contactos
- Segmentación de listas
- Lead scoring y segmentación dinámica
Crear diferentes segmentos a través de listas separadas
Esta es la forma más simple de segmentar contactos. Únicamente tienes que ir al apartado "Segmentos" de tu cuenta de Brevo y configurarlo en base a tus objetivos, tal como puedes ver en las siguientes imágenes.
Crear segmentos condicionales en tu campaña de mailing masivo
Una vez has presionado el botón de crear un segmento, puedes seleccionar una serie de filtros, con los que dirigirte a una audiencia más específica y adaptar cada segmento a tus objetivos.
Por ejemplo, puedes crear una segmentación solo para los contactos que hayan abierto tu campaña de correo electrónico anterior. Esto también te ayudará a garantizar una alta tasa de participación en tu próxima campaña.
Segmentación avanzada: calificación de clientes potenciales (lead scoring) y segmentación dinámica
La segmentación también se puede realizar en tiempo real. Puedes usar la automatización de marketing para segmentar dinámicamente los clientes potenciales en diferentes listas según su comportamiento e intereses.
¿Cuál es la mejor forma de aprovechar el marketing automation para la segmentación de tus envíos? Crea una automatización que sirva para asignar una calificación a los clientes potenciales (lead scoring). De esta forma, podrás rastrear e identificar fácilmente dónde se encuentran tus prospectos en el proceso de conversión.
¿Qué es el lead scoring?
El lead scoring consiste en asignar «puntos» a acciones específicas que realiza el usuario durante las diferentes etapas del ciclo de compra. Cada vez que un usuario realiza una acción pertinente, el valor en puntos que hayas definido para esa acción se agrega a su «puntaje positivo». Así, puedes determinar el nivel de «cualificación» del prospecto, es decir, lo cerca que está de realizar una compra.
Por ejemplo, puedes asignar un valor de +10 a la acción de hacer clic en un enlace de tu correo electrónico de bienvenida. Esto tiene sentido porque muestra un nivel extra de interés en comparación con otro contacto que no realice esa acción.
Una vez que hayas implementado tu escenario de automatización para calificar a tus clientes potenciales, puedes usar dicha clasificación como filtro para la segmentación dinámica.
¿Qué es la segmentación dinámica?
La segmentación dinámica consiste en utilizar el marketing automation para organizar los contactos en listas específicas basadas en características o comportamientos concretos, y así poder segmentar mejor tus correos electrónicos según lo que ocurre en tiempo real.
En el siguiente ejemplo, podrás ver que el escenario en la segmentación dinámica agrega automáticamente un usuario a la lista de «Contactos cualificados» una vez que su puntuación alcance 6 o más. En primer lugar, hay que definir la condición:
A continuación, el escenario de automatización queda definido de la siguiente forma:
4. Crea un correo electrónico usando un diseño responsivo
Te recomendamos crear campañas de emailing que se vean muy bien en cualquier pantalla mediante la herramienta de diseño que te ofrece Brevo.
Por extraño que parezca, crear el diseño para tu campaña de mailing puede ser la parte más fácil de todo el proceso.
Gracias a la herramienta de edición de correos electrónicos que se encuentra dentro de la plataforma de Brevo, puedes crear newsletters atractivas para tus promociones sin necesidad de tener alguna habilidad o experiencia en diseño.
La sencilla interfaz que tiene la herramienta te permite arrastrar, acomodar y editar contenido, o elegir entre las diferentes plantillas ya existentes.
A medida que te familiarices con el editor de arrastrar y soltar o "drag and drop", podrás experimentar con los diferentes elementos que te ofrece para crear el diseño que más se adapte a tu campaña. Toma en cuenta que los diseños siempre deben de llevar ciertos elementos.
