Zoho Desk
Conecta Brevo y Zoho Desk para unificar tu atención al cliente y marketing, incluso si tus equipos utilizan herramientas diferentes. Como fusionar tu mesa de ayuda y campañas en un ecosistema inteligente que crece contigo.
Potencia tu Atención al Cliente con Sincronización Automatizada
Sincronización Sencilla de Contactos
Sincroniza instantáneamente contactos entre Zoho Desk y Brevo sin necesidad de programación, para que tus equipos de soporte y marketing siempre trabajen desde la misma fuente de información confiable.
Flujos Automatizados, Sin Duplicaciones
Activa emails, actualizaciones y acciones de soporte automáticamente basándote en la actividad de tickets de Zoho Desk, reduciendo las tareas manuales y los tiempos de respuesta a la mitad.
Información de Engagement en Tiempo Real
Monitorea cuándo los clientes abren emails o responden a campañas directamente desde Zoho, permitiendo a los agentes personalizar respuestas y resolver problemas más rápidamente.Funcionalidades Clave de Brevo para Usuarios de Zoho Desk
Email transaccional
Alertas de tickets con Brevo
Conecta Zoho Desk con Brevo para enviar correos transaccionales en actualizaciones de tickets, asignaciones de agentes y respuestas de clientes. Mantén informados a tus clientes en cada paso.
Plataforma de Marketing
Segmentación Avanzada de Contactos
Dirige seguimientos de soporte con segmentos precisos y activadores desde eventos de Zoho Desk para máxima personalización.
Automatización
Automatización de Marketing y Activadores de Tickets
Automatiza campañas de goteo, encuestas de satisfacción o avisos de escalación tan pronto como las condiciones de tickets cambien en Zoho Desk.
Plataforma de Marketing
Analíticas en Tiempo Real y Notificaciones
Notifica instantáneamente a los agentes sobre aperturas de email, clics o engagement de campañas para personalizar respuestas y mejorar los puntajes de satisfacción.