¿Qué es el marketing directo? Ventajas, canales y ejemplos

Canales de Marketing Directo

El marketing directo puede llevarse a cabo a través de una variedad de canales, ya sean digitales o no digitales. Entre los principales se encuentran:

• Tarjetas postales
• Emails
• Newsletters
• Telemarketing o llamadas de teléfono
• Cupones
• Folletos y catálogos
• Mensajes SMS

El email marketing puede ser tu mejor aliado para mejorar la comunicación con tus clientes potenciales y actuales. Con el editor drag & drop (arrastrar y soltar) te será muy sencillo crear increíbles newsletters. Además, el plan gratuito de Brevo te permitirá enviar hasta 300 emails por día y almacenar contactos ilimitados. Empieza aquí>>

¿Cuáles son las ventajas del marketing directo?

A diferencia de la publicidad masiva que se envía a todo tipo de clientes, el marketing directo es idealmente para aquellos clientes de los que se cree (basándonos en la información recopilada sobre ellos) que tienen un interés por uno de los productos o servicios de los que ofreces.

Estas son algunas otras de las razones por las que el marketing directo tiene mucho éxito:

• La comunicación es personal y directa, lo cual genera mayor confianza y apertura de parte del destinatario.
• Es posible enviar mensajes específicos a segmentos particulares de clientes (ya sean clientes potenciales o actuales) en función de categorías tales como la demografía o el comportamiento de compra. Cuanto más segmentadas sean tus campañas, más éxito tendrán.
• Al poder hacer una mejor segmentación, resulta más rentable porque se envía el mensaje adecuado a los individuos que ya han sido identificados como potenciales compradores.
• Algunas campañas de marketing directo (como en email marketing) son medibles y se puede dar seguimiento al éxito de cada una. Esto puede ayudarte a planificar futuras campañas.
• Puedes obtener retroalimentación sobre tus productos, servicios y precios.

5 maneras de mejorar inmediatamente tu estrategia de marketing directo

Ya sea porque ya has utilizado el marketing directo en el pasado, o porque estás empezando de cero tu campaña, vale la pena revisar estos puntos para mejorar tu estrategia de marketing directo:

1. Haz de tus bases de datos de clientes tu bien más preciado.

Tus campañas de marketing o tu empresa, no son nada sin una lista sólida como base.

Es fundamental mantenerla limpia y actualizada en todo momento, ya que de eso dependerá la comunicación que lleves acabo con cada contacto.

2. Busca patrones de compra en tu base de datos.

Nuevamente, una base de datos te proporcionará información crucial sobre el comportamiento de compra de una persona, y esto facilitará la identificación de oportunidades de cross selling y upselling. Al contar con datos como compras pasadas por ejemplo, es posible entregar un mensaje personalizado para el destinatario.

Buscar patrones en la actividad y el comportamiento de compra de tus clientes, te permitirá crear mensajes dirigidos que muevan a los prospectos a convertirse a clientes o mantener leales a los clientes actuales.

3. Integra diferentes canales.

Crear una estrategia omnicanal unificada a través de varios canales, te permitirá llegar a tu público objetivo con el mensaje correcto y en el momento adecuado.

Antes de elegir los canales, es importante que sepas dónde están tus clientes y dónde pasan la mayor parte de su tiempo para que puedas optimizar tus esfuerzos.

4. Incluye un call to action

En tu comunicación directa, tu objetivo debe ser el de persuadir al destinatario para que para al siguiente paso en el proceso de compra. Normalmente el objetivo será lograr una venta, sin embargo no todos los prospectos están listos para esto, es por eso que debes considerar promover otras acciones como:

• Visitar un sitio web
• Llamar para obtener más información
• Solicitar una cotización
• Ver un demo
• Suscribirse a un formulario
• Descargar un ebook
  

5. Haz pruebas y optimiza

El hecho de que algo haya funcionado en el pasado no significa que siga siendo la mejor opción actualmente. Para seguir creciendo en los resultados es necesario hacer cambios e ir midiendo cada uno.

Por ejemplo, en email marketing y al utilizar una herramienta específica para email como Brevo, podrás evaluar las métricas esenciales y realizar pruebas a/b para poder optimizar tus campañas paso a paso.

Es momento de dar el siguiente paso

En pocas palabras, una estrategia de marketing directo te podrá ayudar a establecer una comunicación más personalizada y directa con tus clientes potenciales y actuales.

Dentro de esta estrategia recomendamos el uso del email marketing como canal para impulsar la conversión de visitantes y dar un mejor seguimiento a los resultados.

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