El CRM (Gestión de Relación con los Clientes) es un programa que se encarga de gestionar la información de nuestros prospectos y clientes, así como la interacción y las acciones llevadas acabo por parte del equipo comercial.
Tiene la intención de contar con un conocimiento íntegro del prospecto o cliente para mejorar la relación con el mismo, centralizar esfuerzos y llevar un mejor control de las acciones realizadas.