Antes de que llegara Heylo en 2019, quienes organizaban grupos cargaban con toda la pesada logística de gestionar una comunidad. Tenían que repartirlo todo entre canales dispersos, como grupos de WhatsApp, eventos de Facebook y plataformas de pago. A menudo acababan haciendo de «policía», persiguiendo el pago de las cuotas y verificando las inscripciones.
La situación empezó a cambiar cuando Eric Winters, que no lograba encontrar su comunidad en San Francisco, se dio cuenta de que faltaba un espacio en línea donde los grupos con sentido pudieran seguir conectados. De esa observación nació Heylo, que Eric concibió junto a su cofundador Brandon Pearcy como una app móvil para simplificar la gestión de comunidades. La visión de Heylo era sencilla: que liderar una comunidad fuera un placer y no una pérdida de tiempo, y garantizar la sostenibilidad económica de los grupos presenciales. Al automatizar los recordatorios de pago, Heylo quita esa carga a los líderes y les deja centrarse en tareas más importantes. Reúne toda la comunicación y la monetización en una sola plataforma y simplifica el proceso para todas las personas implicadas.
Todo empezó con los mensajes dentro de la app, pero Eric y Brandon querían ir más allá. El email era un canal que garantizaba llegar a cada miembro, siempre. Si Heylo conseguía integrar los mensajes de la app de los líderes con notificaciones por email, a las comunidades les resultaría aún más fácil mantenerse sincronizadas.
Ahí entró Brevo. Igual que el enfoque todo en uno de Heylo, Brevo ofrecía un conjunto completo de herramientas en una sola plataforma. El equipo de Heylo podía apostar tanto por los emails transaccionales como por los de marketing, y más adelante por las herramientas de automatización y otras funcionalidades.
Eric afirma: «Poder tener un único lugar para todos los puntos de contacto con los clientes es genial. Tenemos una visión unificada. Nos ha resultado muy valioso, sobre todo como empresa joven. No tenemos todo el tiempo ni todos los recursos del mundo, y Brevo es la solución que responde a nuestras necesidades».
