Cosa fa l'integrazione tra 8x8 e Brevo?

L'integrazione collega 8x8 a Brevo e porta i registri delle chiamate e le attività del contact center di 8x8 nel CRM e nella CDP di Brevo.

Come configuro l'integrazione 8x8 con Brevo?

8x8 si connette a Brevo tramite i webhook in entrata di Brevo. Gli esperti Enterprise di Brevo configurano gli eventi webhook di 8x8 e creano il flusso di lavoro su misura per le tue esigenze.

Quali dati si sincronizzano tra 8x8 e Brevo?

I registri delle chiamate e le attività del contact center di 8x8 arrivano in Brevo, dove marketing e supporto li usano per segmentare e automatizzare.

Funziona con le mie campagne e i miei contatti Brevo esistenti?

Sì. I dati dell'integrazione confluiscono nelle tue liste Brevo esistenti, quindi le tue campagne, automazioni e segmenti attuali continuano a funzionare normalmente.

L'integrazione 8x8 rallenterà il mio marketing?

No. L'integrazione sposta solo i dati tra 8x8 e Brevo. Non modifica il modo in cui le tue email, SMS o automazioni di Brevo vengono inviate.

Quale supporto è disponibile per l'integrazione 8x8?

Il team di supporto Enterprise di Brevo gestisce il tuo account, le impostazioni di connessione e l'ottimizzazione continua. Per la configurazione specifica di 8x8, i nostri esperti si coordinano con le risorse di 8x8 quando necessario.

8x8

Semplifica le comunicazioni aziendali collegando gli strumenti di telefonia di 8x8 alla Marketing Platform di Brevo e alla CDP integrata, con un onboarding personalizzato da parte degli esperti Enterprise di Brevo.

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Trasforma Ogni Chiamata in una Vittoria di Marketing

Gestione Centralizzata dei Dati

Mantieni tutte le interazioni con i clienti in un unico posto sincronizzando i registri delle chiamate di 8x8 con il sistema CRM di Brevo.

Conversazioni Cliente Connesse

Porta le attività di chiamata e contact center di 8x8 in Brevo in modo che marketing e supporto condividano un'unica vista del cliente.

Integrazione Automatizzata dei Flussi di Lavoro

Risparmia tempo con il trasferimento automatico dei dati tra le piattaforme, eliminando l'inserimento manuale dei dati.

Comunicazioni più efficaci con l'integrazione

CUSTOMER DATA PLATFORM

Intelligence Cliente a 360 Gradi

Unifica le interazioni vocali da 8x8 con email e touchpoint digitali nella CDP di Brevo per una visibilità completa del customer journey e conversazioni consapevoli del contesto.

Unifica le Comunicazioni

AUTOMAZIONE

Transizioni Fluide tra Canali

Abilita escalation fluide dalla live chat alle chiamate vocali mantenendo il contesto della conversazione e la cronologia clienti su tutti i touchpoint.

Abilita Escalation

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