CASO DI SUCCESSO

Café Kitsuné trasforma i visitatori in clienti fedeli

Scopri come Café Kitsuné ha lanciato un programma fedeltà innovativo con Mobile Wallet e Loyalty Platform di Brevo, per trasformare i visitatori occasionali in clienti abituali e raccogliere dati qualificati sui clienti.

96% dei membri fedeli al programma Café Kitsuné
93% di tasso di retention della carta nel wallet
+20% di visite per chi ha la carta

«Il nostro programma fedeltà Café Kitsuné incarna alla perfezione l'identità del nostro brand: una carta personalizzata nei colori di Café Kitsuné, un sistema di status che si evolve e premia la fedeltà, e quel tono "giocoso" che ci contraddistingue. Bilingue e completamente integrata nel wallet, questa soluzione è molto più di una semplice carta: è una vera esperienza cliente, che porta i nostri visitatori nell'universo Café Kitsuné e li guida verso il loro café preferito.»

Inès HaddadHead of Digital Performance, Café Kitsuné

Con la formula vincente Mobile Wallet + Loyalty Platform di Brevo, Café Kitsuné ha potuto lanciare:

Una registrazione semplicissima con QR code omnicanale e modulo ottimizzato, che raggiunge un tasso di completamento del 98%
Un programma fedeltà 100% digitale integrato direttamente negli smartphone dei clienti tramite Apple Wallet e Google Wallet, che sostituisce le carte fisiche ed è sempre a portata di mano
Una carta fedeltà digitale evolutiva che cambia aspetto in base allo status del cliente (Latte, Matcha, Dark Coffee), per rafforzare il coinvolgimento e l'esperienza di brand
Una strategia di comunicazione mirata tramite notifiche push contestuali

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Anteprima del caso di studio Brevo x Café Kitsuné su wallet mobile e programma fedeltà

I risultati parlano chiaro!

96%

dei membri fedeli al programma Café Kitsuné

93%

tasso di retention della carta nel wallet

+20%

di visite per chi ha la carta

LOYALTY PLATFORM & MOBILE WALLET

Perché Café Kitsuné ha scelto Brevo?

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Soluzione all-in-one che integra Mobile Wallet e Loyalty Platform
Sistema semplice da attivare, senza bisogno di interventi tecnici
Possibilità di personalizzare tutta l'esperienza in base all'identità del brand

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I nostri riconoscimenti

Personalizzazione_Leader_MercatoMedio_Europa_Leader

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EmailTransazionale_MiglioreUsabilità_PiccolaImpresa_Total

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Gli insight chiave di Café Kitsuné

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