Un flujo de trabajo de automatización de marketing describe una secuencia de acciones o pasos que se ejecutan de forma automatizada. Estas acciones se activan por determinadas condiciones o eventos.
Un flujo de trabajo típico en el email marketing podría ser el siguiente: un usuario se suscribe al boletín informativo y, como respuesta, recibe automáticamente un correo de bienvenida.
Después de un período de espera definido, se envía otro correo que proporciona más información sobre la empresa o productos específicos. Este proceso continúa sin intervención manual y se adapta en función de condiciones específicas, como la apertura de un correo o el clic en un enlace.
Los flujos de trabajo facilitan la creación de una comunicación personalizada y precisa, entregando a los clientes la información adecuada en el momento oportuno. Además, permiten ahorrar tiempo y recursos al automatizar tareas repetitivas.