La tasa de rebote de email (email bounce rate) es una métrica que mide el porcentaje de emails que son devueltos al remitente porque no pudieron ser entregados al destinatario previsto. Es una métrica crucial para los especialistas en email marketing, ya que afecta directamente la efectividad de las campañas de email.
Existen diferentes tipos de rebotes de email:
- Hard bounce: falla permanente en la entrega de un correo electrónico. Esto puede deberse a direcciones de email inválidas o servidores inexistentes.
- Soft bounce: falla temporal en la entrega de un correo electrónico. Esto puede ser causado por bandejas de entrada llenas, problemas con los servidores o filtros de spam.
Una plataforma de email marketing puede ayudar a reducir la tasa de rebote. Por ejemplo, Brevo bloquea automáticamente las direcciones de email que han tenido un hard bounce. Además, Brevo intenta volver a entregar los correos electrónicos que tuvieron un soft bounce dentro de un período de 36 horas; si no tiene éxito, la dirección de email es bloqueada. Esto mantiene limpia tu lista de correos y protege la reputación de tu remitente de email.
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