CASO DE ÉXITO
Kenya Airways hace despegar su programa de fidelización con la Transactional Email API de Brevo
Descubre cómo la aerolínea ofrece una experiencia fluida a los miles de nuevos miembros que se registran cada mes gracias a la infraestructura de envío de Brevo.
Resultados obtenidos con Brevo
Sector: Aviación
Más de 5200 empleados
53 destinos
kenya-airways.com
Sobre Kenya Airways y Asante Rewards
Kenya Airways es una aerolínea con sede en Kenia. En junio de 2023, el equipo lanzó Asante Rewards, su programa de fidelización, con un objetivo claro: hacer crecer rápidamente la comunidad y, al mismo tiempo, mejorar la interacción a largo plazo con comunicaciones más relevantes y mejor gestionadas.
Para acompañar esta trayectoria, Kenya Airways confía en Brevo: primero a través de la API, para asegurar los emails transaccionales del programa, y después preparando la ampliación a la Marketing Platform para activar la segmentación, las campañas, la automatización y los análisis.
El reto
Crecer sin renunciar a la calidad
Con el éxito del lanzamiento de Asante Rewards, Kenya Airways recibió una avalancha de nuevas altas. ¿El reto? Que cada nuevo miembro recibiera al instante su confirmación y su número de socio, sin retrasos ni errores. Ante estos volúmenes crecientes, el equipo necesitaba una infraestructura de envío robusta, capaz de conectarse con facilidad a su ecosistema técnico actual y de garantizar una entregabilidad óptima.