Una email transazionale è un'email inviata in relazione a una transazione o interazione specifica di un utente con un'azienda. Queste email sono generalmente necessarie per confermare una transazione o fornire ulteriori informazioni, come conferme d'ordine, notifiche di spedizione, emissioni di fatture o conferme di modifiche dell'account. Spesso contengono informazioni importanti che sono necessarie per completare una relazione commerciale o un processo di acquisto. Le email transazionali sono caratterizzate da un'alta percentuale di apertura, poiché sono di interesse diretto per i destinatari e generalmente hanno una rilevanza urgente. Offrono alle aziende l'opportunità di rafforzare la fidelizzazione dei clienti fornendo informazioni chiare e precise, e spesso includono anche offerte aggiuntive.
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