Lo spam si riferisce a email indesiderate, generalmente commerciali, inviate senza il consenso esplicito dei destinatari. Spesso si tratta di email di massa inviate con l'obiettivo di promuovere prodotti o servizi. Le email di spam possono contenere spesso link di phishing o malware e rappresentano una seccatura per i destinatari. Per prevenire lo spam, i provider di email e le aziende utilizzano filtri anti-spam e blacklist che rilevano i messaggi indesiderati e li spostano nella cartella dello spam o li bloccano. Questi filtri controllano vari fattori come l'indirizzo del mittente, l'oggetto e il contenuto dell'email. Un'email identificata come spam generalmente non arriva alla casella di posta in arrivo del destinatario e può danneggiare la reputazione del mittente. Per essere percepiti come seri e garantire che le email non finiscano nella cartella dello spam, le aziende devono assicurarsi che le loro pratiche di email marketing siano conformi alle leggi e alle normative applicabili, come il GDPR. Inoltre, dovrebbero evitare certi termini legati allo spam e l'uso eccessivo di punti esclamativi e lettere maiuscole.
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