Elementos de diseño necesarios para tus correos masivos:
- Logotipo de tu empresa
- Call to Action basado en el objetivo de tu campaña
- Enlaces a tus perfiles de redes sociales
- Enlace para darse de baja
5. Optimiza tu contenido de correo electrónico para aumentar la conversión
El éxito de tu campaña de mailing depende en gran medida de cómo aparezca en la bandeja de entrada de tus contactos.
Asegúrate de que el email destaque en la bandeja de entrada para que el lector lo identifique de forma automática. Para hacer eso, necesitas concentrarte en 3 elementos clave:
- Remitente
- Línea de asunto del correo electrónico
- Preencabezado
Así es cómo aparece cada uno de esos elementos en la bandeja de entrada:
Presta mucha atención a la línea de asunto
El asunto del correo electrónico es sin duda el elemento más importante en el contenido del email. Es el factor principal que determina si tus contactos abrirán tu correo electrónico o lo enviarán directamente a la papelera.
Para editar tu línea de asunto en Brevo, ve a la pestaña "Configuración" en el proceso de creación de la campaña de emailing masivo:
Para tener éxito, tu línea de asunto debe crear intriga o un deseo. A continuación, te daremos algunos consejos:
- No incluyas más de 50 caracteres
- Resalta tu oferta más interesante
- Apela a las emociones de tus clientes
El asunto es una buena oportunidad para reflejar la personalidad de tu marca. Por ejemplo, puedes usar emojis (dentro de lo razonable) para hacer que tu destinatario le preste más atención. Sin embargo, conoce a tu audiencia primero: los clientes de una empresa de servicios financieros tal vez no quieran ver un emoji de unicornio en el asunto de su boletín mensual.
No te olvides del preencabezado o texto de “vista previa”
La vista previa del texto en tu correo electrónico (o preencabezado) generalmente se encuentra justo después del asunto del correo electrónico.
Si no configuras este texto antes de enviar la campaña, se usará de forma predeterminada las primeras líneas de tu mensaje, lo que no siempre es la mejor opción.
En Brevo, puedes configurar este texto directamente en la herramienta de diseño de correo electrónicos:
Al igual que la línea de asunto, el preencabezado es una oportunidad adicional para atraer el interés de tus lectores y lograr que abran tu correo electrónico. ¡Entonces elige sabiamente!
Recomendación: La mejor manera de utilizar este texto es ampliar y detallar lo que mencionaste en el asunto del correo electrónico. Haz que se complementen para resaltar el valor agregado que estás compartiendo en el email.
Límites de tamaño del preencabezado de tu email: El tamaño varía entre los diferentes proveedores de correo electrónico. Pero, en general, debe limitarse a unos 35 caracteres si te quieres asegurar de que tu mensaje aparezca.
Usa nombres y correos electrónicos de remitente fáciles de identificar
Abrir un correo electrónico es como abrir una puerta; es incómodo si el visitante es inesperado o un extraño. Es mucho más probable que los contactos lo abran si saben quién está enviando el mensaje.
Por eso, debes elegir un nombre de remitente y una dirección de correo electrónico que inspire confianza en el destinatario y que deje en claro que el correo electrónico proviene de tu empresa.
En tu campaña de mailing puedes configurar el nombre y la dirección de email del remitente en el primer paso de los ajustes, identificado con la etiqueta «De»:
A diferencia de las líneas de asunto y las vistas previas, el nombre y la dirección del remitente deben ser los mismos para todas tus campañas. Esto los hará reconocibles al instante en las bandejas de entrada de tus contactos.
Consejos para elegir la información de remitente más eficaz:
- Incluye el nombre de tu marca o sitio web en el nombre del remitente
- Humaniza tu negocio incluyendo también el nombre de una persona (por ejemplo, Alejandro de Tuempresa)
- Evita utilizar direcciones de remitentes como [email protected] ya que pueden disminuir la confianza de tus contactos.
6. Revisa tu campaña de mailing masivo antes de enviarla a tus contactos
Antes de enviar tu correo electrónico a tu lista de contactos, verifica que todo esté correcto o que no hayas cometido errores por descuido.
