CASO DE ÉXITO

Jacadi aumenta un 39% la frecuencia de compra con Mobile Wallet

Descubre cómo Jacadi llevó su programa de fidelización a Apple Wallet y Google Wallet para ofrecer una interacción personalizada y en tiempo real, con un impacto medible en los ingresos.

+39% de frecuencia de compra (clientes con la tarjeta en el wallet frente a los que no la tienen)
+23% de ingresos (clientes con la tarjeta en el wallet frente a los que no la tienen)
97% de retención de la tarjeta wallet en el móvil de los clientes

«Mobile Wallet es claramente una palanca complementaria para activar a nuestros clientes, además de ofrecerles una experiencia personalizada.»

Déborah MazzucatoDirector de Customer Marketing y Comunicación, Jacadi

El reto: una fidelización sin papel que resulte premium y esté siempre a mano

Cuando Jacadi lanzó su programa de fidelización, la marca decidió prescindir del papel y de las tarjetas físicas. Para simplificar la experiencia de cliente y dar a conocer las ventajas del programa, Jacadi necesitaba un canal que se diferenciara de los métodos tradicionales y respaldara sus objetivos clave de fidelización: más frecuencia de compra, un ticket medio más alto y más visitas a tienda.

Descargar el caso de éxito

Notificación push y tarjeta de fidelidad de Jacadi en el wallet del smartphone

Los resultados hablan por sí solos

+39%

frecuencia de compra (clientes con la tarjeta en el wallet frente a los que no la tienen)

+23%

ingresos (clientes con la tarjeta en el wallet frente a los que no la tienen)

97%

retención de la tarjeta wallet en el móvil de los clientes

MOBILE WALLET

¿Por qué Jacadi eligió Brevo?

Brevo permitió a Jacadi convertir Mobile Wallet en un canal de fidelización siempre activo, combinando:

Alta rápida desde varios puntos de contacto: digitalizar la tarjeta de fidelización desde canales online y offline para que los clientes la guarden en su wallet.
Interacción automatizada y personalizada: enviar notificaciones push automatizadas y personalizadas para llegar a los clientes en los momentos clave.
Fidelización siempre al día: informar a los clientes en tiempo real cuando cambian sus datos de fidelización (puntos, cupones, disponibilidad)
Acciones de retención y reactivación: enviar recordatorios, como avisos de caducidad de la fidelización y confirmaciones de renovación.
Más alcance, más allá de los socios: ofrecer experiencias wallet distintas a socios y no socios para promocionar ofertas y servicios.

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