CASO DI SUCCESSO

Origine Cycles accelera la crescita unendo marketing, vendite e assistenza clienti con Brevo

Come Origine Cycles, produttore di biciclette su misura, ha unito i team vendite, marketing e post-vendita grazie a Brevo.

I risultati con Brevo

“Ogni giorno Brevo ci fa risparmiare tempo prezioso.”

Tempo risparmiato

Unisce i team vendite, marketing e post-vendita.

Piattaforma unificata

19 utenti sulla Sales Platform (Conversations, Phone).

Performance

Invii fino a 500.000 email al mese.

Chi è Origine Cycles

Origine Cycles è un produttore francese di biciclette di alta gamma personalizzabili al 100%. Distribuito esclusivamente online in vendita diretta (D2C), il marchio si affida al proprio configuratore online e all'assemblaggio nella sua fabbrica di Rouvignies (Nord). Sul mercato, Origine Cycles si distingue per l'innovazione dei suoi prodotti e per l'eccellenza della sua esperienza cliente su misura.

Produttore di biciclette di alta gamma su misura
Prodotti utilizzati: Marketing Platform Enterprise, Sales Platform, Conversations, Phone

"Prima di usare Brevo, la nostra principale sfida di marketing era riprendere il controllo delle campagne CRM e delle newsletter, adottando al tempo stesso uno strumento comune capace di unire i team vendite, marketing e post-vendita. Abbiamo scelto Brevo perché è uno strumento francese, con un'interfaccia intuitiva e prezzi contenuti. Ogni giorno Brevo ci fa risparmiare tempo prezioso. La soluzione cresce insieme alla nostra azienda, ed è un vero vantaggio. Le funzionalità di telefonia completano perfettamente le campagne email e rendono la nostra comunicazione più coerente."

Quentin GuignardDirettore Marketing e Comunicazione, Origine Cycles

La sfida

Prima di scegliere Brevo, la priorità di Origine Cycles era riprendere il controllo delle campagne CRM e delle newsletter. L'azienda voleva soprattutto unificare i suoi canali per migliorare sempre di più la qualità e la precisione degli scambi con prospect e clienti. L'obiettivo era offrire la migliore esperienza cliente possibile. Serviva una soluzione centralizzata, facile da usare e adatta a team che si strutturavano rapidamente. Origine Cycles voleva anche dotarsi di uno strumento comune capace di unire i team vendite, marketing e il servizio post-vendita.

Operatori del servizio clienti Origine con cuffie

La soluzione

Di fronte a soluzioni concorrenti a volte complesse o costose, Origine Cycles ha scelto Brevo. Tre criteri sono stati decisivi:

Uno strumento "Made in France"
Un'interfaccia unificata e intuitiva
Un modello di prezzo equo

In concreto, Origine Cycles usa la piattaforma in modo omnicanale: i team vendite e assistenza si affidano a Phone e Conversations (con 19 utenti attivi), mentre il marketing gestisce grandi volumi di email (500.000 email al mese) basandosi su dati centralizzati. Lo strumento fa risparmiare tempo prezioso a tutti i team, che non devono più passare da un software all'altro, e rende più coerente la comunicazione con i clienti.