Prima che Heylo arrivasse, nel 2019, chi organizzava un gruppo doveva affrontare tutta la logistica, spesso scoraggiante, della gestione di una community. Bisognava destreggiarsi tra canali diversi, come gruppi WhatsApp, eventi Facebook e piattaforme di pagamento. Spesso gli organizzatori finivano per fare i “controllori”, a caccia delle quote associative e a verificare le iscrizioni.
La svolta è arrivata quando Eric Winters, che faticava a trovare la sua community a San Francisco, si è accorto che mancava uno spazio online dove i gruppi con un vero legame potessero restare in contatto. Da questa osservazione è nata Heylo, ideata da Eric insieme al cofondatore Brandon Pearcy come app mobile pensata per semplificare la gestione delle community. La visione di Heylo era semplice: fare della guida di una community un piacere, non una perdita di tempo. E garantire la sostenibilità economica dei gruppi che si incontrano di persona. Automatizzando i promemoria di pagamento, Heylo toglie un peso ai leader e permette loro di concentrarsi su compiti più importanti. Riunisce tutta la comunicazione e la monetizzazione su un'unica piattaforma e semplifica il processo per tutti.
Tutto è iniziato con i messaggi in-app, ma a un certo punto Eric e Brandon hanno voluto andare oltre. L'email era un canale sicuro per raggiungere ogni membro, ogni volta. Se Heylo fosse riuscita a collegare i messaggi in-app dei leader alle notifiche email, per le community sarebbe stato ancora più facile restare allineate.
È qui che è entrato in gioco Brevo. Proprio come Heylo con il suo approccio tutto in uno, Brevo offriva una suite completa di strumenti su un'unica piattaforma. Il team di Heylo poteva puntare sia sulle email transazionali sia su quelle di marketing, e più avanti su strumenti di automazione e altre funzionalità.
Eric racconta: “Avere un unico posto per tutti i punti di contatto con i clienti è fantastico. Abbiamo una visione unificata. Per noi è stato preziosissimo, soprattutto come azienda giovane. Non abbiamo tempo e risorse infinite, e Brevo è la soluzione che risponde alle nostre esigenze.”
