Generar leads es la forma más fácil y económica de convertir visitas en clientes y hacer crecer tu negocio de manera mucho más rentable.
Imagínate si es importante: el 96% de las visitas que llegan a tu sitio web no están dispuestas a comprar, pero sí que estarían dispuestas a darte sus datos de contacto a cambio de la información que buscan. Para que no pierdas ni una oportunidad más, en este artículo encontrarás todo lo que necesitas saber sobre leads y qué puedes hacer con ellos para convertirlos ya en clientes.
Convierte visitas en clientes más rápido
Brevo Marketing Platform es la forma más fácil de empezar a generar leads, con funciones de marketing y automatización a tu medida.Índice de contenidos
¿Qué es un lead?
Un lead es un posible cliente que ha mostrado interés en lo que ofreces y quiere saber más, ya sea preguntándote algo o dándote sus datos de contacto. Según la interacción con tu negocio o tu contenido, sabrás si se trata de un lead más o menos cualificado (es decir, si está más o menos listo para comprar) y qué acciones de marketing o venta llevar a cabo.
¿Qué tipos de leads existen?
Una vez clara la definición de lead, saber qué tipo de leads entran en contacto con tu negocio es vital para clasificarlos en tu base de datos y convertirlos en clientes. Solo así sabrás cómo adaptar tu comunicación y cómo usar de forma eficaz tus herramientas de marketing digital.
Estos son los principales tipos de leads:
Verás que los leads también se diferencian por “temperatura”: lead frío, lead templado y lead caliente, en función de lo cerca o lejos que estén de comprar.
Imagina el caso de una tienda: no es lo mismo la persona que entra a curiosear que la que pregunta algo específico sobre un producto. En el marketing digital pasa igual: los prospectos interactúan con tu negocio y demuestran más o menos interés.
Ahora, seguro que te estás preguntando “muy bien, ¿y qué puedo hacer con cada tipo de lead?”. Aquí tienes la respuesta:
- Leads IQL o MQL: Si ha descargado contenido de valor y ya está en tu lista de correo, el equipo de marketing puede utilizar marketing de contenidos en función de la temperatura y el interés demostrado: desde anuncios y artículos de blog hasta casos de éxito.
- Leads SQL: Es el turno de tu equipo de ventas, y aquí la clave es el seguimiento directo. En esta fase del embudo de ventas, puedes presentar una propuesta personalizada, basada en las interacciones previas y las necesidades particulares de ese lead (una prueba gratuita, una promoción especial, etc.).
- Leads FQL: Lo importante es facilitar al lead el proceso de compra, ya sea con opciones de financiación o brindando detalles claros sobre precios y planes disponibles. El interés ya lo tienes, ahora solo toca cerrar la venta ofreciendo las mejores condiciones posibles.
- Leads PQL: Aquí es vital ofrecerle la mejor experiencia, como ampliar el periodo de prueba, ofrecer descuentos exclusivos o resolver dudas y objeciones de compra de manera muy personalizada.
Ya te habrás dado cuenta, ¿verdad? De poco sirve una estrategia de generación de leads si no va acompañada de un lead nurturing eficaz. Tanto es así que las empresas que mejor lo trabajan aumentan en un 50% la cantidad de leads calientes durante el proceso de ventas. ¿Y lo mejor? Que estos leads cualificados gastan un 47% más en su compra.
¿Por qué son tan importantes los leads en marketing digital?
Por algo será que un 53% de los equipos de marketing invierte más de la mitad de su presupuesto en estrategias de generación de leads (“lead generation” en inglés). Y es que generar leads calificados es vital, tanto en outbound como inbound marketing.
1. Creación continua de oportunidades de negocio: Puedes automatizar la captación de leads, algo realmente fácil con las herramientas de marketing actuales. Esto te permite atraer clientes potenciales a tu base de datos en piloto automático.
2. Segmentación eficaz: Cuando muestran su interés, los leads te dan información muy útil para personalizar tus campañas de marketing. Esto te permite mejorar la tasa de conversión, ya que lanzas el mensaje adecuado en tus comunicaciones y CTA (call to action) para guiar al lead a realizar la acción más relevante.
3. Costes reducidos: Una estrategia de marketing digital basada en contenidos genera el triple de leads que el marketing tradicional. Además, cuando tu negocio es capaz de generar leads de calidad, el coste de la adquisición de clientes baja considerablemente.
4. Crecimiento escalable: La captación de leads te permite escalar tu negocio de manera más predecible y controlada. No hay nada como saber exactamente qué recursos utilizar para optimizar tu inversión y resultados sin que se te escape ni una oportunidad de venta.
(No necesitas tarjeta de crédito)