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Gratis

Comunícate con tus clientes y prospectos en cualquier momento con chats ilimitados

Conversaciones simultáneas ilimitadas

Visualiza todo el historial de conversaciones de cada cliente para obtener el contexto completo de tus interacciones

Historial completo de conversaciones

Envía por email transcripciones de chat a tu cliente para realizar un seguimiento de las interacciones completadas.

Transcripciones de chat por email

Verifica si tu cliente ha visto tu último mensaje

Mensajes leídos

Conoce cuando el cliente está escribiendo una respuesta en tiempo real.

Indicadores de escritura

Abre un chat con varios agentes y un mismo cliente para resolver dudas complejas

Chats grupales

Conoce lo que escriben tus clientes incluso antes de que presionen "enviar" para que puedas preparar una respuesta

Insights de escritura

Bloquea a los visitantes abusivos de abrir nuevos chats.

Bloqueo de visitantes

Conoce cómo los visitantes de tu sitio web califican la experiencia en el chat.

Valoraciones de chat

Conversaciones

Configura el widget de chat de acuerdo a tu disponibilidad y responde automáticamente a los mensajes desde tu buzón aún si estás desconectado/a.

Widget de chat online y offline

Administra tu buzón de email junto con tus otros canales en Brevo

Email

Administra los chats de Facebook Messenger junto con tus otros canales en Brevo

Facebook Messenger

Administra la mensajería directa de Instagram junto con tus otros canales en Brevo

Instagram Direct

Administra la mensajería directa de WhatsApp junto con tus otros canales en Brevo

WhatsApp

Multicanal

Crea una experiencia personalizada a escala con un Chatbot que responde a las preguntas frecuentes

Escenarios de chatbot

Convierte a los visitantes no identificados en prospectos capturando su información en tu sitio web y directamente a través de tu chat en línea

Formulario y bot para captura de prospectos

Envía mensajes proactivos desencadenados por eventos importantes en todo el proceso de compra. 

Mensajes dirigidos y activadores

Automation

Mientras chateas con tus prospectos, visualiza en tiempo real la información de los clientes, como la página visitada, la ubicación y el dispositivo.

Información detallada del visitante

Identifica los clientes que navegan por tu sitio web en tiempo real

Lista de visitantes en tiempo real

Desde tu interfaz de Chat verifica qué artículos han agregado tus clientes a sus carritos o cestas

Contenido del carrito de compra

Información de visitantes

Envía los archivos solicitados por los clientes, por ejemplo: el PDF de su última factura.

Transferencia de archivos

Realiza un seguimiento del volumen de chats y visitantes, la capacidad de respuesta de los agentes y de la satisfacción del cliente

Informes del chat

Exporta la información de tus visitantes (por ejemplo: la dirección de email) a un archivo CSV

Exportación de datos

Informes

Descarga nuestra exclusiva aplicación móvil: Brevo Conversations (para Android e iOS). Podrás responder a las preguntas de los visitantes y clientes de tu sitio web sobre la marcha, sin necesidad de iniciar sesión en tu cuenta de escritorio de Brevo.

Aplicaciones móviles iOS y Android

Envía notificaciones pop-up en el escritorio o notificaciones push en el móvil.

Notificaciones

Permite que los agentes escriban notas internas en los chats para futuras referencias

Notas de chat

Guarda las respuestas a las preguntas más frecuentes y utilízalas en futuras conversaciones

Respuestas guardadas

Ponte en modo invisible al final de tu día laboral para completar las conversaciones en curso sin recibir nuevas solicitudes.

Modo invisible

Establece tus horas disponibles para el Chat. Por default estarás automáticamente en línea al comienzo de la jornada laboral y en modo invisible al final.

Horas de atención

Asigna chats a determinados grupos de agentes. Dirige un chat a Ventas o Soporte o crea grupos separados para diferentes sitios web.

Grupos de agentes

Productividad de los agentes

Número de teléfono gratuito

1 acceso incluido y €13 por acceso adicional

Llamadas en todo el mundo

Estadísticas de llamadas

Marcación rápida

300 créditos para llamadas salientes

Phone

Páginas de reserva personalizadas

Videoconferencias desde el navegador

Sincronización de calendarios

Recordatorio de reuniones

Meetings

Crea inicios de sesión y accesos separados para los usuarios de tu equipo

Acceso multiusuario

WordPress

Shopify

WooCommerce

Garantiza el cumplimiento del RGPD con total control y transparencia sobre los datos recopilados y almacenados

Cumplimiento del RGPD

Contacta a través del email a nuestro amable equipo de atención al cliente

Soporte por email

Contacta por teléfono o chat en vivo a nuestro amable equipo de atención al cliente 

Soporte por teléfono y chat

Integraciones y soporte

Importa y gestiona un número ilimitado de contactos y añade atributos personalizados para segmentar tus listas.

Contactos ilimitados

Organiza tus leads y contactos por grupos de empresas.

Empresas ilimitadas

Siga las interacciones de sus clientes con ventas, marketing y su sitio web.

Cronología de la actividad

Reúne toda la información de tus clientes en un solo lugar tomando notas y adjunta archivos a tus contactos, oportunidades y empresast

Notas y documentos

Adapta las relaciones con tus clientes y los datos de ventas con atributos personalizados para contactos, oportunidades y empresas.

Gestión de atributos

Importa y exporta fácilmente los datos de tus contactos de CRM, operaciones y empresas.

Importación y exportación de datos

Utiliza nuestras API para contactos, empresas, oportunidades, tareas, notas y archivos sin limitaciones.