Los errores en una campaña de marketing pueden tener efectos negativos en la imagen de tu marca. La buena noticia es que puedes verificar fácilmente estos errores enviando correos electrónicos de prueba.
Cómo enviar correos electrónicos de prueba:
Hay muchas maneras de enviar un correo electrónico de prueba en Brevo, pero la manera más fácil es la siguiente:
1) Ve a la pestaña "Diseño" en el proceso de creación de tu campaña.
2) Haz clic en el botón "Enviar una prueba".
3) Desde ahí, puedes seleccionar todos los contactos que deseas que reciban tu correo electrónico de prueba.
Además de los pequeños errores de contenido, hay otros errores más grandes que debes evitar.
Errores importantes:
- Enviar tu campaña a la lista incorrecta de destinatarios
- No personalizar el email con información relevante para el destinatario.
- No usar un diseño responsivo (aunque si estás utilizando Brevo siempre puedes obtener una vista previa de tu correo electrónico en diferentes pantallas en la herramienta de edición).
Para evitar estos errores, debes hacer algunas pruebas adicionales después de dar clic en todos los enlaces y corregir el contenido. Esto te ayudará a identificar qué puede afectar tu negocio.
7. Programa tu campaña de correo electrónico para el momento más adecuado del día
Toma en cuenta toda la información sobre tu audiencia para elegir el mejor día y la mejor hora para enviar tu campaña de emailing.
Una vez que tu campaña esté totalmente revisada y lista para ser enviada, es hora de programar su envío.
Cómo programar el envío de una campaña de mailing masivo:
1) Ve a la sección Email, dentro de tus Campañas.
2) Selecciona tu campaña
3) A continuación, encontrarás la opción de programar en la esquina superior derecha (consulta la siguiente imagen):
4) Elige el mejor día y la mejor hora teniendo en cuenta los datos de tu audiencia y las particularidades de tu negocio. Por ejemplo, Brevo te permite programar tu campaña en el mejor momento, basado en los datos de tus campañas anteriores.
Aquí puedes encontrar más información sobre la funcionalidad automática de Brevo para enviar correos masivos en el mejor momento.
Recuerda, tus lectores están constantemente inundados por correos electrónicos y la mayoría de la gente tiende a visitar su bandeja de entrada varias veces al día (generalmente, siguiendo una rutina). Lo mejor es encontrar un momento en el que puedas estar en la parte superior de la bandeja de entrada de tus clientes durante estas horas pico.
¿Cuáles son los mejores días para enviar correos masivos?
En general, las campañas de mailing masivo tienen un mejor rendimiento cuando se envían el martes o el jueves en horario de trabajo, de 10:00 a.m. a 3:00 p.m.
Para más información sobre días y horas de envío por sector, consulta Brevo Insights.
Desde un punto de vista lógico, esto tiene sentido ya que muchas personas revisan sus correos electrónicos por la mañana cuando llegan al trabajo, así como también cuando regresan de la hora de la comida.
Pero, lo que funciona para la mayoría puede no funcionar para tu empresa. Es importante probar diferentes momentos del día para ver dónde está la mejor hora de envío para tu audiencia.
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8. Analiza tus resultados
Analizar los resultados de tus campañas te enseñará a optimizar tus recursos para futuras campañas.
Para que puedas comparar datos del sector, el nuevo informe de Brevo indica tasas de apertura del 40% para telecomunicaciones, 39% para servicios financieros, 38% para e-commerce y 33% para marketing y publicidad (Email Marketing Benchmarks, 2025).
A medida que continúes aprendiendo cómo crear una campaña de correo electrónico exitosa para tu audiencia, seguramente encontrarás oportunidades de mejora. El análisis de los resultados de tus campañas acelerará este proceso y te permitirá formar una estrategia de email marketing más efectiva.
