CASO DI SUCCESSO
Comunicare su larga scala, con un quadro chiaro
Scopri come Imerys ha strutturato la sua comunicazione in più Paesi con Brevo, per poi estenderne gradualmente l'uso all'esterno, con una deliverability di circa il 98,5%.
- 98,5% di deliverability media
- Da 10 a +120 utenti attivi di Brevo
- 14 sub-account per strutturare una comunicazione tra più entità
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Chi è Imerys
Imerys è il leader mondiale delle specialità minerali per l'industria. Il Gruppo offre soluzioni ad alto valore aggiunto e funzionali per numerosi settori e mercati in forte crescita, come le soluzioni per la transizione energetica e l'edilizia sostenibile, ma anche le soluzioni naturali per i beni di consumo. Imerys si basa sulla padronanza delle applicazioni, sulle conoscenze tecnologiche e sulla competenza nella scienza dei materiali per proporre soluzioni che apportano proprietà essenziali ai prodotti dei suoi clienti e alle loro prestazioni.
La sfida
In un contesto internazionale, Imerys doveva strutturare la comunicazione interna conciliando l'autonomia dei team locali con una governance globale. La posta in gioco era creare un quadro affidabile e scalabile, capace di avviare rapidamente nuovi progetti strategici e di estendersi gradualmente alla comunicazione esterna, mantenendo semplice l'organizzazione.
Contatti sincronizzati in automatico, senza sforzo
Per gestire una comunicazione interna, e poi avviare quella esterna, Imerys aveva bisogno di una base di contatti affidabile e aggiornata ogni giorno, in un contesto con più Paesi e più entità. Imerys si affida a un'integrazione su misura che sincronizza oltre 140 gruppi tra Google Groups e Brevo: i gruppi esistenti fanno da punto di partenza per creare e aggiornare le liste in Brevo, anche con contatti interni ed esterni. Risultato: meno gestione manuale, liste più pulite e sempre aggiornate, e una governance più semplice su larga scala. Gli aggiornamenti sono automatizzati ogni giorno, così i team comunicano con più serenità, mantenendo un'organizzazione chiara tra i diversi sub-account.
Un affiancamento Brevo costante e personalizzato
Oltre alla piattaforma, Imerys si affida a un affiancamento Brevo nel tempo per mettere in sicurezza la governance tra più entità, avanzare al ritmo giusto ed evolvere gradualmente l'uso (dalla comunicazione interna a quella esterna). L'obiettivo: più serenità, standardizzare ciò che va standardizzato e lasciare flessibilità ai team locali. "Sono molto soddisfatto della piattaforma di ticketing BREVO. Oltre alla rapidità dei riscontri, le risposte sono esplicative e personalizzate. C'è un vero affiancamento" - Grégoire Prêté, Digital Platform Officer di Imerys