Salomon triplicó sus ingresos con tarjetas de fidelización digitales en Google Wallet gracias a Brevo

Sector: material deportivo y de outdoor

Empleados: más de 1.000

Ubicación: Annecy, Francia

10.000 puntos de venta

http://www.salomon.com

Sobre Salomon

«Lo que más me fascina es lo que voy a inventar mañana»: este principio de su fundador inspira todo lo que hace Salomon. La marca crea las innovaciones que dan forma al futuro del deporte y diseña el material que transforma los deportes, las experiencias y la cultura.

El reto

Crear un programa de fidelización fluido que refuerce la interacción e impulse las ventas.

Más de 600.000 clientes en todo el mundo ya confían en Brevo

Resultados obtenidos con Brevo

3x
Ingresos
+54%
Artículos por pedido
Crecimiento
en visitas, pedidos y transacciones

«¡Recomiendo mucho el wallet! Su valor es innegable, tanto para nuestro negocio como para nuestros clientes. Y aún quedan novedades por llegar. Es una herramienta muy interesante que permite hacer muchas cosas en marketing directo».

Kevin AymarEMEA CRM, Salomon

Salomon digitalizó todo el recorrido del cliente fiel con el «Salomon Pass», una tarjeta guardada en Google Wallet. Funciona como una tarjeta de fidelización siempre a mano, facilita la inscripción a eventos y abre un canal de relación directa con el cliente. Para dar vida al Salomon Pass y sacar el máximo partido a la integración con Google Wallet, Salomon puso en marcha notificaciones push que mantienen a los clientes informados y conectados con su tarjeta. Con un programa duradero y siempre activo, Salomon mejoró su ROI y reforzó la relación con sus clientes.

Los próximos pasos de Salomon

Innovación continuaA partir del éxito del Salomon Pass, el equipo seguirá explorando nuevas formas de aprovechar la tecnología de mobile wallet y las notificaciones push para estrechar la relación con los clientes e impulsar el crecimiento del negocio.

Más personalizaciónAmpliar el uso de los datos de clientes para enviar a través del wallet comunicaciones aún más segmentadas y relevantes, con experiencias personalizadas que encajen con el recorrido único de cada cliente.

Integración omnicanalReforzar la conexión entre la experiencia digital en Google Wallet y la experiencia en tienda para una fidelización realmente omnicanal.