CASO DI SUCCESSO
Kenya Airways porta il suo programma fedeltà ancora più in alto con l'API Transactional Email di Brevo
Scopri come la compagnia aerea offre un'esperienza impeccabile alle migliaia di nuovi iscritti ogni mese grazie all'infrastruttura di invio di Brevo.
I risultati con Brevo
Settore: aviazione
+5.200 dipendenti
53 destinazioni
kenya-airways.com
Chi sono Kenya Airways e Asante Rewards
Kenya Airways è una compagnia aerea con sede in Kenya. A giugno 2023 il team ha lanciato Asante Rewards, il suo programma fedeltà, con un obiettivo chiaro: far crescere in fretta la community e migliorare il coinvolgimento nel lungo periodo con comunicazioni più pertinenti e gestite meglio.
Per accompagnare questa crescita, Kenya Airways si affida a Brevo: prima tramite l'API, per mettere in sicurezza le email transazionali del programma, poi preparando l'estensione alla Marketing Platform, per attivare segmentazione, campagne, automazione e insight.
La sfida
Crescere senza rinunciare alla qualità
Con il successo del lancio di Asante Rewards, Kenya Airways ha dovuto gestire un afflusso enorme di nuove iscrizioni. La sfida? Fare in modo che ogni nuovo membro ricevesse subito la conferma e il numero fedeltà, senza ritardi né errori. Davanti a volumi in crescita, il team aveva bisogno di un'infrastruttura di invio solida, capace di integrarsi facilmente con l'ecosistema tecnico esistente e di garantire una deliverability ottimale.