La marketing automation si riferisce all'automatizzazione delle campagne di marketing in risposta a condizioni predefinite ("trigger") basate sul comportamento degli utenti. Una volta che una condizione viene soddisfatta, il flusso di lavoro dell'automazione viene attivato. Un esempio è un visitatore di un sito web che si iscrive alla tua newsletter e riceve automaticamente un'email di benvenuto.
Altri esempi di marketing automation includono campagne SMS automatizzate, post programmati sui social media e flussi di lavoro per il lead nurturing.
Per le aziende, la marketing automation migliora l'efficienza e l'efficacia:
- Automatizza le attività ripetitive
- Personalizza i percorsi dei clienti
- Ottimizza il nurturing dei lead
- Genera approfondimenti preziosi
- Allinea i team di vendita e marketing
- Aumenta la produttività complessiva e il ROI
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