Cómo Hello Watt mantiene enganchados a sus usuarios con 16,8 millones de emails por trimestre
Hello Watt usa Brevo para que su app y sus ofertas de energía estén presentes en el día a día, por email y con notificaciones push.
- 12,6% de tasa media de clics en las notificaciones push en los últimos 6 meses
- 21,12% de tasa de apertura
- 99,08% de entregabilidad
Sobre Hello Watt
Hello Watt ayuda a los hogares a reducir su factura de energía y acelera la descarbonización y la electrificación de las viviendas. Con más de 3 millones de descargas, su app permite a cada hogar medir, entender y controlar su consumo, y acceder a las mejores ofertas de energía del mercado.
En toda Francia, Hello Watt instala además paneles solares, baterías, bombas de calor y puntos de recarga, todos gestionados desde la app para maximizar el ahorro. Un equipo de más de 250 personas trabaja en Francia y en España.
El reto
Con una oferta cada vez más amplia y presencia en dos mercados, Francia y España, Hello Watt tiene por delante varios retos:
- El mensaje adecuado para cada perfil: ya se trate de seguimiento del consumo, ofertas de energía, solar, bomba de calor o control de equipos, las necesidades cambian de un hogar a otro. Hello Watt tiene que enviar el mensaje correcto a la persona correcta en el momento justo.
- Estar donde están los usuarios: con más de 3 millones de descargas, la app es un punto de contacto central con los usuarios. Las notificaciones push permiten a Hello Watt estar presente en el día a día, con mensajes adaptados a la situación de cada hogar.
- Automatizar a gran escala: con muchos productos y recorridos de cliente, Hello Watt se apoya en escenarios de automatización que activan el mensaje adecuado según el perfil y el comportamiento de cada usuario.
Más de 600.000 clientes en todo el mundo ya confían en Brevo
La solución: email, push y automatización
El email sigue siendo la base
El email sigue siendo el canal principal para informar y llevar a la acción. En un solo trimestre, Hello Watt envía 16,8 millones de emails y mantiene una tasa de apertura del 21% y una entregabilidad del 99%. Lo hacen posible los escenarios de automatización y una gestión rigurosa de los contactos.
Resultados con Brevo
- 12,6%
Tasa media de clics de las notificaciones push en los últimos 6 meses (media del mercado: del 2 al 7%)
- 21,12%
Tasa de apertura
- 99%
Entregabilidad
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