Un email transaccional es un correo que se envía en relación con una transacción o interacción específica de un usuario con una empresa. Estos correos suelen ser necesarios para confirmar una transacción o proporcionar información adicional, como confirmaciones de pedidos, notificaciones de envío, emisión de facturas o confirmaciones de cambios de cuenta. A menudo contienen información importante que es necesaria para completar una transacción comercial o un proceso de compra.
Los correos electrónicos transaccionales se caracterizan por tener altas tasas de apertura, ya que son de interés directo para los destinatarios y, por lo general, tienen un carácter urgente. Ofrecen a las empresas la oportunidad de fortalecer la fidelización de los clientes proporcionando información clara y precisa, y a menudo incluyen ofertas adicionales.