Brevo te ofrece informes detallados de cada una de las campañas de emailing que envías a través de la plataforma. Te permite revisar los resultados en tiempo real y profundizar en lo que estás realizando bien y en lo que puedes mejorar:
Estas son las métricas más importantes que debes de revisar:
Tasa de apertura
La tasa de apertura es la relación entre el número de personas que abrieron tu correo electrónico y el número total de personas que lo recibieron. Esta métrica depende principalmente de la línea de asunto y el nombre del remitente.
Tasa de clics
La tasa de clics es la proporción entre el número de personas que hicieron clic en un enlace en tu correo electrónico y el número total de personas que lo recibieron. Para mejorar esta métrica, debes centrarte en mejorar el contenido de tus correos electrónicos, el valor de tu oferta y el CALL TO ACTION (CTA) o llamado a la acción.
Tasa de cancelación de suscripción
La tasa de cancelación de suscripción es la cantidad de personas que cancelaron la suscripción de tus correos dividida por el número total de personas que la recibieron. Esta métrica debe mantenerse lo más cercana posible a cero. Para hacer esto, asegúrate de enviar a los segmentos de contacto correctos y en la frecuencia adecuada
Porcentaje de rebote
La tasa de rebote es la cantidad de correos electrónicos que no se entregaron (conocido como un rebote) dividido por la cantidad total de correos electrónicos enviados. Dentro de los rebotes, hay dos tipos distintos:
- Hard rate (rebote duro): el fallo en la entrega se debe a un problema permanente (por ejemplo, la dirección de correo electrónico no existe).
- Soft rate (rebote suave): la falta de entrega es el resultado de un problema temporal.
Para disminuir tu porcentaje de rebote debes de implementar un doble sistema de suscripción (doble opt-in) y limpiar tu lista de contactos regularmente.
Ventajas de hacer mailing masivo
Como ya se ha mencionado, hacer mailing masivo lleva consigo muchas ventajas, como llegar a un gran número de personas en poco tiempo, de forma económica.
¿Qué otros beneficios tiene hacer mailing masivo para un negocio?
- Aumento de ventas: promociona tus productos o servicios con clientes potenciales.
- Mejora de la interacción: es una forma ágil y directa de comunicarte con tu audiencia.
- Fidelización de clientes: el email permite enviar contenido personalizado para reforzar la relación con los clientes.
- Revisión y seguimiento de resultados: un software de email marketing te ofrece estadísticas de tus campañas.
- Automatización: ahorra tiempo programando envíos, y con emails transaccionales.
- Generación de tráfico: Aumenta visitas a tu página web o tienda en línea, y a tus redes sociales.
- Incremento de las conversiones: gracias a su proximidad con la audiencia y facilidad de uso.
Si quieres aprovechar al máximo el mailing masivo en tu negocio y optimizar tus esfuerzos, considera usar un software gratuito como HubSpot o Brevo, que te ayudarán a crear y automatizar tus campañas de email de manera efectiva.
Ahora sabes qué son las campañas de mailing masivo
Ahora ya sabes qué es el mailing masivo, cómo enviar una campaña desde un programa para hacer mailing y aumentar tus prospectos y clientes.
Una buena estrategia de emailing se optimiza de manera constante según los resultados obtenidos en campañas anteriores y los gustos de tu público. Esta es la mejor manera de construir una relación de confianza entre tu marca y tu audiencia.
Puedes por ejemplo, tomar la campaña que mejor tasa de clic tuvo en tus últimos seis meses, y entender a través de esta campaña qué es lo que a tu audiencia le gusta leer.
Consejo final: Pregúntate siempre qué valor agregado le estás brindando a tus lectores. Si no tienes una buena respuesta, regresa a tu proceso de brainstorming.
Comienza a crear campañas con un software para mailing masivo gratis como Brevo. ¡Puedes enviar hasta 9000 correos (300/día) de manera gratuita!
