CASO DE ÉXITO

L'Occitane aumenta un 25% el valor de su cesta media con Mobile Wallet

L'Occitane UK & IRL necesitaba enviar notificaciones push sin tener una app. Eligió Mobile Wallet para digitalizar su tarjeta VIP y compartir ofertas exclusivas. Sus objetivos: impulsar la retención con segundas compras, reactivar a sus clientes con ofertas segmentadas y ofrecer una experiencia omnicanal fluida. Descarga el caso de éxito completo para ver cómo L'Occitane logró estos resultados e inspírate para mejorar la interacción con tus propios clientes.

CASO DE ÉXITO

Aprende de L'Occitane a mejorar la retención de clientes

«Mobile Wallet es un canal que recomiendo porque es único y ofrece una experiencia que se sale de lo habitual. Es EL canal en el que hay que estar para llegar a tus clientes.»
Noa Mokhnachi, Head of CRM en L’Occitane

Vista previa del caso de éxito de L'Occitane sobre el wallet

El wallet de L'Occitane en cifras:

17,6%

de su base de clientes añadió la tarjeta al wallet en 1 año en el Reino Unido

+25%

en la cesta media de los clientes con tarjeta en el wallet

x2

de frecuencia de compra entre los clientes con tarjeta en el wallet

POR QUÉ BREVO

Con Brevo, todo el mundo puede crecer

Más de 600.000 empresas confían en Brevo para construir mejores relaciones con sus clientes. Los resultados hablan por sí solos: más ingresos, más interacción y una mayor fidelidad de los clientes.