APIs

Base de datos de Ventas

Haz un seguimiento de tus oportunidades y visualiza tu progreso

Gestión de oportunidades

Personaliza las etapas de sus pipelines en función de tu proceso de ventas.

Pipelines personalizables

Estima los ingresos potenciales personalizando las probabilidades de ganar aplicadas a las distintas etapas de tu proceso de ventas.

Estimación de ingresos personalizable

Personaliza la información que deseas mostrar en las tarjetas de oportunidad.

Tarjetas de oportunidad personalizables

Pipeline de oportunidades

Analiza los ingresos por ventas y el valor actual de tu cartera de pedidos.

Reporte de ingresos

Analiza las tasas de conversión y el tiempo empleado en conseguir acuerdos.

Reportes del ciclo de ventas

Analiza los ingresos generados por tu equipo de ventas.

Reporte de performance del equipo

Reportes

Utiliza una bandeja de entrada compartida para gestionar todos los emails de tus clientes desde un único lugar.

Sincronización de inbox

Configura notificaciones para nuevas conversaciones y tareas para ayudar a tu equipo a estar al tanto de la bandeja de entrada.

Notificaciones de inbox

Añade una firma personalizada a los emails enviados desde tu CRM.

Firmas de email

Emails

Crea automatizaciones avanzadas de ventas y marketing con un editor de flujos de trabajo visual y fácil de usar.

Editor de flujos de trabajo

Crea flujos de trabajo automatizados para crear acuerdos, asignar tareas o activarlos en actualizaciones de acuerdos.

Automatización de ventas

Automatización

Permite que cada miembro del equipo inicie sesión de forma independiente.

Crea tareas con fechas límite para cada contacto, oportunidad y empresa para mantener a tu equipo al día.

Gestión de tareas

Configura notificaciones por email y navegador para los próximos plazos de tareas y nuevas atribuciones de tareas para tu equipo.

Notificaciones y recordatorios

Productividad del equipo

Crea páginas de reserva únicas para cada uno de los servicios que ofreces en pocos clics.

Páginas de reservas personalizables

Únete a tus reuniones en un solo clic desde cualquier dispositivo y desde tu navegador, con la solución de videollamadas de Brevo.

Permite que tus clientes vean su disponibilidad en tiempo real y reserven reuniones con usted. Optimice su agenda estableciendo horarios de trabajo y sincronizando sus calendarios.

Sincronización de calendario

Minimiza las ausencias y proporciona una experiencia fluida a tus clientes con recordatorios automáticos por email y SMS.

Recordatorios de reuniones

Lleva tus reuniones más lejos habilitando pagos automáticos para tus clientes. Cobra al instante.

Cobro de reuniones

Brevo Meetings

Crea fácilmente enlaces de pago para vender tus productos o servicios y compártelos con tus clientes a través de cualquier canal de comunicación, para cobrar su pago.

Brevo Payments (sólo para Francia)

Obtén un número de teléfono y haz llamadas dentro desde la plataforma de Brevo o en la aplicación móvil.

Brevo Phone

1 número de teléfono para todos los usuarios

Add-ons

Sincroniza tus contactos, envía emails y mucho más utilizando nuestras integraciones para plataformas populares como WordPress, Prestashop y Shopify.

Plugins

Integra Brevo con todas tus apps a través del conector Zapier.

Conector Zapier

Crea y personaliza tus formularios de registro para tus clientes potenciales.

Formularios personalizables

Añade Brevo como pop-up o iframe a cualquier sitio web, plataforma o blog con un fácil copiar y pegar.

Integración con sitios web/CMS

Garantiza el cumplimiento del RGPD con total transparencia y control sobre sus datos almacenados.

Ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente por correo electrónico.

Asistencia por email

Contacta con atención al cliente por teléfono y chat en vivo.

Asistencia por teléfono y chat

Integraciones y Soporte

Plataforma de Ventas

Business

Starter

Campañas de email

500 impressions included Starting at 10k for 9€

Crea tus campañas de email con nuestro editor intuitivo de newsletters.

Editor de email compatible con dispositivos móviles

Obtén acceso a los numerosos diseños de plantillas para crear emails profesionales.

Biblioteca de plantillas de email

Envía campañas de SMS a tus contactos (el precio varía por país).

SMS marketing

Personaliza los mensajes con el nombre de tus contactos, cumpleaños y muchos más.

Personalización de emails y SMS

Utiliza nuestro lenguaje de creación de plantillas basado en Django para crear emails dinámicos con datos procedentes de una llamada API o de tu base de datos de contactos.

Lenguaje de plantillas avanzado

Envía campañas de WhatsApp a tus contactos (el precio varía por país).

Campañas por WhatsApp

Organiza a tu equipo y realiza un seguimiento de cada interacción con el cliente con el CRM de Brevo.

Bandeja de entrada compartida

Envía una cantidad ilimitada de emails por día (se aplica un límite inicial de 100 envíos de emails transaccionales por hora a los nuevos usuarios).

Sin límite de envío diario

Elimina el logo y el mensaje "Enviado por Brevo" de la parte inferior de tus emails.

Elimina el logo de Brevo

Convierte a tus visitantes en contactos: crea tu primera landing page donde tu audiencia aterrizará al hacer clic en tus emails o anuncios.

Editor de landing pages

Realiza pruebas A/B para las líneas de asunto y el contenido de tu email para optimizar los resultados de la campaña.

Pruebas A/B

Optimiza la tasa de apertura de los emails con nuestro algoritmo automatizado que envía tus campañas en el mejor momento para cada destinatario.