Un'email di follow-up è un'email o una sequenza di email inviate a individui dopo un'interazione iniziale, come una visita al sito web, un acquisto o la partecipazione a un evento. Il loro obiettivo è coltivare i lead, aumentare le conversioni, migliorare la soddisfazione del cliente e rafforzare la consapevolezza del marchio. Le email di follow-up sono particolarmente utili per nutrire i lead. Permettono di costruire relazioni con i potenziali clienti guidandoli attraverso il funnel di marketing e vendite. Possono anche essere utilizzate per stimolare le conversioni, poiché offrono ai potenziali clienti una seconda possibilità di interagire con il tuo marchio. Il tempismo strategico delle email di follow-up può inoltre favorire le vendite. Esempi includono email post-acquisto, email post-webinar e email per carrelli abbandonati.